Port Royal Villas & Spa

Perfekter Aufenthalt

Schöne Anlage und sehr ruhig. Das Personal ist durchweg freundlich und hat immer ein lächeln im Gesicht.

Gepflegtes 5-Sterne-Hotel – Komfort und Kulinarik nur 4 Sterne Die Anlage ist sauber, ruhig und sehr gepflegt, der Schlafkomfort exzellent. Der hohe Preis wird jedoch durch deutliche Mängel im gastronomischen Bereich (Qualität Note 4) und ein extrem restriktives All-Inclusive-Angebot (AI) entkräftet. Das Adults-Only Hotel bietet eine solide Basis. Zimmerservice war schnell, Betten sehr bequem. Ein Großteil der Mitarbeiter ist höflich. All-Inclusive (AI) – größter Mangel: Das AI-Paket ist extrem restriktiv und unangemessen. Bis zu 50% der Speisen/Getränke stehen nur gegen hohe Aufpreise zur Verfügung. Die Preisgestaltung ist intransparent: Eine Pizza Primavera kostet AI-Gäste 16 Euro. Preise für einfache Gerichte sind völlig überzogen und im Widerspruch zur durchgehend mäßigen Qualität. Das als Show-Cooking verkaufte Spaghetti Carbonara dauerte nur vier Minuten und war mit 22–25 Euro zudem völlig überteuert. Die Minibar wird nur alle zwei Tage aufgefüllt, was bei AI-Gästen unverständlich ist. Gastronomie (Schulnote 4): Trotz großer Auswahl bleiben Wünsche offen. Beispiele wie mehlige gegrillte Garnelen oder Fisch mit Gräten sind nicht akzeptabel. Kleine Mängel, wie das fade Tzatziki, könnten durch das separate Anbieten von Knoblauch behoben werden. Die Avocadocreme war beim Frühstück nur selten verfügbar. Fazit: Wer ein durchgängiges 5-Sterne-Luxus-Erlebnis erwartet, wird enttäuscht. Die Service- und Leistungs-Qualität entspricht maximal einem gehobenen 4-Sterne Haus.

Wir haben mit Halbpension im Hotel eingecheckt. An der Rezeption wurde uns gesagt, dass die Getränke beim Abendessen kostenlos seien. Trotzdem wurde beim Check-out von uns verlangt, die Getränke beim Abendessen zu bezahlen. Obwohl sie als kostenlos bezeichnet wurden. Das war überhaupt nicht angenehm. Abgesehen von der falschen Information an der Rezeption war alles in Ordnung.

Ein wirklich sehr schönes Erwachsenenhotel zum entspannen. Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich. Das Personal ist sehr aufmerksam, freundlich und hilfsbereit. Der Hotelstrand ist ein abgegrenzter Bereich eines öffentlichen Strandes. Leider kommen auch andere Strandbesucher mit Kindern in den Strandbereich und es wird schon mal lauter. Der sehr hilfsbereite und herzliche Hotelmitarbeiter Romeo, der jeden Tag bis nachmittags am Strand ist, achtet zwar darauf, dass dies nicht passiert, aber er ist dort alleine mit Liegenservice, Getränkeservice etc. Eine Person kann dies nicht bewältigen. Hier müsste mehr Personal am Strandbereich sein + eine bessere Beschriftung zur Abgrenzung des Strandsbereiches würde hier deutlich helfen.