Queen Victoria Hostel

Nourrisson de moins de 1 an. Séjour gratuit s'il utilise la literie existante. Un lit bébé peut être demandé directement auprès de l'établissement. Enfants de 0 à 12 ans. Séjour gratuit s'ils utilisent la literie existante. Si vous avez besoin d'un lit supplémentaire, des frais additionnels seront appliqués. Les clients de 13 ans et plus sont considérés comme des adultes. Doivent utiliser un lit supplémentaire qui entraînera des frais additionnels.

1. CONFIRMATION ET PAIEMENTS

1.1 Lors de la demande de Réservations, les Clients seront tenus de fournir des informations d'identification incluant, sans s'y limiter, leur nom, adresse, numéro de téléphone de contact, adresse e-mail et les détails d'une carte de crédit valide.

1.2 Les Frais seront ceux indiqués par l'Auberge au Client lors de la demande de Réservation du Client. Le paiement du solde impayé est requis un jour à l'avance avant l'arrivée.

1.3 Lors de la réservation de plusieurs lits dans une chambre partagée, l'Auberge fera une tentative sincère pour placer les personnes faisant partie de la même réservation dans la même chambre ; toutefois, cela ne peut être garanti, nous ferons de notre mieux.

2. ARRIVÉE ET SÉJOUR

2.1 La réception est ouverte comme suit :
- Lundi : Fermé
- Du mardi au samedi : de 11h00 à 20h00
- Dimanche : de 11h00 à 17h00

2.2 Une pièce d'identité avec photo valide sous la forme d'un Passeport (qui peut être scanné) est requise lors de l'enregistrement. Tous les clients doivent avoir un PERMIS DE CONDUIRE OU UN PASSEPORT VALIDE au moment de l'enregistrement. Si vous ne possédez pas ces documents, votre réservation sera annulée et vous ne serez pas autorisé à vous enregistrer. Nous demandons un dépôt de garantie pour la clé de 50 $ (espèces ou carte) PAR personne pour le séjour ainsi qu'une copie d'une pièce d'identité avec photo (qui peut être un permis de conduire valide, un laissez-passer ou un passeport). Le dépôt restera en notre possession pendant la durée de votre séjour et sera remboursé lorsque les clients quitteront l'établissement en bon état.
Veuillez noter que l'hébergement se situe au niveau 1 et est accessible par les escaliers.

2.2 Un permis de conduire valide ou un passeport est requis lors de l'enregistrement. Si vous ne disposez pas de ces documents, votre réservation sera annulée et l'enregistrement vous sera refusé. Nous demandons un dépôt de garantie pour la clé de 50 $ (espèces ou carte) PAR personne pour le séjour ainsi qu'une copie d'une pièce d'identité avec photo (qui peut être un permis de conduire valide, un laissez-passer ou un passeport). Le dépôt restera en notre possession pendant la durée de votre séjour et sera remboursé lorsque les clients quitteront l'établissement en bon état.
Veuillez noter que l'hébergement se situe au niveau 1 et est accessible par les escaliers.

2.3 L'Auberge n'accepte pas les réservations effectuées par des personnes de moins de 18 ans. Toute personne de moins de 18 ans ne peut pas séjourner dans des chambres partagées avec d'autres clients qui ne font pas partie de sa famille ou de son groupe ; cependant, elles peuvent séjourner dans des chambres privées lorsqu'elles sont accompagnées d'un adulte de plus de 18 ans. Le non-respect de cette règle entraînera une annulation automatique sans aucun remboursement.

2.4 Enregistrement entre 13h00 et 20h00 (Si vous souhaitez vous enregistrer après 20h00, vous DEVEZ appeler pour organiser cela avant la réservation).

2.5 Départ à 11h00. Des heures de départ tardives peuvent être possibles sur arrangement préalable avec des frais supplémentaires et sous réserve de disponibilité. (En l'absence d'un tel arrangement préalable, le fait de ne pas libérer la chambre avant 11h00 peut entraîner la perte du dépôt de garantie par les Clients.

2.6 Un dépôt de garantie pour dommages de 50 $ sera prélevé sur chaque client lors de l'enregistrement. Le dépôt de 50 $ sera restitué au client lors d'un départ satisfaisant de la part du Client.

3. ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS

3.1 Si vous avez réservé une chambre par l'intermédiaire d'une agence de voyages ou d'une agence de voyages en ligne, vous devez annuler votre réservation par l'intermédiaire de l'agence que vous avez utilisée pour effectuer la réservation.

3.2 Le Client peut annuler la Réservation sans frais si un préavis est donné à l'Auberge au moins 1 jour avant 12h00 (heure locale) le jour de l'arrivée. Dans ce cas, l'Auberge remboursera au Client toutes les sommes payées par le Client à l'avance.

3.3 Lorsque le Client ne donne pas un préavis d'annulation suffisant ou ne se présente pas (no-show) à l'Auberge, la Réservation entière sera considérée comme annulée et le client sera facturé pour la totalité du séjour.

Tarif Remboursable

Votre réservation sera intégralement remboursée si vous annulez plus de 1 jour avant la date d'arrivée. Si vous annulez dans un délai de 1 jour, la première nuit de séjour vous sera facturée.

Si vous annulez avec moins d'un jour de préavis ou si vous ne vous enregistrez pas à l'auberge, la totalité de votre séjour vous sera facturée.

Tarif Non Remboursable

Votre réservation d'auberge ne sera pas remboursée si vous annulez ou modifiez la réservation, ou si vous ne vous enregistrez pas.

3.4 L'Auberge peut à tout moment annuler une Réservation si l'Auberge devient indisponible en raison de circonstances indépendantes de la volonté de l'Auberge, auquel cas l'Auberge versera au Client un remboursement complet de tous les frais de réservation payés.

3.5 L'Auberge peut annuler la Réservation si les détails de paiement fournis par le Client sont invalides ou insuffisants. L'Auberge fera toutes les tentatives raisonnables pour contacter le Client afin d'obtenir des détails valides alternatifs.

4. RÈGLES DE L'AUBERGE

4.1 Les clients sont tenus de se comporter de manière raisonnable et responsable et de traiter les autres clients avec respect à tout moment à l'Auberge et ne doivent pas agir de manière susceptible de déranger les autres clients. L'Auberge n'acceptera pas les comportements suivants :

- harcèlement sexuel, racial ou religieux,

- bruit excessif, consommation d'alcool ou sous l'influence de substances illégales,

- comportement perturbateur/agressif,

- mauvaise hygiène personnelle susceptible de causer de l'offense,

- filmage/photographie de toute personne à l'Auberge sans consentement,

- clients permettant à des personnes non autorisées d'accéder aux zones réservées aux clients de l'Auberge ou d'y séjourner,

- toute activité illégale incluant, sans s'y limiter, la vente/l'utilisation de substances illégales, l'agression physique, le vol, les dommages à l'Auberge, etc.,

Le non-respect de cette exigence peut entraîner la demande faite aux Clients de quitter l'Auberge, auquel cas tous les frais supplémentaires deviendront immédiatement exigibles par le Client.

4.2 Il est interdit de fumer et de vapoter à tout moment à l'intérieur de l'Auberge.

4.3 Les clients seront responsables de toute perte ou dommage causé à l'Auberge par les Clients ou les visiteurs du Client. Le Client peut être tenu responsable des coûts raisonnables de l'Auberge pour la réparation, le nettoyage ou le remplacement de tout bien de l'Auberge qui est endommagé, souillé ou perdu par un Client.

4.4 Aucun animal n'est autorisé dans l'Auberge, à l'exception des chiens guides.

4.5 Toute altération de tout dispositif de protection contre l'incendie dans ou autour de la propriété, incluant mais sans s'y limiter les détecteurs de fumée, les gicleurs, les tuyaux d'incendie, les extincteurs et les portes coupe-feu, entraînera des amendes et/ou des dommages. L'utilisation de tout dispositif pour empêcher les portes des chambres de clients de se fermer est interdite.

4.6 Les clients responsables de l'activation de l'alarme incendie seront responsables des amendes appliquées par le service d'incendie local, à moins qu'une véritable urgence incendie ne soit survenue. Notez que ces alarmes peuvent être déclenchées par des éléments tels que, mais sans s'y limiter, les sèche-cheveux, les lisseurs à cheveux, les bombes aérosols, la vapeur des douches et l'altération des alarmes.

5. NOURRITURE ET BOISSONS

5.1 Sauf accord contraire de l'Auberge, les Frais n'incluent aucune nourriture ni boisson.

5.2 Les clients ne peuvent pas consommer ou stocker de la nourriture et des boissons (autre que de l'eau ou des articles placés par l'auberge dans la chambre) dans leurs chambres. L'alcool ne peut être consommé dans aucune chambre à aucun moment.

1. CONFIRMATION ET PAIEMENTS

1.1 Lors de la demande de réservations, les clients devront fournir des informations d'identification incluant, sans s'y limiter, leur nom, adresse, numéro de téléphone de contact, adresse e-mail et les détails d'une carte de crédit valide.

1.2 Les frais seront ceux indiqués par l'Auberge au client lors de sa demande de réservation. Le paiement du solde restant est requis un jour à l'avance avant l'arrivée.

1.3 Lors de la réservation de plusieurs lits dans une chambre partagée, l'Auberge fera une tentative sincère pour placer les personnes faisant partie de la même réservation dans la même chambre ; toutefois, cela ne peut être garanti, nous ferons de notre mieux.

2. ARRIVÉE ET SÉJOUR

2.1 La réception est ouverte comme suit :
- Lundi : Fermé
- Du mardi au samedi : de 11h00 à 20h00
- Dimanche : de 11h00 à 17h00

2.2 Une pièce d'identité avec photo valide sous forme de passeport (qui peut être scannée) est requise lors de l'enregistrement. Tous les clients doivent posséder un PERMIS DE CONDUIRE OU UN PASSEPORT VALIDE au moment de l'enregistrement. Si vous ne les avez pas, votre réservation sera annulée et vous ne serez pas autorisé à vous enregistrer. Nous demandons un dépôt de clé de 50 $ (espèces ou carte) PAR personne pour le séjour ainsi qu'une copie d'une pièce d'identité avec photo (qui peut être un permis de conduire valide, un laissez-passer de clé ou un passeport). Le dépôt restera en notre possession pendant toute la durée de votre séjour et sera remboursé lorsque les clients quitteront l'établissement en bon état.
Veuillez noter que l'hébergement se situe au niveau 1 et est accessible par les escaliers.

2.3 L'Auberge n'accepte pas les réservations effectuées par des personnes de moins de 18 ans. Toute personne de moins de 18 ans ne peut séjourner dans des chambres partagées avec d'autres clients qui ne font pas partie de la famille ou du groupe ; cependant, elles peuvent séjourner dans des chambres privées lorsqu'elles sont accompagnées d'un adulte de plus de 18 ans. Le non-respect de cette règle entraînera une annulation automatique sans aucun remboursement.

2.4 L'enregistrement s'effectue entre 13h00 et 20h00 (Si vous souhaitez vous enregistrer après 20h00, vous DEVEZ appeler pour organiser cela avant de réserver).

2.5 Le départ s'effectue à 11h00. Des départs tardifs peuvent être possibles sur arrangement préalable avec des frais supplémentaires et sous réserve de disponibilité. (En l'absence d'un tel arrangement préalable, le fait de ne pas libérer la chambre avant 11h00 peut entraîner la perte du dépôt de garantie par les clients).

2.6 Un dépôt de garantie pour dommages de 50 $ sera prélevé sur chaque client lors de l'enregistrement. Le dépôt de 50 $ sera restitué au client lors d'un départ satisfaisant.

3. ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS

3.1 Si vous avez réservé une chambre par l'intermédiaire d'une agence de voyages ou d'une agence de voyages en ligne, vous devez annuler votre réservation par l'intermédiaire de l'agence que vous avez utilisée pour effectuer la réservation.

3.2 Le Client peut annuler la Réservation sans frais si un préavis est donné à l'Auberge au moins 1 jour avant 12h00 (heure locale) de la date d'arrivée. Dans ce cas, l'Auberge remboursera au Client toutes les sommes payées par le Client à l'avance.

3.3 Lorsque le Client ne donne pas un préavis d'annulation suffisant ou ne se présente pas (no-show) à l'Auberge, l'intégralité de la Réservation sera considérée comme annulée et le client sera facturé pour la totalité du séjour.

Tarif Remboursable

Votre réservation sera intégralement remboursée si vous annulez plus de 1 jour avant la date d'arrivée. Si vous annulez dans un délai de 1 jour, la première nuit de séjour vous sera facturée.

Si vous annulez avec moins d'un jour de préavis ou si vous ne vous enregistrez pas à l'auberge, la totalité de votre séjour vous sera facturée.

Tarif Non Remboursable

Votre réservation d'auberge ne sera pas remboursée si vous annulez ou modifiez la réservation, ou si vous ne vous enregistrez pas.

3.4 L'Auberge peut à tout moment annuler une Réservation si l'Auberge devient indisponible en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, auquel cas l'Auberge versera au Client un remboursement complet de tous les frais de réservation payés.

3.5 L'Auberge peut annuler la Réservation si les détails de paiement fournis par le Client sont invalides ou insuffisants. L'Auberge fera toutes les tentatives raisonnables pour contacter le Client afin d'obtenir d'autres coordonnées valides.

4. RÈGLES DE L'AUBERGE

4.1 Les clients sont tenus de se comporter de manière raisonnable et responsable et de traiter les autres clients avec respect à tout moment dans l'Auberge, et ne doivent agir d'aucune manière susceptible de déranger les autres clients. L'Auberge n'acceptera pas les comportements suivants :

- harcèlement sexuel, racial ou religieux,

- bruit excessif, consommation d'alcool ou sous l'influence de substances illégales,

- comportement perturbateur/agressif,

- mauvaise hygiène personnelle susceptible de causer offense,

- filmage/photographie de toute personne dans l'Auberge sans consentement,

- clients permettant à des personnes non autorisées d'accéder aux zones réservées aux clients de l'Auberge ou d'y séjourner,

- toute activité illégale incluant, sans s'y limiter, la vente/l'utilisation de substances illégales, l'agression physique, le vol, les dommages à l'Auberge, etc.,

Le non-respect de cette exigence peut entraîner la demande faite aux clients de quitter l'Auberge, auquel cas tous les frais supplémentaires deviendront immédiatement exigibles par le Client.

4.2 Il est interdit de fumer et de vapoter à tout moment à l'intérieur de l'Auberge.

4.3 Les clients seront responsables de toute perte ou dommage causé à l'Auberge par les Clients ou les visiteurs du Client. Le Client peut être tenu responsable des coûts raisonnables de l'Auberge pour la réparation, le nettoyage ou le remplacement de tout bien de l'Auberge qui est endommagé, souillé ou perdu par un Client.

4.4 Aucun animal n'est autorisé dans l'Auberge, à l'exception des chiens guides.

4.5 Toute altération de tout dispositif de protection contre l'incendie dans ou autour de la propriété, incluant mais sans s'y limiter les détecteurs de fumée, les gicleurs, les tuyaux d'incendie, les extincteurs et les portes coupe-feu, entraînera des amendes et/ou des dommages-intérêts. L'utilisation de tout dispositif pour empêcher les portes des chambres de clients de se fermer est interdite.

4.6 Les clients responsables de l'activation de l'alarme incendie seront responsables des amendes appliquées par le service d'incendie local, à moins qu'une véritable urgence incendie ne soit survenue. Notez que ces alarmes peuvent être déclenchées par des éléments tels que, mais sans s'y limiter, les sèche-cheveux, les lisseurs à cheveux, les bombes aérosols, la vapeur des douches et l'altération des alarmes.

5. NOURRITURE ET BOISSONS

5.1 Sauf accord contraire de l'Auberge, les Frais n'incluent aucune nourriture ni boisson.

5.2 Les clients ne peuvent pas consommer ou stocker de la nourriture et des boissons (autre que de l'eau ou des articles placés par l'auberge dans la chambre) dans leurs chambres. L'alcool ne peut être consommé dans aucune chambre à aucun moment.