HOOM Park & Hotel

Gæsterne sætter pris på ekstraudstyr som gratis sauna og spil (billard og shuffleboard). Parkering er begrænset og betalt med forvirrende regler, Wi-Fi kan være upålidelig, og baren er lejlighedsvis ubetjent; den annoncerede “spa” er i praksis blot en sauna.

Rengøringen er inkonsistent, med flere rapporter om støvede eller dårligt rengjorte værelser og badeværelser, dårlig lugt og snavs. Nogle gæster fandt dog områderne acceptabelt rene.

Værelserne fremstår forældede og basale, hvor mange bemærker hårde senge, små eller vinduesløse indretninger, svagt lys, problemer med temperaturreguleringen og støj. Nogle møbler og stikkontakter trænger til vedligeholdelse.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt. Der er dog tilbagevendende problemer med lang eller kaotisk indtjekning, lejlighedsvis uhøflighed eller dårlig problemløsning samt driftsmæssige problemer såsom overbooking eller ubetjente servicepunkter.

Praktisk i forhold til Friends/Strawberry Arena og Mall of Scandinavia, med et busstoppested lige udenfor og Ulriksdal station i kort afstand for hurtige ture til det centrale Stockholm. Nogle gæster mente dog, at det lå lidt langt fra byens seværdigheder.

Morgenmaden roses ofte for sit udvalg og sin smag. Negativer inkluderer tidlig lukketid og lange køer i travle perioder, samt lejlighedsvis kolde eller smagløse varme retter og begrænsede muligheder for allergikere.