PROXY by The Oriental Albay

Das Hotel wirkt auf den Bildern sehr neu und modern. Und ist vermutlich auch noch gar nicht so alt, dafür aber schon sehr abgenutzt. Das Schlimmste war allerdings der Geruch: In der Lobby roch es bei unserer Ankunft nach Urin und auf den Gängen sowie im Zimmer hing ein sehr penetranter, fauliger Abflussgeruch in der Luft. Das mag zum Teil dem starken Regen an diesem Tag geschuldet gewesen sein, war aber wirklich widerlich. Unser Zimmer mit King-Bett war winzig und total verbaut - man konnte kaum einen Koffer öffnen. Oder auf der Toilette sitzen, ohne die Tür an die Knie zu bekommen. Das Mini-Bad stand nach dem Duschen auch komplett unter Wasser. Es gab zudem nur zwei große Handtücher, keine kleinen für die Hände. Das angebotene Frühstück bestand aus zwei zur Wahl stehenden philippinischen Gerichten, wurde nach der Bestellung aber auch erst nach 45 Minuten auf den Tisch gebracht, obwohl das Restaurant nicht annähernd voll war. Und die Qualität war die lange Wartezeit auch nicht wert. Wir waren zum Glück nur für eine Nacht dort und werden garantiert nicht wiederkommen.

Yes

Nothing massively wrong but could have been better. Hotel is looking tired. The food in the breakfast and dinner buffet was luke warm at best. The water in the shower was only just above cold. There is a lack of power outlets in the room, the only ones are on one side of the bed not useful for using laptop at the desk. On the plus side the staff were friendly and helpful.

The staff were excellent in politeness and in doing the extra mile to accomodate requests. I like the hospitality and genuine customer service. The only issue for me was that the bed sheets had stains which was very troubling.

Staff was professional and attentive. Room was clean and neat. Breakfast buffet was adequate. Bathroom needs more lighting. TV needs to be upgraded to smart tv for streaming.