Guest House Colors - by Be Your Home

This was not at all what was advertised.

Very poor communication - Instructions were given to call staff on arrival, phone number was non-functional and unable to get assistance from Hotels.com. Different instructions to access property were sent at the last minute when I couldn't retrieve the info.

J’avais la chambre Blu Oceano pour 1 personne. L’appartement se trouve à 15min à pied de la gare. Situé dans une petite ruelle non loin du port et du centre ville. Appartement facile d’accès, au deuxième étage. Ascenseur sur place, le jour d’arrivée il ne fonctionnait pas. La salle commune de l’appart est bien équipée : petite cuisine et place pour s’asseoir + terrasse. La chambre était très bien, tout le nécessaire était présent. Clim qui fonctionnait bien, store au niveau de la fenêtre. Assez de place pour mettre les valises. La chambre avait sa propre salle de bain avec douche. Lit bien, j’ai bien dormi. Mais la chambre mérite un petit rafraîchissement. Peinture au niveau des murs sale et la tête de lit qui ne tiens pas très bien. Il s’agit d’une guest house pas tout le nécessaire comme dans un hôtel mais dans la salle de bain il y avait quand même du savon au niveau du lavabo et dans la douche. Peut-être mieux de prévoir le même produit au 2 endroits. Au lieu de 2 différents. Premier matin j’ai croisé l’équipe de nettoyage qui étaient très gentils et ont répondu aux questions. Les messages reçus en amont pour l’accès à l’appart très bien. Juste pas évident pour se retrouver dans les clés/codes. Il y a 4 clés sur le trousseau pour les différentes portes. Le Check in obligatoire en ligne en amont + le paiement de la taxe de séjour m’ont fait un peu stressée mais tout s’est bien passé. Logement très bien pour quelqu’un qui part de Civitavecchia en croisière.

The room was good. No staff. Location ok. Check-in process horrible. An email was sent with check-in instructions but no WiFi available to receive email.