Hotel Genevieve, part of JdV by Hyatt

Populære områder på hotellet inkluderer takterrassen med bar, en speakeasy og en restaurant/marked, men tilgangen er tidvis begrenset av private arrangementer, reduserte åpningstider eller stengte områder. Det er ikke noe treningsrom, og parkering skjer via valet-tjeneste som er kostbar og tidvis treg, eller rapportert som utrygg.

Anmeldelser beskriver ofte hotellet og rommene som rene, med komfortable oppholdsrom. Et mindre antall gjester rapporterer om mangler som skittent glass eller fuger, samt et uhygienisk oppsett for isbiter.

Rommene er stilfulle med svært komfortable senger, men mange nevner ekstremt svak belysning og støy fra nærliggende utesteder eller takterrassen, spesielt i helgene. Noen påpeker små romløsninger eller utdatert løsning for TV-strømming.

Gjestene trekker ofte frem et vennlig og imøtekommende personale over hele hotellet. Likevel går det igjen klager på dårlig kommunikasjon, uventede gebyrer, treg eller likegyldig service i resepsjonen, samt enkelte faktureringsfeil.

Utmerket beliggenhet i NuLu med gangavstand til barer, restauranter, butikker og destillerier, samt enkel tilgang til sentrum. Noen gjester opplevde støy fra gaten eller klubber sent på kvelden, samt sporadiske problemer med tilgangen under arrangementer eller anleggsarbeid.

Drikke på takterrassen og servering på hotellet får positive tilbakemeldinger når det er tilgjengelig, og minimarkedet er praktisk. Samtidig kan alternativene føles begrenset på grunn av stengte områder, private arrangementer, begrensede åpningstider og mangel på kaffemaskin på rommene.