TRU BY Hilton Wake Forest Raleigh North

Inomhuspoolen och sociala utrymmen som ett lobbybiljardbord och en utomhuseldstad nämns ofta. Hissar med nyckelkortskontroll sticker ut, men det förekommer ibland klagomål på hissutfall och poolstängningar eller kallt vatten.

Renligheten är en stark punkt i recensionerna, med rum och gemensamma utrymmen som ofta beskrivs som mycket rena och väl underhållna. Ett fåtal rapporter nämner lukter, en skadedjursobservation, tomma tvåldispensrar och underhållsproblem som lösa armaturer eller lågt vattentryck.

Rummen är moderna, kompakta och minimalistiska, med begränsat förvaringsutrymme (ofta ingen garderob eller lådor) och mikrovågsugnar eller kaffebryggare saknas ofta på rummet. Ljud från intilliggande rum eller våningen ovan och bullrig luftkonditionering är vanliga klagomål, och komforten på kuddar och sängar är blandad.

Servicen beröms allmänt som vänlig, välkomnande och hjälpsam, med flera gäster som noterar uppmärksam personal i receptionen. Ett fåtal problem rör svarstider och policyer, såsom sena samtal och ouppfyllda önskemål eller återbetalningar.

Praktiskt beläget nära motorvägar, shopping, restauranger och lokala evenemangsplatser, och många beskriver området som säkert och lugnt. Ett fåtal påpekar begränsade alternativ i närheten och att Raleigh ligger en bit bort.

Den kostnadsfria frukosten lovordas ofta för att vara bra med ett bra utbud av varma och kalla rätter. Vissa gäster tyckte dock att utbudet var begränsat.