Grand Bohemian Charlotte, Autograph Collection

Les clients soulignent le lieu sur le toit, le restaurant Mico, le spa, le Starbucks et les beaux espaces artistiques ; l'ensemble des installations semble haut de gamme. Les points négatifs récurrents comprennent un service de voiturier/stationnement coûteux ou lent, des fermetures occasionnelles liées à des événements (galerie/terrasse) et des heures d'ouverture limitées du bar ou des offres du salon exécutif.

La plupart des commentaires décrivent des espaces et des chambres très propres et bien entretenus. Une minorité a noté des problèmes tels que des odeurs, du linge taché ou avec des poils, ou des détails mineurs dans la salle de bain nécessitant une attention particulière.

Les chambres sont élégantes et généralement confortables, avec de belles vues sur la ville, bien que certaines soient petites. Le bruit de la rue peut se faire entendre, les chambres de niveau terrasse peuvent manquer d'espace extérieur utilisable, et des problèmes occasionnels avec la climatisation, le Wi-Fi ou l'éclairage sont signalés.

Le service est fréquemment salué comme aimable, professionnel et serviable. Certains clients ont rencontré des lacunes, telles qu'un service lent au bar ou en chambre, des retards à l'enregistrement ou des types de chambres incorrects, un manque de ménage, et, rarement, de l'impolitesse ou des problèmes d'entretien non résolus.

L'emplacement central dans le quartier Uptown permet de se rendre à pied aux stades, aux restaurants et aux attractions. Plusieurs commentaires notent le bruit de la rue provenant des voitures ou des motos la nuit.

Les options de restauration sur place sont très appréciées : beaucoup ont aimé Mico ainsi que la nourriture et les cocktails du bar sur le toit. Les inconvénients signalés comprennent un service au bar lent ou irrégulier, une commande de service en chambre incorrecte et des fermetures anticipées occasionnelles.