Speck Bangkok

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique.

Section (1) Général Ces conditions générales s'appliquent aux accords hôteliers entre le Client et l'Hôtel, ainsi qu'à tous les services et à l'utilisation des installations fournies par l'Hôtel au Client. Le Client désigne une personne ou un agent ayant une Réservation ou une Commande acceptée par l'Hôtel. En effectuant une Commande, le Client accepte de se conformer à ces conditions générales. De plus, toute personne séjournant à l'Hôtel dans le cadre de la Commande au nom du Client sera tenue de respecter les mêmes conditions générales que le Client. L'Hôtel désigne Speck Bangkok ou Speck Hotel, un nom d'hôtel enregistré (il n'existe pas d'auberge de jeunesse selon la loi en Thaïlande). Une Commande ou une Réservation désigne la réservation d'un hébergement avec les détails fournis par le Client et acceptée par l'Hôtel. Les OTA désignent les agences de voyages en ligne, y compris les sites de réservation en ligne, mais à l'exclusion du propre site web de l'Hôtel. Les propres conditions générales du Client peuvent s'appliquer uniquement si elles ont été préalablement reconnues et acceptées par l'Hôtel. Section (2) Informations générales sur la maison Arrivée après 15h00 | Départ avant 12h00 Pour le Client arrivant dans un dortoir partagé, l'arrivée n'est pas autorisée pendant les heures de repos (de 00h00 à 08h00). Vous pouvez organiser un départ tardif auprès de notre réception à votre arrivée ou au moins 24 heures à l'avance. Consultez plus de détails dans la Section (5) Un dépôt de garantie remboursable sera collecté lors de l'enregistrement pour recevoir une carte d'accès à l'hôtel et à votre chambre. Vous récupérerez votre dépôt lors du départ, après avoir rendu les cartes magnétiques et laissé les chambres dans le même état qu'à votre arrivée. Consultez plus de détails dans la Section (7) Horaires d'ouverture des installations : Réception : Ouverte 24h/24 Espace Co-working : de 07h00 à minuit Petit-déjeuner : de 08h00 à 10h00 Ménage : les chambres sont nettoyées quotidiennement. Le linge de lit et les serviettes seront changés tous les trois nuits de votre séjour. Consigne à bagages : sous réserve de la disponibilité de l'espace de stockage, le Client peut entreposer ses bagages avant l'arrivée et après le départ pour une période ne dépassant pas 24 heures, aux seuls risques du Client en cas de perte ou de dommage pour quelque cause que ce soit. Parking : aucun parking n'est disponible à Speck Règles de la maison et informations : Les visiteurs ne sont pas autorisés dans les chambres des clients. Consultez plus de détails dans la Section (1) N'utilisez pas les chambres des clients à d'autres fins que celles prévues sans autorisation. L'âge minimum pour séjourner dans nos dortoirs est de 18 ans. Les enfants de moins de 18 ans sont autorisés à séjourner uniquement dans des chambres privées. Le Client est tenu de se comporter de manière raisonnable et responsable à l'Hôtel. En cas de violation, il sera demandé au Client de quitter les lieux immédiatement sans aucun remboursement. Consultez plus de détails dans la Section (11). Faites attention à ne pas laisser vos effets personnels dans le hall ou dans les couloirs. Ne faites pas de feu dans l'hôtel, quel qu'en soit le motif. Faites attention à ne pas déplacer les articles de l'Hôtel ou des chambres des clients de leur emplacement fixe sans permission. Ne changez pas la position des appareils et des installations dans l'Hôtel ou les chambres des clients sans permission. La nourriture et les boissons ne sont pas autorisées dans les chambres pour des raisons d'hygiène, à l'exception de la consommation d'eau en bouteille. Il est interdit de fumer à l'intérieur du bâtiment. Toute preuve de fumée au sein de la propriété entraînera des frais de 5 000 Bahts. Articles interdits dans l'hôtel : animaux et animaux de compagnie, objets à l'odeur offensive (durians, poisson fermenté, etc.), essence, explosifs ou tout autre inflammable, armes à feu, épées ou tout type d'arme, objets excessivement encombrants, tout autre article pouvant poser une menace pour la sécurité des autres clients séjournant à l'Hôtel, et tout autre article pouvant causer de la détresse ou du désagrément aux autres clients. Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l'établissement. Pour les résidents des dortoirs : Soyez aimables et généreux envers vos colocataires. Gardez le silence dans les dortoirs. Ne passez pas d'appels téléphoniques, ne faites pas vos bagages ou ne faites pas de bruit fort après 22h00. Mettez votre téléphone en mode silencieux. Vous pouvez utiliser un réveil, mais veuillez ne pas utiliser la fonction « snooze ». Veuillez noter qu'il vous appartient d'apporter votre propre cadenas pour sécuriser votre casier individuel. Section (3) Réservations : Toutes les réservations à l'Hôtel sont soumises à ces conditions générales. Le Client peut effectuer des réservations via le site web de l'Hôtel, en personne à la réception de l'Hôtel, et via les OTA ou leurs affiliés ayant une relation contractuelle avec l'Hôtel. Le Client doit fournir des informations d'identification, y compris le nom complet et la nationalité correspondant aux informations de sa carte d'identité en cas de nationalité thaïlandaise ou de son passeport en cas de nationalité étrangère afin de s'enregistrer, mais cela ne se limite pas à l'adresse, au numéro de téléphone de contact et à l'adresse e-mail. Les réservations seront soumises au choix du Client : Réservations en ligne avec paiement intégral de la totalité du séjour à l'avance avant l'arrivée. Réservations garanties par carte de crédit avec des détails de carte de crédit valides. Il sera demandé au Client de compléter le paiement lors de l'enregistrement. Réservations avec dépôt. Le Client paie le dépôt en espèces ou par carte de crédit à la réception de l'Hôtel, ou par transfert bancaire. Pour effectuer une réservation valide, des détails de paiement sont requis. Il s'agira soit d'informations de carte de crédit valides pour une réservation garantie par carte de crédit, soit d'un dépôt d'un montant spécifié pour une réservation prépayée. La soumission d'informations de carte de crédit invalides ou le retard du paiement du dépôt peut entraîner le refus de la demande de réservation par l'Hôtel. Une réservation n'est acceptée par l'Hôtel que de la part d'un adulte (18 ans ou plus). Toute réservation frauduleuse effectuée par une personne de moins de 18 ans sera immédiatement refusée par l'Hôtel dès qu'elle sera découverte. Les mineurs (moins de 18 ans) ne sont pas autorisés à séjourner à l'Hôtel à moins d'être accompagnés de leurs parents ou tuteurs. Si le Client effectue une réservation en ligne pour plusieurs lits ou chambres, cela ne garantit pas que les lits ou les chambres seront réservés ensemble, sauf si l'Hôtel le confirme par écrit. L'Hôtel fera de son mieux pour réserver vos lits dans la même chambre ou vos chambres l'une à côté de l'autre, mais cela dépend certainement de la disponibilité des chambres le jour de votre arrivée. Si le Client souhaite impérativement séjourner ensemble, l'Hôtel suggère de louer un dortoir entier. Dans toute réservation, le Client n'a droit à aucun numéro de chambre ou numéro de lit spécifique, à moins que l'Hôtel ne le reconnaisse et ne le confirme par écrit. Section (4) Tarifs, Annulation, Modification et Non-présentation : Les frais de réservation, y compris les tarifs des chambres, sont indiqués par l'Hôtel au Client sur demande de réservation. Le Client est obligé d'effectuer le paiement conformément aux frais de réservation indiqués sur la réservation. Dans le cas où le Client aurait effectué une réservation garantie par carte de crédit ou aurait payé un dépôt, le Client devra effectuer le paiement intégral lors de l'enregistrement. Tous les tarifs sont indiqués en Baht thaïlandais, par chambre, par nuit pour 1 lit (chambre en dortoir) ou 1 chambre (chambre privée) et excluent la TVA de 7 % et les frais de service de 10 %. En cas de changement du taux de taxe, celui-ci sera automatiquement reflété dans le prix facturé. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour les enfants de moins de 11,9 ans s'ils partagent un lit existant, spécifiquement dans les chambres privées uniquement. La politique d'annulation standard applique une politique d'annulation de 7 jours aux réservations. Le Client est obligé de payer les pénalités suivantes : Annulation reçue avant 18h00 heure locale de l'hôtel, 7 jours avant la date d'arrivée : gratuite. Modification reçue avant 18h00 heure locale de l'hôtel, 7 jours avant la date d'arrivée : gratuite. Modification des informations du client telles que le nom, la nationalité, etc. : gratuite. Annulation moins de 7 jours avant la date d'arrivée et non-présentations : des frais équivalents au tarif de la première nuit du séjour seront dus. Modification pour reporter la date d'arrivée moins de 7 jours avant la date d'arrivée initiale : des frais équivalents au tarif de la première nuit du séjour seront dus sur l'ensemble de la réservation. Non-présentation (No-show) : des frais de 100 % sur l'ensemble de la réservation seront dus. La réservation sera annulée sans préavis. Cette politique d'annulation ne s'applique pas aux réservations non remboursables. Pour les réservations non remboursables, si le Client annule la réservation ou en cas de non-présentation, le montant total des frais de réservation sera facturé. Les dates d'arrivée et de départ ne peuvent pas être modifiées. Les informations du Client telles que le nom, le numéro de téléphone, etc., peuvent être modifiées sans frais si l'Hôtel est d'accord. Si le Client a effectué la réservation via des OTA, le Client doit annuler ou modifier la réservation auprès des OTA. L'Hôtel n'acceptera aucune demande d'annulation ou de modification à moins qu'il n'y ait un document d'annulation ou de modification de la part des OTA. Si le Client a effectué la réservation via le site web de l'Hôtel ou directement en personne, le Client peut envoyer une demande d'annulation ou de modification par e-mail ou contacter l'Hôtel directement pour s'enquérir d'une annulation ou d'une modification. En cas de remboursement, le Client recevra le remboursement par le même mode de paiement utilisé lors de la transaction. Le montant variera selon la situation. L'Hôtel n'est pas responsable de tout remboursement dans les cas où le Client ne respecte pas les règles de l'Hôtel, comme décrit ici. Les réservations sont personnelles et ne peuvent en aucun cas être transférées à un tiers, que ce soit gratuitement, moyennant des frais ou à des fins commerciales. Changements ou annulations par l'Hôtel Très occasionnellement, nous pouvons avoir besoin d'annuler votre réservation. Dans de telles circonstances, vous recevrez un remboursement complet, mais nous n'aurons aucune autre responsabilité envers vous découlant de cette annulation. Nous ferons toutefois des efforts raisonnables pour essayer de reloger toute réservation confirmée annulée par nos soins dans un autre établissement similaire en termes de standing à l'Hôtel. Section (5) Exigences d'arrivée et de départ : L'enregistrement se fait à partir de 15h00 le jour de l'arrivée et le départ se fait à 12h00 (midi) le jour du départ. Le Client doit informer l'Hôtel au préalable en cas de situation exceptionnelle. Le Client est obligé de quitter la chambre à l'heure convenue lors de l'enregistrement. En cas de non-respect de cet accord, le client est passible d'une amende de 3 000 bahts par jour. Pour le Client arrivant dans un dortoir partagé, l'arrivée n'est pas autorisée pendant les heures de repos (de 00h00 à 08h00). Les demandes d'arrivée anticipée sont soumises à la disponibilité des chambres au moment de l'arrivée du Client. Elles ne peuvent pas être confirmées à l'avance. You pouvez organiser un départ tardif auprès de notre réception à votre arrivée ou au moins 24 heures à l'avance. Départ tardif : Jusqu'à 15h00 - 30 % du tarif normal / Jusqu'à 18h00 - 50 % du tarif normal / Le tarif complet sera facturé pour les clients partant après 18h00. Section (6) Enregistrement et paiement : Le Client doit enregistrer les informations suivantes à la réception de l'Hôtel lors de l'enregistrement : Nom, âge, sexe, adresse de résidence et profession Nationalité, numéro de passeport, visa (le cas échéant), port et date d'entrée Données et heure estimée de départ Autres détails jugés nécessaires par l'Hôtel Une pièce d'identité valide est requise lors de l'enregistrement. Nous acceptons un passeport pour les étrangers, ou une pièce d'identité avec photo pour les Thaïlandais. Tout paiement intégral est requis avant l'enregistrement ou lors de l'enregistrement. Nous acceptons les cartes de crédit et de débit VISA et MasterCard en présence du titulaire de la carte. Nous acceptons également les espèces - en Bahts thaïlandais uniquement. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon le mode de paiement. Pour les tarifs de vente anticipée, la carte utilisée pour la réservation doit être présentée à l'arrivée. Si le Client utilise la carte de crédit d'une autre personne pour effectuer une réservation, le Client doit fournir une copie de la carte, une photocopie de la pièce d'identité ou du passeport du titulaire de la carte, ainsi qu'une lettre d'autorisation incluant les détails de votre numéro de pièce d'identité ou de passeport et la signature du titulaire de la carte. Si le Client n'est pas en mesure de fournir ces documents, il lui sera demandé de payer en espèces ou d'utiliser sa propre carte. Si le Client demande à changer de mode de paiement, il doit s'en enquérir à la réception le jour même après que le paiement précédent a été effectué. Cette demande du Client doit être faite au plus tard à 23h00. Section (7) Dépôt de garantie : Un dépôt de garantie remboursable sera collecté lors de l'enregistrement pour recevoir une carte d'accès à l'hôtel et à votre chambre. Vous récupérerez votre dépôt lors du départ, après avoir rendu les cartes magnétiques et laissé les chambres dans le même état qu'à votre arrivée. Clients en dortoir : 1 000 bahts par lit Clients en chambre privée : 1 000 bahts par chambre Les cartes magnétiques doivent être rendues lors du départ. Le client est responsable de la perte avec une pénalité de 300 bahts par carte. Section (8) Chambres en dortoir : L'âge minimum pour séjourner dans nos dortoirs est de 18 ans. Les Clients voyageant avec de jeunes enfants sont les bienvenus dans l'une de nos chambres privées. Il n'y a pas de limite d'âge supérieure. Le Client ne peut pas s'enregistrer dans les dortoirs pendant les heures de repos (de minuit à 08h00). Seules les femmes peuvent séjourner dans notre unique dortoir féminin « No Boy 6 ». Les hommes et les personnes transgenres doivent séjourner uniquement dans les dortoirs mixtes. Gardez le silence dans les dortoirs. Ne passez pas d'appels téléphoniques, ne faites pas vos bagages ou ne faites pas de bruit fort après 22h00. L'Hôtel se réserve le droit de refuser le(s) client(s) souffrant de maladie(s) pouvant causer un inconfort de quelque nature que ce soit aux autres clients à l'intérieur des dortoirs. Section (9) Heures de repos : Les heures de repos sont de minuit à 08h00 (00h00-08h00). Veuillez respecter les autres clients en limitant tout type de bruit (télévision, discussions fortes, utilisation du téléphone, musique, médias électroniques, etc.) pendant les heures de repos, en particulier dans les dortoirs. En cas de nuisances sonores excessives, l'Hôtel se réserve le droit d'expulser ses clients sans remboursement. Section (10) Visiteurs : Les visiteurs ne sont pas autorisés dans les chambres. Les rencontres avec vos visiteurs ne sont autorisées que dans les zones communes pendant les heures non consacrées au repos uniquement (de 08h00 à 00h00). Pendant les heures de repos, toutes les chambres ne sont accessibles qu'aux clients actuellement enregistrés. Le nombre de personnes séjournant dans la chambre ne doit pas dépasser le nombre de personnes enregistrées à la réception. Nous appliquons une amende d'au moins 3 000 bahts par jour en cas de violation. Les zones communes sont destinées à l'usage et au plaisir de tous les clients de l'hôtel et d'un nombre limité de leurs visiteurs ; les fêtes, les rassemblements bruyants, les comportements antisociaux et la musique forte sont strictement interdits. Les Clients sont responsables du comportement de leurs visiteurs et de leur respect des règles de l'Hôtel. Aucun visiteur ou ami n'est autorisé dans l'enceinte de l'Hôtel pendant les heures de repos. Section (11) Santé et sécurité : Politique anti-tabac : l'Hôtel maintient un environnement sans fumée dans tout l'établissement. La cigarette, la cigarette électronique ou la vapoteuse ne sont pas autorisées dans la chambre et les zones communes. Toute preuve de fumée au sein de la propriété entraînera des frais de 5 000 Bahts. Le Client est tenu de se comporter de manière raisonnable et responsable à l'Hôtel. Il sera demandé au Client de quitter les lieux immédiatement sans aucun remboursement si le Client : est impoli ou fait du bruit perturbant gravement les autres est ivre et violent est irrespectueux envers la culture ou la religion des autres est vole des objets de valeur appartenant à autrui est utilise l'identité d'autrui ou un document d'identité invalide tel qu'une fausse carte d'identité ou un passeport étranger avec un visa thaïlandais expiré est manipule des substances dangereuses ou met en péril sa propre vie ou celle d'autrui est consomme de la drogue et s'implique dans la prostitution est utilise les chambres des clients à d'autres fins que celles prévues sans autorisation est ignore la politique et les règlements de l'Hôtel La possession et/ou la consommation de toute drogue interdite sont strictement prohibées dans ou au sein de l'établissement de l'hôtel. Le jeu d'argent et la prostitution sont strictement interdits dans l'établissement. L'utilisation injustifiée de la lumière ou de l'extincteur ou de l'alarme incendie entraînera une pénalité d'au moins 5 000 Bahts. Articles interdits dans l'établissement : Animaux et animaux de compagnie Objets à l'odeur offensive (durians, poisson fermenté, etc.) Essence, explosifs ou tout autre inflammable Armes à feu, épées ou tout type d'arme Drogues, contrebande, poisons Objets excessivement encombrants Tout autre article pouvant poser une menace pour la sécurité des autres clients séjournant à l'Hôtel Tout objet ou article pouvant causer de la détresse ou du désagrément aux autres clients Section (12) Dommages matériels : Le Client est tenu de traiter le mobilier de l'hôtel avec soin et de prévenir en particulier toute saleté ou tout dommage grave. Le Client sera responsable de toute perte ou tout dommage causé par le Client ou les partenaires du Client à l'Hôtel. Le Client est obligé et responsable de payer une compensation immédiate et intégrale pour : Tout et chaque dommage que vous pourriez infliger à toute partie de l'hôtel à la suite d'un comportement délibéré, criminel ou imprudent, tels que des bris, le fait de laisser la chambre dans un état particulièrement sale ou des dommages accidentels. Le montant sera établi en déterminant la valeur de remplacement ou le coût de réparation ou le coût de nettoyage de chaque objet afin qu'il puisse être rendu exactement dans l'état où il se trouvait avant l'incident. Toute perte d'articles d'inventaire (ex. linge, chaises) et de mobilier de vos chambres. Signalez tout dommage, dysfonctionnement et/ou tout autre problème à la réception dès que vous le remarquez. La contamination pour laquelle vous êtes responsable. Toute perte subie par l'hôtel pour tout acte, omission ou négligence causée par le Client. Veuillez consulter la liste des prix de l'inventaire (valeur de remplacement) ici Section (13) Limitation de responsabilité : L'Hôtel s'assurera de fournir l'hébergement ou l'autre service réservé par le Client conformément à ces conditions générales de manière raisonnable et compétente. Il relève de la seule responsabilité du Client de s'assurer que ses effets personnels sont correctement conservés et en sécurité, car l'Hôtel ne sera pas responsable de la perte, du vol ou du dommage des bagages et des effets personnels d'un client pendant qu'il se trouve dans nos locaux au-delà des limites de la loi thaïlandaise. Veuillez utiliser les casiers fournis à chaque unité de chambre avec votre propre cadenas. L'Hôtel n'est pas responsable des blessures ou des accidents causés par le Client lui-même. Le Client doit confirmer qu'il dispose d'une assurance qui le protège contre les accidents éventuels pendant son séjour à l'Hôtel. Section (14) Objets non réclamés : Sauf si une adresse de réexpédition ou d'autres instructions spécifiques pour leur élimination ont été reçues, les objets non réclamés et le linge seront conservés pendant un maximum de 7 jours. Section (15) Utilisation des informations personnelles : Toutes les informations personnelles stockées et utilisées par nous le sont conformément à notre Politique de confidentialité, qui est disponible sur demande ou sur www.speckbangkok.com/privacy-policy. Section (16) Force Majeure : La Société décline toute responsabilité et ne versera aucune indemnité lorsque l'exécution de ses obligations est empêchée ou affectée directement ou indirectement par ou en raison d'un cas de force majeure ou de toute circonstance échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les inondations, les tremblements de terre, les conditions météorologiques extrêmes défavorables, les catastrophes naturelles, autres cas de force majeure, actes de terrorisme, incendies ou défaillance de l'alimentation électrique, du gaz, de l'eau ou d'autres services publics, des machines d'usine, des ordinateurs, des véhicules ou tout effondrement de structures de bâtiments. Section (17) Divers : Photographie commerciale : la prise de photographies et de vidéos à des fins commerciales ou publiques n'est pas autorisée sans notre consentement. Pour demander une séance photo commerciale, veuillez contacter notre réception. TOUTE VIOLATION DES RÈGLES ENTRAÎNERA L'ANNULATION DE LA RÉSERVATION SANS REMBOURSEMENT ET SANS REMBOURSEMENT DU DÉPÔT DE GARANTIE. Tout litige entre l'Hôtel et le Client sera résolu devant le tribunal sommaire ou de district ayant juridiction sur l'emplacement de l'Hôtel et conformément aux lois thaïlandaises. Speck Hotel se réserve le droit de supprimer ou de modifier ces règles de temps à autre et tiendra les clients informés de tout changement.