Capital O Hotel El Mejicano, Acapulco

Fasilitetene er utdaterte og ofte dårlig vedlikeholdt, med mange rapporter om skitne eller stengte bassenger og ustabilt eller fraværende varmt vann. Gjestene nevner også klimaanlegg eller TV-er som ikke fungerer og ustabilt Wi‑Fi; parkeringen er liten.

Tilbakemeldingene om renhold er overveiende negative, med klager på skitne rom og bad, dårlig lukt, fuktighet eller mugg, og skadedyr. Sengetøy og håndklær blir noen ganger ikke byttet, og noen gjester ble bedt om å betale ekstra for å få dem byttet.

Rommene er enkle og utdaterte, med fuktighetslukt, slitte eller defekte møbler, ukomfortable senger og av og til støy; noen bemerker begrenset antall stikkontakter og dårlig utsikt. Noen gjester beskriver komfortable opphold med effektivt klimaanlegg.

Servicen er varierende: flere gjester roser vennlig og hjelpsomt personale, men mange nevner uhøflig eller unnvikende resepsjon, fakturerings- eller fakturaproblemer, og trege eller manglende svar ved innsjekking eller utsjekking.

Beliggenheten blir ofte rost som sentral og med gangavstand til strender, butikker og transport. Noen bemerker at gatene i området kan være rotete eller føles utrygge.

Ikke nok informasjon i anmeldelsene.