Extended Stay America Premier Suites - Melbourne - Palm Bay

Minha experiência neste hotel foi bastante negativa. Durante minha estadia, um item pessoal que estava guardado dentro da minha mala desapareceu após o serviço de housekeeping. Eu havia saído do quarto para permitir a limpeza e, ao retornar, o objeto já não estava mais lá. Relatei imediatamente à gerência, mas fui informado de que nada poderia ser feito e que confiavam no funcionário. O quarto não possui cofre, o que torna a situação ainda mais preocupante. Entendo que não há como comprovar o ocorrido, porém o fato de um item desaparecer dentro do quarto durante o período de limpeza é algo extremamente desconfortável e compromete totalmente a sensação de segurança do hóspede. Fica o alerta para que outros hóspedes redobrem a atenção com seus pertences.

Precisa melhorar a limpeza de corredores, recepção. Chuveiro com pouquíssima pressão se água, pouca oferta de shampoo e condiocionador. Pelo preço da diária, poderiam oferecer melhor.

The staff was very pleasant and helpful. I went to get breakfast at 8:30 and there was nothing out. The bedside lights did not work. We book a stay 2 or 3 times a year, when taking my grandson to college. We like this location because there is a larger choices of places to eat and Walmart is close to get what my Grandson needs for his dorm. Would recommend.

Bed was comfortable, price was good, floors were dirty, very low water pressure in the shower, had to slam the entry door to get it to close, couldn’t control the A/C temp up or down.

The staff works very hard. It seems like they are understaffed.