Hampton by Hilton Torquay

Moderne indretning med en afslappet bar/lounge og en praktisk elevator i lobbyen, der giver direkte adgang til havnen; kæledyrsvenlig med handicapvenlige værelser til rådighed. Den største begrænsning er manglen på parkering på stedet, så gæsterne bruger nærliggende kommunale parkeringspladser, hvilket nogle gange indebærer mange trin.

Mange gæster finder hotellet meget rent og moderne. Dog nævnes gentagne gange manglende rengøring eller vedligeholdelse (støv, plettede senge eller håndklæder, muggent fugemasse, lugt fra afløb eller hår), hvilket får standarderne til at føles inkonsekvente.

Værelserne er moderne, generelt rummelige og komfortable med store senge og walk-in brusere. Nogle gæster finder madrasserne hårde eller puderne for bløde, vinduerne kan ikke åbnes, aircondition kan være vanskelig, og der kan lejlighedsvis opstå problemer med opbevaring eller køleskab.

Personalet beskrives bredt som venligt, imødekommende og hjælpsomt i receptionen, husholdningen og ved morgenmaden. Et mindre antal nævner mangler, såsom uhøflighed eller manglende respons, og morgenmadsteams er lejlighedsvis overbelastede.

Centralt og meget tæt på havnen, butikker, restauranter og transport, med en praktisk elevator i lobbyen til den nedre gade. Nogle nævner en stejl tilgang, igangværende byggearbejde i nærheden eller et faldefærdigt udseende og behovet for at bruge parkering uden for stedet.

Morgenmaden roses bredt for variation og kvalitet, herunder vafler og kontinentale muligheder. Kritikpunkter omfatter kaffekvalitet, manglende spejl- eller pocherede æg, at varme retter løber tør eller ikke er varme nok, og en begrænset eller lejlighedsvis utilgængelig aftenmenu.