Cancún Hotel by H Hotéis - Airport

En restaurant på stedet (ifølge flere gæster åben 24 timer i døgnet) er praktisk efter rejsen, og der er mulighed for parkering. Garagen er dog trang eller begrænset, og nogle gæster rapporterede, at fitnesscenteret var utilgængeligt eller under vedligeholdelse.

Værelserne er generelt meget rene og velholdte ifølge anmeldelserne. Et par gæster har dog bemærket mangler såsom et beskidt bruseområde, en kakerlak eller inkonsekvent opmærksomhed på detaljer.

Mange finder værelserne komfortable, selvom de ofte er små, og nogle bemærker dårlig lydisolering og støj fra korridorer og vejen. Tilbagevendende problemer inkluderer dryppende aircondition, lysindfald fra tynde gardiner og i nogle tilfælde problemer med Wi-Fi eller værdtildeling.

Personalet beskrives ofte som venligt, imødekommende og hjælpsomt, med hurtige løsninger når der opstår problemer. Der er dog rapporter om langsom eller uhøflig service i receptionen, oversete rengøringer, uopmærksomhed fra restaurantpersonalet og én overbookingshændelse.

Praktisk i forhold til adgang til lufthavnen og overnatninger, med flere omtaler af nem køreafstand. Det omkringliggende industriområde har få faciliteter og er ikke ideelt til sightseeing; nogle gæster opfattede det også som længere væk fra de vigtigste seværdigheder.

Morgenmaden roses ofte som god til fremragende, men tilbagevendende kritik fremhæver begrænset udvalg, svag kaffe og trængsel eller dårlig genopfyldning. Restauranten på stedet er nyttig, men mad- og servicekvaliteten er inkonsekvent.