1. CONFIRMACIÓN Y PAGOS
1.1 Al solicitar reservas, se requerirá que los huéspedes proporcionen información de identificación que incluya, entre otros, su nombre, dirección, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico y datos de una tarjeta de crédito válida.
1.2 Los cargos serán los cotizados por el Hostal al cliente tras la solicitud de una reserva por parte del mismo. Se requiere el pago del saldo pendiente un día antes de la llegada.
1.3 Al reservar varias camas en una habitación compartida, el Hostal hará un intento genuino de ubicar a las personas de una misma reserva en la misma habitación; sin embargo, esto no puede garantizarse, haremos todo lo posible.
2. LLEGADA Y ESTANCIA
2.1 La recepción está abierta de la siguiente manera:
- Lunes: Cerrado
- Martes a sábado: de 11:00 a 20:00
- Domingo: de 11:00 a 17:00
2.2 Se requiere una identificación con foto válida en forma de pasaporte (que puede ser escaneado) al realizar el check-in. Todos los huéspedes deben tener un LICENCIA DE CONDUCIR O PASAPORTE VÁLIDO en el momento del check-in. Si no tienes estos documentos, tu reserva será cancelada y no se te permitirá hacer el check-in. Requerimos un depósito de llave de $50 (en efectivo o tarjeta) POR persona para la estancia y una copia de la identificación con foto (que puede ser una licencia de conducir válida, un pase de llave o un pasaporte). El depósito permanecerá con nosotros durante la duración de tu estancia y se reembolsará cuando los huéspedes abandonen las instalaciones en buenas condiciones.
Ten en cuenta que el alojamiento está en el nivel 1 y se accede a él mediante escaleras.
2.3 El Hostal no acepta reservas realizadas por menores de 18 años. Cualquier persona menor de 18 años no puede alojarse en ninguna habitación compartida con otros huéspedes que no formen parte de su familia o grupo; sin embargo, pueden alojarse en habitaciones privadas si van acompañados por un adulto mayor de 18 años. El incumplimiento de esta regla dará lugar a la cancelación automática sin derecho a reembolso.
2.4 El check-in es entre las 13:00 y las 20:00 (Si deseas hacer el check-in después de las 20:00, DEBES llamar para organizarlo antes de realizar la reserva).
2.5 El check-out es a las 11:00. Es posible realizar un check-out más tardío mediante acuerdo previo con un cargo adicional y sujeto a disponibilidad. (En ausencia de dicho acuerdo previo, no realizar el check-out antes de las 11:00 puede resultar en la pérdida del depósito de daños por parte de los huéspedes).
2.6 Se tomará un depósito de daños de $50 de cada huésped al realizar el check-in. El depósito de $50 se devolverá al huésped tras un check-out satisfactorio por parte del mismo.
3. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
3.1 Si has reservado una habitación a través de una agencia de viajes o una agencia de viajes en línea, debes cancelar tu reserva a través de la agencia que utilizaste para realizarla.
3.2 El cliente puede cancelar la reserva sin cargo si se avisa al Hostal al menos 1 día antes de las 12:00 (hora local) de la fecha de llegada. En tal caso, el Hostal reembolsará al cliente todas las sumas pagadas por adelantado.
3.3 Cuando el cliente no dé un aviso de cancelación suficiente o no se presente (no show) en el Hostal, se considerará que la reserva completa ha sido cancelada y se le cobrará al cliente la estancia completa.
Tarifa Reembolsable
Tu reserva será reembolsada en su totalidad si cancelas más de 1 día antes de la fecha de llegada. Si cancelas dentro de los 1 días, se te cobrará la primera noche de estancia.
Si cancelas con menos de 1 día de antelación o no realizas el check-in en el hostal, se te cobrará la estancia completa.
Tarifa No Reembolsable
Tu reserva de hostal no será reembolsada si cancelas o cambias la reserva, o si no realizas el check-in.
3.4 El Hostal puede cancelar una reserva en cualquier momento si el Hostal deja de estar disponible debido a circunstancias ajenas al control del Hostal, en cuyo caso el Hostal pagará al cliente un reembolso completo de cualquier cargo de reserva pagado.
3.5 El Hostal puede cancelar la reserva si los datos de pago proporcionados por el cliente son inválidos o insuficientes. El Hostal realizará todos los intentos razonables para contactar al cliente para obtener datos válidos alternativos.
4. REGLAS DEL HOSTAL
4.1 Se requiere que los huéspedes se comporten de manera razonable y responsable y traten a los demás huéspedes con respeto en todo momento en el Hostal, y no deben actuar de ninguna manera que pueda molestar a otros huéspedes. El Hostal no aceptará el siguiente comportamiento:
- acoso sexual, racial o religioso,
- ruido excesivo, consumo de alcohol o bajo la influencia de sustancias ilegales,
- comportamiento disruptivo/agresivo,
- higiene personal deficiente que pueda causar ofensas,
- filmación/fotografía de cualquier persona en el Hostal sin consentimiento,
- huéspedes que permitan a personas no autorizadas acceder/permanecer en las áreas exclusivas para huéspedes del Hostal,
- cualquier actividad ilegal incluyendo, pero no limitado a, la venta/uso de sustancias ilegales, agresión física, robo, daños al Hostal, etc.
El incumplimiento de este requisito puede dar lugar a que se pida a los huéspedes que abandonen el Hostal, en cuyo caso cualquier cargo adicional será inmediatamente pagadero por el huésped.
4.2 No se permite fumar ni vapear en ningún momento dentro del Hostal.
4.3 Los huéspedes serán responsables de cualquier pérdida o daño causado en el Hostal por los huéspedes o visitantes del huésped. El huésped puede ser responsable del costo razonable del Hostal para reparar, limpiar o reemplazar cualquier propiedad del Hostal que sea dañada, ensuciada o perdida por un huésped.
4.4 No se permiten animales en el Hostal, con la excepción de perros guía.
4.5 La manipulación de cualquier dispositivo de protección contra incendios en o alrededor del alojamiento, incluyendo, pero no limitado a, detectores de humo, rociadores, mangueras de incendios, extintores y puertas cortafuegos, resultará en multas y/o daños. Está prohibido el uso de cualquier dispositivo para evitar que las puertas de las habitaciones de los huéspedes se cierren.
4.6 Los huéspedes responsables de la activación de la alarma de incendios serán responsables de las multas aplicadas por el Departamento de Bomberos local, a menos que haya ocurrido una emergencia real de incendio. Ten en cuenta que estas alarmas pueden activarse por cosas como, entre otras, secadores de pelo, planchas de pelo, latas de aerosol, vapor de las duchas y la manipulación de las alarmas.
5. COMIDA Y BEBIDA
5.1 A menos que el Hostal acuerde lo contrario, los cargos no incluyen comida ni bebida.
5.2 Los huéspedes no pueden consumir ni almacenar comida y bebidas (que no sean agua o artículos colocados por el hostal dentro de la habitación) en sus habitaciones. No se puede consumir alcohol en ninguna habitación en ningún momento.
1. CONFIRMACIÓN Y PAGOS
1.1 Al solicitar Reservas, se requerirá que los Huéspedes proporcionen información de identificación que incluya, entre otros, su nombre, dirección, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico y datos de tarjeta de crédito válidos.
1.2 Los Cargos serán los cotizados por el Hostel al Cliente tras la solicitud de una Reserva por parte del Cliente. Se requiere el pago del saldo pendiente un día antes de la llegada.
1.3 Al reservar varias camas en una habitación compartida, el Hostel hará un intento genuino de ubicar a las personas de una misma reserva en la misma habitación; sin embargo, esto no puede garantizarse, pero nos esforzaremos por hacer nuestro mejor trabajo.
2. LLEGADA Y ESTANCIA
2.1 La recepción está abierta de la siguiente manera:
- Lunes: Cerrado
- Martes a Sábado: 11:00 a 20:00
- Domingo: 11:00 a 17:00
2.2 Se requiere una identificación con foto válida en forma de Pasaporte (que puede ser escaneado) al momento del registro. Todos los huéspedes deben tener un LICENCIA DE CONDUCIR O PASAPORTE VÁLIDO al momento del registro. Si no tienes estos documentos, tu reserva será cancelada y no se te permitirá realizar el registro. Requerimos un depósito de llave de $50 (en efectivo o tarjeta) POR persona para la estancia y una copia de la identificación con foto (que puede ser una licencia de conducir válida, pase de llave o pasaporte). El depósito permanecerá con nosotros durante la duración de tu estancia y se reembolsará cuando los huéspedes abandonen las instalaciones en buenas condiciones.
Ten en cuenta que el alojamiento está en el nivel 1 y se accede a él mediante escaleras.
2.3 El Hostel no acepta reservas realizadas por menores de 18 años. Cualquier persona menor de 18 años no puede alojarse en ninguna habitación compartida con otros huéspedes que no formen parte de su familia o grupo; sin embargo, pueden alojarse en habitaciones privadas si van acompañados por un adulto mayor de 18 años. El incumplimiento de esta regla resultará en la cancelación automática sin derecho a reembolso.
2.4 Registro de entrada entre 13:00-20:00 (Si deseas realizar el registro después de las 20:00, DEBES llamar para organizarlo antes de realizar la reserva).
2.5 Salida a las 11:00. Es posible realizar salidas más tardías mediante acuerdo previo con un cargo adicional y sujeto a disponibilidad. (En ausencia de dicho acuerdo previo, el no realizar el check-out antes de las 11:00 puede resultar en la pérdida del depósito de daños por parte de los Huéspedes).
2.6 Se tomará un depósito de daños de $50 de cada huésped al momento del registro. El depósito de $50 se devolverá al huésped tras un check-out satisfactorio por parte del Huésped.
3. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
3.1 Si has reservado una habitación a través de una agencia de viajes o una agencia de viajes en línea, debes cancelar tu reserva a través de la agencia que utilizaste para realizarla.
3.2 El Cliente puede cancelar la Reserva sin cargo si se avisa al Hostel al menos 1 día antes de las 12:00 (hora local) de la fecha de llegada. En tal caso, el Hostel reembolsará al Cliente todas las sumas pagadas por el Cliente por adelantado.
3.3 Cuando el Cliente no dé un aviso de cancelación suficiente o no se presente (no show) en el Hostel, se considerará que la Reserva completa ha sido cancelada y se le cobrará al cliente la estancia completa.
Tarifa Reembolsable
Tu reserva será reembolsada en su totalidad si cancelas más de 1 día antes de la fecha de llegada. Si cancelas dentro de los 1 días, se te cobrará la primera noche de estancia.
Si cancelas con menos de 1 día de antelación o no realizas el registro en el hostel, se te cobrará la estancia completa.
Tarifa No Reembolsable
Tu reserva de hostel no será reembolsada si cancelas o cambias la reserva, o si no realizas el registro.
3.4 El Hostel puede cancelar una Reserva en cualquier momento si el Hostel deja de estar disponible debido a circunstancias fuera del control del Hostel, en cuyo caso el Hostel pagará al Cliente un reembolso completo de cualquier cargo de reserva pagado.
3.5 El Hostel puede cancelar la Reserva si los detalles de pago proporcionados por el Cliente son inválidos o insuficientes. El Hostel realizará todos los intentos razonables para contactar al Cliente para obtener detalles válidos alternativos.
4. REGLAS DEL HOSTEL
4.1 Se requiere que los Huéspedes se comporten de manera razonable y responsable y traten a los demás huéspedes con respeto en todo momento en el Hostel, y no deben actuar de ninguna manera que pueda molestar a otros huéspedes. El Hostel no aceptará el siguiente comportamiento:
- acoso sexual, racial o religioso,
- ruido excesivo, consumo de alcohol o bajo la influencia de sustancias ilegales,
- comportamiento disruptivo/agresivo,
- mala higiene personal que pueda causar ofensas,
- filmación/fotografía de cualquier persona en el Hostel sin consentimiento,
- huéspedes que permitan a personas no autorizadas acceder/permanecer en áreas exclusivas para huéspedes del Hostel,
- cualquier actividad ilegal incluyendo, pero no limitado a, la venta/uso de sustancias ilegales, agresión física, robo, daños al Hostel, etc.
El incumplimiento de este requisito puede resultar en que se le pida a los Huéspedes que abandonen el Hostel, en cuyo caso cualquier cargo adicional será inmediatamente pagadero por el Huésped.
4.2 No se permite fumar ni vapear en ningún momento dentro del Hostel.
4.3 Los Huéspedes serán responsables de cualquier pérdida o daño causado en el Hostel por los Huéspedes o visitantes del Huésped. El Huésped puede ser responsable del costo razonable del Hostel para reparar, limpiar o reemplazar cualquier propiedad del Hostel que sea dañada, manchada o perdida por un Huésped.
4.4 No se permiten animales en el Hostel con la excepción de perros guía.
4.5 Manipular cualquier dispositivo de protección contra incendios en o alrededor del alojamiento, incluyendo pero no limitado a detectores de humo, rociadores contra incendios, mangueras de incendios, extintores y puertas cortafuegos, resultará en multas y/o daños. Está prohibido el uso de cualquier dispositivo para evitar que las puertas de las habitaciones de los huéspedes se cierren.
4.6 Los Huéspedes responsables de la activación de la alarma de incendios serán responsables de las multas aplicadas por el Departamento de Bomberos local, a menos que haya ocurrido una emergencia real por incendio. Ten en cuenta que estas alarmas pueden activarse por cosas como, entre otras, secadores de pelo, planchas de pelo, latas de aerosol, vapor de las duchas y manipulación de las alarmas.
5. COMIDA Y BEBIDA
5.1 A menos que el Hostel acuerde lo contrario, los Cargos no incluyen comida ni bebida.
5.2 Los Huéspedes no pueden consumir ni almacenar comida y bebidas (que no sean agua o artículos colocados por el hostel dentro de la habitación) en sus habitaciones. No se puede consumir alcohol en ninguna habitación en ningún momento.