Cancún Hotel by H Hotéis - Airport

Un ristorante in loco (segnalato come aperto 24 ore su 24 da diversi ospiti) è utile dopo un viaggio e il parcheggio è disponibile. Tuttavia, il garage è stretto o con posti limitati e alcuni ospiti hanno segnalato che la palestra era inutilizzabile o in manutenzione.

Le camere sono generalmente molto pulite e ben tenute in base alle recensioni. Alcuni ospiti hanno notato delle lacune, come un'area doccia sporca, uno scarafaggio o poca attenzione ai dettagli.

Molti trovano le camere confortevoli, anche se spesso piccole, con alcuni che notano un scarso isolamento acustico e rumore proveniente dai corridoi o dalla strada. I problemi ricorrenti includono condizionatori che gocciolano, infiltrazioni di luce da tende sottili e, in alcuni casi, problemi con il Wi‑Fi o l'assegnazione delle camere.

Il personale è frequentemente descritto come cordiale, disponibile e pronto a rispondere, con risoluzioni rapide quando si verificano problemi. Ci sono segnalazioni di un servizio alla reception lento o scortese, dimenticanze da parte del personale delle pulizie, disattenzione da parte del personale di sala e un caso di overbooking.

Comodo per l'accesso all'aeroporto e per pernottamenti, con diverse menzioni della facilità di accesso in auto. La zona industriale circostante ha pochi servizi e non è l'ideale per visitare i luoghi di interesse; alcuni ospiti l'hanno percepita anche come più lontana dai principali punti di interesse.

La colazione è spesso elogiata come buona o eccellente, ma le critiche ricorrenti riguardano la varietà limitata, il caffè debole, la folla o un insufficiente rifornimento. Il ristorante in loco è utile, ma la qualità del cibo e del servizio è incostante.