Ort Hotel
US$295
/ night
Avg. for October
Prices for Ort Hotel
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US$295
/ night
Avg. for October
Monthly average prices
Nightly prices at Ort Hotel average US$262 in the cheapest month (March) and US$537 in the most expensive month (July), based on the last 12 months.
| Month | Average price |
|---|---|
| January | US$331 |
| February | US$332 |
| March | US$262 |
| April | US$374 |
| May | US$443 |
| June | US$446 |
| July | US$537 |
| August | US$360 |
| September | US$368 |
| October | US$295 |
| November | US$301 |
| December | US$387 |
J
F
M
A
M
J
J
A
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Oct · US$295
O
N
D
Most expensive: July (~US$537)
Cheapest: March (~US$262)
About this property
Relax at the full-service spa, where you can enjoy massages and body treatments. You can take advantage of recreational amenities such as an outdoor pool, an indoor pool, and an outdoor tennis court. This hotel also features complimentary w...
Amenities
Relax at the full-service spa, where you can enjoy massages and body treatments. You can take advantage of recreational amenities such as an outdoor pool, an indoor pool, and an outdoor tennis court. This hotel also features complimentary wireless internet access, concierge services, and babysitting (surcharge).
Business amenities
Featured amenities include a 24-hour front desk, multilingual staff, and luggage storage. Free valet parking is available onsite.
Dining
Enjoy a meal at the restaurant or snacks in the hotel's coffee shop/cafe. Wrap up your day with a drink at the bar/lounge. A complimentary buffet breakfast is served daily from 7:00 AM to 10:00 AM.
Rooms
Treat yourself to a stay in one of the 59 individually furnished guestrooms, featuring fireplaces and Smart televisions. Your bed comes with down comforters and premium bedding. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Conveniences include phones, as well as safes and minibars.
Location
With a stay at Ort Hotel in Campos do Jordão (Vila Natal), you'll be within a 5-minute drive of Xylography Museum and Casa da Xilogravura. This family-friendly hotel is 1.1 mi (1.8 km) from Araucaria Chocolate Factory and 1.7 mi (2.7 km) from Vale Encantado.
What's nearby
Xylography Museum(0.8 Miles)
Casa da Xilogravura(0.8 Miles)
Araucaria Chocolate Factory(1 Miles)
Vale Encantado(1.6 Miles)
Centro Universitário Senac - Campos do Jordão(1.7 Miles)
Campos do Jordão Convention Center(2.1 Miles)
Cadij Shopping Center(2.2 Miles)
Saint John Monastery(2.2 Miles)
Aspen Mall(2.3 Miles)
Capivari Shopping Center(2.4 Miles)
Sao Benedito Church(2.4 Miles)
Capivari Park(2.4 Miles)
Elephant Hill Cable Car(2.4 Miles)
Campos do Jordao Tennis Club(2.5 Miles)
Imbiri Peak(2.6 Miles)
Sao Jose dos Campos (SJK-Sao Jose dos Campos-Professor Urbano Ernesto Stumpf)(53.4 Miles)
São Paulo/Guarulhos Intl. Airport(98.6 Miles)
São Paulo (CGH-Congonhas)(114.8 Miles)
Campinas (VCP-Viracopos - Campinas Intl.)(159.8 Miles)
Parking
Restaurant
Swimming pool
Non-smoking rooms
Room service
Valet parking
Location
Rua Engenheiro Gustavo Kaiser 165, Vila Natal, Campos do Jordão, São Paulo State, Brazil
Xylography Museum (0.8 Miles)
Casa da Xilogravura (0.8 Miles)
Araucaria Chocolate Factory (1 Miles)
Vale Encantado (1.6 Miles)
Centro Universitário Senac - Campos do Jordão (1.7 Miles)
Campos do Jordão Convention Center (2.1 Miles)
Room options
5
Premier Room (Varanda)
Room details
1 Extra-Large Double Bed
2 Single Beds
Sleeps 3
474 ft²
BalconyBalcony or TerraceHeated FloorHeatingWi-Fi (Free)Fireplace
1
Premier Suíte Vista
Room details
1 Extra-Large Double Bed
Sleeps 2
474 ft²
BalconyBalcony or TerraceHeated FloorHeatingWi-Fi (Free)Fireplace
1
Premier Suíte Varanda Jardim
Room details
2 Extra-Large Double Beds
Sleeps 4
215 ft²
Heated FloorHeatingWi-Fi (Free)Fireplace
4
Premier Suite, 1 Bedroom (Varanda)
Room details
1 Extra-Large Double Bed
Sleeps 3
495 ft²
BalconyBalcony or TerraceHeated FloorHeatingWi-Fi (Free)Fireplace
1
Berg Haus Iii Ou Iv
Room details
2 Extra-Large Double Beds
and 1 Single Bed
Sleeps 5
Heated FloorHeatingWi-Fi (Free)Fireplace
1
Apartamento Premier 2 Dormitórios
Room details
2 Extra-Large Double Beds
and 1 Single Bed
Sleeps 5
Heated FloorHeatingWi-Fi (Free)Fireplace
1
Apartamento Premier 3 Dormitórios
Room details
3× Extra-Large Double Beds
Sleeps 6
Heated FloorHeatingWi-Fi (Free)Fireplace
4
Superior Chalet
Room details
2 Extra-Large Double Beds
Sleeps 4
Heated FloorHeatingWi-Fi (Free)Fireplace
5
Premier Double Or Twin Room
Room details
1 Double Bed
2 Single Beds
Sleeps 2
215 ft²
Heated FloorHeatingWi-Fi (Free)Fireplace
4
Family Chalet
Room details
3× Extra-Large Double Beds
Sleeps 7
Heated FloorHeatingWi-Fi (Free)Fireplace
8
Classic Chalet
Room details
1 Extra-Large Double Bed
and 2 Single Beds
Sleeps 4
1184 ft²
Heated FloorHeatingWi-Fi (Free)Fireplace
1
Premier Varanda Jardim
Room details
1 Extra-Large Double Bed
and 1 Single Bed
Sleeps 3
474 ft²
BalconyBalcony or TerraceHeated FloorHeatingWi-Fi (Free)Fireplace
2
Presidential Chalet
Room details
1 Extra-Large Double Bed
Sleeps 3
Heated FloorHeatingWi-Fi (Free)Fireplace
1
Premier Suíte Varanda Lateral
Room details
2 Extra-Large Double Beds
Sleeps 4
Heated FloorHeatingWi-Fi (Free)Fireplace
4
Family Triple Room
Room details
1 Extra-Large Double Bed
and 1 Single Bed
Sleeps 3
463 ft²
Heated FloorHeatingWi-Fi (Free)Fireplace
5
Junior Suite
Room details
1 Double Bed
and 1 Single Bed
Sleeps 3
344 ft²
Heated FloorHeatingWi-Fi (Free)Fireplace
1
Premier Jardim
Room details
1 Extra-Large Double Bed
Sleeps 2
Heated FloorHeatingWi-Fi (Free)Fireplace
Guest reviews of Ort Hotel
9.4
Superb
Based on 438 verified reviews
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
Across recent reviews, Ort Hotel is praised for its beautiful grounds and extensive facilities, very comfortable rooms, and especially the attentive, well‑trained staff, with many guests also enjoying on‑site dining, breakfast, spa, pools, and organized activities.
Read moreWas this helpful?
What guests think
Across recent reviews, Ort Hotel is praised for its beautiful grounds and extensive facilities, very comfortable rooms, and especially the attentive, well‑trained staff, with many guests also enjoying on‑site dining, breakfast, spa, pools, and organized activities.
However, some guests report maintenance problems in certain rooms and chalés, occasional housekeeping lapses, intermittent Wi‑Fi/TV issues, and one power outage that limited access to facilities and exposed weak contingency communication. Dining is widely enjoyed—especially breakfast and the pizzeria—but the Küche restaurant and bar/room‑service speed draw mixed feedback on flavor, value, and consistency. Prices feel high to several reviewers, and a few mention limited or worn children’s areas and a bumpy access road; overall, expect a polished, resort‑style stay centered on service and amenities.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Facilities
Large resort-style setup with praised spa, heated pools, saunas, bars/restaurants, and many on-site activities. Noted gaps include underwhelming or worn children’s areas, intermittent EV chargers, and limited resilience during a prolonged power outage.
Related guest reviews
8
Mauricio
30 Jul 2024
·
Stayed 1 night
O hotel é ótimo para casal, pois a estrutura infantil deixa a desejar, os brinquedos do parquinho indicam total falta de manutenção, estão em mal estado de conservação.
O hotel é ótimo para casal, pois a estrutura infantil deixa a desejar, os brinquedos do parquinho indicam total falta de manutenção, estão em mal estado de conservação.
10
Flavio
7 Nov 2025
·
Stayed 2 nights
Atendimento impecavel. Servicos e atividades diversas no proprio hotel. Exccelente experiencia.
Atendimento impecavel. Servicos e atividades diversas no proprio hotel. Exccelente experiencia.
10
Christophe
6 Jul 2025
·
Stayed 2 nights
Tivemos dias incríveis nesse hotel. Fomos muito bem tratados por todos. Há muitas opções de descanso e de atividades no hotel. É possível se hospedar por alguns dias lá sem a necessidade de sair do hotel. A comida é boa. Os restaurantes têm preço justo e excelente qualidade gastronômica. Retornaremos com certeza!
Tivemos dias incríveis nesse hotel. Fomos muito bem tratados por todos. Há muitas opções de descanso e de atividades no hotel. É possível se hospedar por alguns dias lá sem a necessidade de sair do hotel. A comida é boa. Os restaurantes têm preço justo e excelente qualidade gastronômica. Retornaremos com certeza!
10
André
24 Oct 2024
·
Stayed 2 nights
Nossa experiência no Ort foi muito agradável do check-in ao check-out. O atendimento foi muito bom. Como hóspede só precisamos sair do Hotel para conhecer algumas atrações, pois há uma pizzaria ótima, um bom restaurante e um bar no próprio Hotel. Gostamos da fogueira ao ar livre (fire place), das piscinas, saunas e jacuzzi. O quarto é relativamente pequeno, porém confortável e bem decorado, com aquecedor de piso no banheiro. Houve a disponibilizacão de duas garrafas de água por dia e dois bombons gratuitamente. O ideal é aproveitar ao máximo a estrutura e as atrações disponíveis, como fizemos na nossa estadia de 4 noites.
Nossa experiência no Ort foi muito agradável do check-in ao check-out. O atendimento foi muito bom. Como hóspede só precisamos sair do Hotel para conhecer algumas atrações, pois há uma pizzaria ótima, um bom restaurante e um bar no próprio Hotel. Gostamos da fogueira ao ar livre (fire place), das piscinas, saunas e jacuzzi. O quarto é relativamente pequeno, porém confortável e bem decorado, com aquecedor de piso no banheiro. Houve a disponibilizacão de duas garrafas de água por dia e dois bombons gratuitamente. O ideal é aproveitar ao máximo a estrutura e as atrações disponíveis, como fizemos na nossa estadia de 4 noites.
8
Sandra
26 Jun 2024
·
Stayed 1 night
Hotel muito agradável e bem cuidado. Apenas internet não funcionou e apesar de termos pedido ajuda, o atendente apenas disse que o aparelho dele funcionava normal. Os 3 carregadores para carro elétrico nem sempre funcionaram e tivemos todas as vezes que pedir ajuda para nosso carro carregar.
Hotel muito agradável e bem cuidado. Apenas internet não funcionou e apesar de termos pedido ajuda, o atendente apenas disse que o aparelho dele funcionava normal. Os 3 carregadores para carro elétrico nem sempre funcionaram e tivemos todas as vezes que pedir ajuda para nosso carro carregar.
10
Anderson
27 Sept 2025
·
Stayed 2 nights
Hotel excelente, serviço de primeira, instalações conceituadas. Bares e restaurantes excelentes. Spa um fos melhores que já fomos! Voltaremos. Nota 10 em hospitalidade
Hotel excelente, serviço de primeira, instalações conceituadas. Bares e restaurantes excelentes. Spa um fos melhores que já fomos! Voltaremos. Nota 10 em hospitalidade
8
Diego
9 Jan 2023
·
Stayed 2 nights
Hotel recentemente reformado, com lindos jardins e atendimento digno dos melhores cinco estrelas. O SPA é excelente, assim como os restaurantes e a piscina. Sem dúvida está entre as melhores opções de Campos do Jordão!
Hotel recentemente reformado, com lindos jardins e atendimento digno dos melhores cinco estrelas. O SPA é excelente, assim como os restaurantes e a piscina. Sem dúvida está entre as melhores opções de Campos do Jordão!
8
Bruna
8 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Minha experiência no Ort foi, em grande parte, muito positiva. O hotel é belíssimo, com uma localização absolutamente privilegiada, de beleza rara, e o passeio a cavalo é memorável, um dos pontos altos da estadia. Durante minha permanência, no entanto, houve uma queda de energia que se estendeu por aproximadamente dois dias. Embora o hotel possua gerador, não há um sistema reserva nem um protocolo de gestão de crise estruturado, o que acabou impactando significativamente a experiência. Nesse período, não foi possível usufruir das comodidades oferecidas pelo hotel, e, ao buscar alternativas ou algum tipo de compensação, a comunicação foi lenta e exigiu insistência. Apenas em um momento posterior houve uma postura mais resolutiva por parte da equipe. Em casos de queda de energia, não recomendaria a hospedagem. Ainda assim, ressalto que, fora esse episódio específico, o hotel entrega uma experiência de alto nível, com qualidades que merecem destaque.
Minha experiência no Ort foi, em grande parte, muito positiva. O hotel é belíssimo, com uma localização absolutamente privilegiada, de beleza rara, e o passeio a cavalo é memorável, um dos pontos altos da estadia. Durante minha permanência, no entanto, houve uma queda de energia que se estendeu por aproximadamente dois dias. Embora o hotel possua gerador, não há um sistema reserva nem um protocolo de gestão de crise estruturado, o que acabou impactando significativamente a experiência. Nesse período, não foi possível usufruir das comodidades oferecidas pelo hotel, e, ao buscar alternativas ou algum tipo de compensação, a comunicação foi lenta e exigiu insistência. Apenas em um momento posterior houve uma postura mais resolutiva por parte da equipe. Em casos de queda de energia, não recomendaria a hospedagem. Ainda assim, ressalto que, fora esse episódio específico, o hotel entrega uma experiência de alto nível, com qualidades que merecem destaque.
10
IVAN
4 Sept 2025
·
Stayed 1 night
Hotel Ort é simplesmente espetacular. Só elogios. Atendimento, restaurantes, piscinas aquecidas, limpeza, tudo mais do que perfeito. Parabéns ao Hotel.
Hotel Ort é simplesmente espetacular. Só elogios. Atendimento, restaurantes, piscinas aquecidas, limpeza, tudo mais do que perfeito. Parabéns ao Hotel.
8
HEITOR
8 Oct 2025
·
Stayed 3 nights
O atendimento do hotel é impecável. Todos os funcionários são atenciosos. As demandas são atendidas rapidamente. A pizzaria é excelente e o café da manhã também. Todas as acomodações são bens legais e as experiências também. Ficou a desejar o restaurante do hotel, o Kuche. O cardápio é vasto, mas o prato deixa a desejar tanto de quantidade versus valor, e principalmente de sabor. Iríamos comer mais vezes nesse restaurante, mas optamos por nos deslocar, pois em ambas as tentativas, o prato não entregou o que pensávamos. Acredito que o hotel deve dar uma atenção especial a esse restaurante e reestruturação da cozinha, pois penso que é o principal restaurante do hotel.
O atendimento do hotel é impecável. Todos os funcionários são atenciosos. As demandas são atendidas rapidamente. A pizzaria é excelente e o café da manhã também. Todas as acomodações são bens legais e as experiências também. Ficou a desejar o restaurante do hotel, o Kuche. O cardápio é vasto, mas o prato deixa a desejar tanto de quantidade versus valor, e principalmente de sabor. Iríamos comer mais vezes nesse restaurante, mas optamos por nos deslocar, pois em ambas as tentativas, o prato não entregou o que pensávamos. Acredito que o hotel deve dar uma atenção especial a esse restaurante e reestruturação da cozinha, pois penso que é o principal restaurante do hotel.
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Cleanliness
Common areas and rooms are generally very clean, with several reviews calling them spotless. A few guests reported lapses (unclean bathroom on arrival, insects/spider webs, and dead bugs in some chalés).
Related guest reviews
10
Leonardo
19 Feb 2026
·
Stayed 4 nights
Tivemos uma experiência excelente no Ort Hotel em Campos do Jordão. A estrutura do hotel é impecável, muito bem cuidada e com um padrão de qualidade que realmente se destaca. O ambiente é elegante, acolhedor e transmite uma sensação de tranquilidade desde o primeiro momento. O quarto estava extremamente confortável, limpo e muito bem equipado, proporcionando dias de descanso perfeitos. Mas o grande diferencial, sem dúvida, são os funcionários. Atendimento atencioso, educado e sempre disposto a ajudar. A equipe faz com que a estadia seja ainda mais especial — é o tipo de hospitalidade que realmente encanta. Como sugestão construtiva apenas, talvez no verão a temperatura da piscina pudesse ser um pouco mais amena, para ficar ainda mais agradável nos dias mais quentes. No geral, foi uma experiência memorável, e certamente voltaremos.
Tivemos uma experiência excelente no Ort Hotel em Campos do Jordão. A estrutura do hotel é impecável, muito bem cuidada e com um padrão de qualidade que realmente se destaca. O ambiente é elegante, acolhedor e transmite uma sensação de tranquilidade desde o primeiro momento. O quarto estava extremamente confortável, limpo e muito bem equipado, proporcionando dias de descanso perfeitos. Mas o grande diferencial, sem dúvida, são os funcionários. Atendimento atencioso, educado e sempre disposto a ajudar. A equipe faz com que a estadia seja ainda mais especial — é o tipo de hospitalidade que realmente encanta. Como sugestão construtiva apenas, talvez no verão a temperatura da piscina pudesse ser um pouco mais amena, para ficar ainda mais agradável nos dias mais quentes. No geral, foi uma experiência memorável, e certamente voltaremos.
4
Luis Fernando
11 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Fiquei em um dos quartos mais caros do hotel (chalé). Quarto claramente sem manutenção adequada. Inúmeras GOTEIRAS em dia de chuva. Pendurador de toalha/aquecedor solto da parede e caiu em um dos hospedes, fazendo inclusive um leve ferimento (que poderia ter sido grave fosse uma criança ou idoso). Portas emperradas que não fechavam direito. Muitos insetos e teias de aranha no quarto, mesmo logo após o check-in. Inclusive, no primeiro dia, encontramos uma aranha assustadoramente grande no quarto, com alta probabilidade de ser venenosa. Serviço de restaurante excessivamente demorado pra chegar a comida. Não está à altura de hotel 5 estrelas. Quanto ao preço, totalmente fora da realidade para o que oferece.
Fiquei em um dos quartos mais caros do hotel (chalé). Quarto claramente sem manutenção adequada. Inúmeras GOTEIRAS em dia de chuva. Pendurador de toalha/aquecedor solto da parede e caiu em um dos hospedes, fazendo inclusive um leve ferimento (que poderia ter sido grave fosse uma criança ou idoso). Portas emperradas que não fechavam direito. Muitos insetos e teias de aranha no quarto, mesmo logo após o check-in. Inclusive, no primeiro dia, encontramos uma aranha assustadoramente grande no quarto, com alta probabilidade de ser venenosa. Serviço de restaurante excessivamente demorado pra chegar a comida. Não está à altura de hotel 5 estrelas. Quanto ao preço, totalmente fora da realidade para o que oferece.
10
João Victor de Paula
27 Jan 2025
·
Stayed 1 night
Nossa estadia foi simplesmente perfeita! Desde o início, fomos surpreendidos pelo atendimento impecável de todos os funcionários, sempre gentis e atenciosos, cuidando de cada detalhe para tornar nossa experiência incrível. O quarto era extremamente confortável, com roupas de cama limpas, cheirosas e de alta qualidade, além de uma cama e travesseiros que garantiram noites maravilhosas de descanso. O banheiro também merece destaque: tudo bem limpo as amenidades eram impecáveis, roupão extremamente confortável e o aquecedor tornou tudo ainda mais aconchegante e delicioso. A estrutura do hotel é extraordinária, mas o que mais nos marcou foi a surpresa preparada para minha esposa em seu aniversário. Eles superaram todas as expectativas, tornando o momento ainda mais especial e memorável. Gostaríamos também de destacar o restaurante Küche, que nos proporcionou refeições deliciosas, com pratos lindo e um serviço excepcional do gerente. Sem dúvidas, voltaremos em breve! Tudo foi pensado com tanto carinho e dedicação que tornou nossa experiência verdadeiramente única. Recomendamos de olhos fechados!
Nossa estadia foi simplesmente perfeita! Desde o início, fomos surpreendidos pelo atendimento impecável de todos os funcionários, sempre gentis e atenciosos, cuidando de cada detalhe para tornar nossa experiência incrível. O quarto era extremamente confortável, com roupas de cama limpas, cheirosas e de alta qualidade, além de uma cama e travesseiros que garantiram noites maravilhosas de descanso. O banheiro também merece destaque: tudo bem limpo as amenidades eram impecáveis, roupão extremamente confortável e o aquecedor tornou tudo ainda mais aconchegante e delicioso. A estrutura do hotel é extraordinária, mas o que mais nos marcou foi a surpresa preparada para minha esposa em seu aniversário. Eles superaram todas as expectativas, tornando o momento ainda mais especial e memorável. Gostaríamos também de destacar o restaurante Küche, que nos proporcionou refeições deliciosas, com pratos lindo e um serviço excepcional do gerente. Sem dúvidas, voltaremos em breve! Tudo foi pensado com tanto carinho e dedicação que tornou nossa experiência verdadeiramente única. Recomendamos de olhos fechados!
10
Daniela
10 Oct 2022
·
Stayed 2 nights
Wonderful property! It’s beautiful, very clean, friendly staff, large and comfortable rooms. Perfect breakfast. Glamorous! We just missed more open-door activities for children.
Wonderful property! It’s beautiful, very clean, friendly staff, large and comfortable rooms. Perfect breakfast. Glamorous! We just missed more open-door activities for children.
10
Rogerio
20 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
Lugar muito bonito e tranquilo. Fiquei no quarto mais simples, mas era muito bem decorado, amplo e limpíssimo. Café da manhã sensacional. Os funcionários da recepção foram muito gentis e solícitos. A única coisa que não gostamos foi do atendimento do restaurante e do bar: funcionários despreparados, de cara fechada e atendimento lento. No bar, por vários momentos, não havia nenhum funcionário para nos atender. Enfim, acho que um hotel dessa categoria deveria prezar por profissionais mais vem treinados.
Lugar muito bonito e tranquilo. Fiquei no quarto mais simples, mas era muito bem decorado, amplo e limpíssimo. Café da manhã sensacional. Os funcionários da recepção foram muito gentis e solícitos. A única coisa que não gostamos foi do atendimento do restaurante e do bar: funcionários despreparados, de cara fechada e atendimento lento. No bar, por vários momentos, não havia nenhum funcionário para nos atender. Enfim, acho que um hotel dessa categoria deveria prezar por profissionais mais vem treinados.
10
Fabiana
17 May 2024
·
Stayed 2 nights
Hotel, incrível espaços amplos, super limpos, todos os funcionários atenciosos, café da manhã de ótima qualidade, muito gostoso e completo. Um lindo lugar para descansar com a família ou em casal. Academia com aparelhos novos, sauna seca e molhada, e hidro na temperatura ideal. Um paraíso não da vontade de ir embora.
Hotel, incrível espaços amplos, super limpos, todos os funcionários atenciosos, café da manhã de ótima qualidade, muito gostoso e completo. Um lindo lugar para descansar com a família ou em casal. Academia com aparelhos novos, sauna seca e molhada, e hidro na temperatura ideal. Um paraíso não da vontade de ir embora.
10
Pedro Augusto
23 Aug 2024
·
Stayed 2 nights
Hotel excelente. Apenas um adendo para limpeza dos quartos. Fiquei no chalé, e tinham alguns bichos mortos perto das cortinas dos quartos. Pizzaria e café da manhã extraordinários. Restaurante Kuch mediano.
Hotel excelente. Apenas um adendo para limpeza dos quartos. Fiquei no chalé, e tinham alguns bichos mortos perto das cortinas dos quartos. Pizzaria e café da manhã extraordinários. Restaurante Kuch mediano.
4
Enrique Cezar
24 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
Quarto estava sujo (banheiro nao havia sido limpo na entrada), manutenção deixando a desejar, cabeça de prego nas madeiras do chão estava saltado e machucou o pé
Quarto estava sujo (banheiro nao havia sido limpo na entrada), manutenção deixando a desejar, cabeça de prego nas madeiras do chão estava saltado e machucou o pé
10
IVAN
4 Sept 2025
·
Stayed 1 night
Hotel Ort é simplesmente espetacular. Só elogios. Atendimento, restaurantes, piscinas aquecidas, limpeza, tudo mais do que perfeito. Parabéns ao Hotel.
Hotel Ort é simplesmente espetacular. Só elogios. Atendimento, restaurantes, piscinas aquecidas, limpeza, tudo mais do que perfeito. Parabéns ao Hotel.
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Rooms
Rooms are comfortable, well-decorated, and some are spacious; bathrooms with heated floors are appreciated. A minority note smaller rooms, unstable Wi‑Fi/TV affecting streaming, and issues with AC or shower temperature control.
Related guest reviews
4
Luis Fernando
11 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Fiquei em um dos quartos mais caros do hotel (chalé). Quarto claramente sem manutenção adequada. Inúmeras GOTEIRAS em dia de chuva. Pendurador de toalha/aquecedor solto da parede e caiu em um dos hospedes, fazendo inclusive um leve ferimento (que poderia ter sido grave fosse uma criança ou idoso). Portas emperradas que não fechavam direito. Muitos insetos e teias de aranha no quarto, mesmo logo após o check-in. Inclusive, no primeiro dia, encontramos uma aranha assustadoramente grande no quarto, com alta probabilidade de ser venenosa. Serviço de restaurante excessivamente demorado pra chegar a comida. Não está à altura de hotel 5 estrelas. Quanto ao preço, totalmente fora da realidade para o que oferece.
Fiquei em um dos quartos mais caros do hotel (chalé). Quarto claramente sem manutenção adequada. Inúmeras GOTEIRAS em dia de chuva. Pendurador de toalha/aquecedor solto da parede e caiu em um dos hospedes, fazendo inclusive um leve ferimento (que poderia ter sido grave fosse uma criança ou idoso). Portas emperradas que não fechavam direito. Muitos insetos e teias de aranha no quarto, mesmo logo após o check-in. Inclusive, no primeiro dia, encontramos uma aranha assustadoramente grande no quarto, com alta probabilidade de ser venenosa. Serviço de restaurante excessivamente demorado pra chegar a comida. Não está à altura de hotel 5 estrelas. Quanto ao preço, totalmente fora da realidade para o que oferece.
10
Marina
7 Jan 2023
·
Stayed 2 nights
O hotel é maravilhoso e se destaca a atenção a todos os detalhes, desde o checkin até a saída. Os quartos são muito confortáveis e o banheiro com o chão aquecido é um show a parte.Toda equipe atenciosa e disposta a fazer da sua estadia a melhor possível. O hotel também oferece muitas atividades. Recomendo e espero voltar mais vezes!
O hotel é maravilhoso e se destaca a atenção a todos os detalhes, desde o checkin até a saída. Os quartos são muito confortáveis e o banheiro com o chão aquecido é um show a parte.Toda equipe atenciosa e disposta a fazer da sua estadia a melhor possível. O hotel também oferece muitas atividades. Recomendo e espero voltar mais vezes!
10
João Victor de Paula
27 Jan 2025
·
Stayed 1 night
Nossa estadia foi simplesmente perfeita! Desde o início, fomos surpreendidos pelo atendimento impecável de todos os funcionários, sempre gentis e atenciosos, cuidando de cada detalhe para tornar nossa experiência incrível. O quarto era extremamente confortável, com roupas de cama limpas, cheirosas e de alta qualidade, além de uma cama e travesseiros que garantiram noites maravilhosas de descanso. O banheiro também merece destaque: tudo bem limpo as amenidades eram impecáveis, roupão extremamente confortável e o aquecedor tornou tudo ainda mais aconchegante e delicioso. A estrutura do hotel é extraordinária, mas o que mais nos marcou foi a surpresa preparada para minha esposa em seu aniversário. Eles superaram todas as expectativas, tornando o momento ainda mais especial e memorável. Gostaríamos também de destacar o restaurante Küche, que nos proporcionou refeições deliciosas, com pratos lindo e um serviço excepcional do gerente. Sem dúvidas, voltaremos em breve! Tudo foi pensado com tanto carinho e dedicação que tornou nossa experiência verdadeiramente única. Recomendamos de olhos fechados!
Nossa estadia foi simplesmente perfeita! Desde o início, fomos surpreendidos pelo atendimento impecável de todos os funcionários, sempre gentis e atenciosos, cuidando de cada detalhe para tornar nossa experiência incrível. O quarto era extremamente confortável, com roupas de cama limpas, cheirosas e de alta qualidade, além de uma cama e travesseiros que garantiram noites maravilhosas de descanso. O banheiro também merece destaque: tudo bem limpo as amenidades eram impecáveis, roupão extremamente confortável e o aquecedor tornou tudo ainda mais aconchegante e delicioso. A estrutura do hotel é extraordinária, mas o que mais nos marcou foi a surpresa preparada para minha esposa em seu aniversário. Eles superaram todas as expectativas, tornando o momento ainda mais especial e memorável. Gostaríamos também de destacar o restaurante Küche, que nos proporcionou refeições deliciosas, com pratos lindo e um serviço excepcional do gerente. Sem dúvidas, voltaremos em breve! Tudo foi pensado com tanto carinho e dedicação que tornou nossa experiência verdadeiramente única. Recomendamos de olhos fechados!
10
Daniela
10 Oct 2022
·
Stayed 2 nights
Wonderful property! It’s beautiful, very clean, friendly staff, large and comfortable rooms. Perfect breakfast. Glamorous! We just missed more open-door activities for children.
Wonderful property! It’s beautiful, very clean, friendly staff, large and comfortable rooms. Perfect breakfast. Glamorous! We just missed more open-door activities for children.
6
Maria
3 Jul 2024
·
Stayed 4 nights
Hotel com serviço e comida excelentes!! Porém o quarto deixa muito a desejar para um 5 estrelas e com diária média de R$2.000,00! Falta manutenção em geral: ar condicionado, chuveiro, colchão viciado !!! Nota mil para garçons e todo serviço!
Hotel com serviço e comida excelentes!! Porém o quarto deixa muito a desejar para um 5 estrelas e com diária média de R$2.000,00! Falta manutenção em geral: ar condicionado, chuveiro, colchão viciado !!! Nota mil para garçons e todo serviço!
10
Rogerio
20 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
Lugar muito bonito e tranquilo. Fiquei no quarto mais simples, mas era muito bem decorado, amplo e limpíssimo. Café da manhã sensacional. Os funcionários da recepção foram muito gentis e solícitos. A única coisa que não gostamos foi do atendimento do restaurante e do bar: funcionários despreparados, de cara fechada e atendimento lento. No bar, por vários momentos, não havia nenhum funcionário para nos atender. Enfim, acho que um hotel dessa categoria deveria prezar por profissionais mais vem treinados.
Lugar muito bonito e tranquilo. Fiquei no quarto mais simples, mas era muito bem decorado, amplo e limpíssimo. Café da manhã sensacional. Os funcionários da recepção foram muito gentis e solícitos. A única coisa que não gostamos foi do atendimento do restaurante e do bar: funcionários despreparados, de cara fechada e atendimento lento. No bar, por vários momentos, não havia nenhum funcionário para nos atender. Enfim, acho que um hotel dessa categoria deveria prezar por profissionais mais vem treinados.
10
André
24 Oct 2024
·
Stayed 2 nights
Nossa experiência no Ort foi muito agradável do check-in ao check-out. O atendimento foi muito bom. Como hóspede só precisamos sair do Hotel para conhecer algumas atrações, pois há uma pizzaria ótima, um bom restaurante e um bar no próprio Hotel. Gostamos da fogueira ao ar livre (fire place), das piscinas, saunas e jacuzzi. O quarto é relativamente pequeno, porém confortável e bem decorado, com aquecedor de piso no banheiro. Houve a disponibilizacão de duas garrafas de água por dia e dois bombons gratuitamente. O ideal é aproveitar ao máximo a estrutura e as atrações disponíveis, como fizemos na nossa estadia de 4 noites.
Nossa experiência no Ort foi muito agradável do check-in ao check-out. O atendimento foi muito bom. Como hóspede só precisamos sair do Hotel para conhecer algumas atrações, pois há uma pizzaria ótima, um bom restaurante e um bar no próprio Hotel. Gostamos da fogueira ao ar livre (fire place), das piscinas, saunas e jacuzzi. O quarto é relativamente pequeno, porém confortável e bem decorado, com aquecedor de piso no banheiro. Houve a disponibilizacão de duas garrafas de água por dia e dois bombons gratuitamente. O ideal é aproveitar ao máximo a estrutura e as atrações disponíveis, como fizemos na nossa estadia de 4 noites.
8
Marcia
7 Aug 2024
·
Stayed 2 nights
O Hotel Ort é diferenciado pelo atendimento, não é a primeira vez que nos hospedamos lá. Só achei que havia falta de manutenção em alguns itens do quarto. Os restaurantes perfeitos, maravilhosos
O Hotel Ort é diferenciado pelo atendimento, não é a primeira vez que nos hospedamos lá. Só achei que havia falta de manutenção em alguns itens do quarto. Os restaurantes perfeitos, maravilhosos
10
PAULO SOARES DE
21 Jul 2024
·
Stayed 2 nights
Hotél incrível em Campos do Jordão, com ótimos bares e restaurantes dentro do complexo, quartos muito confortáveis, tudo ao estilo europeu. Muito bom, recomedo.
Hotél incrível em Campos do Jordão, com ótimos bares e restaurantes dentro do complexo, quartos muito confortáveis, tudo ao estilo europeu. Muito bom, recomedo.
8
Marcus vinicius
24 Feb 2025
·
Stayed 5 nights
Estadia no hotel com atendimento e proatividade dos funcionarios impecavel. Sem adendos quanto a essa parte Ponto negativo fica por conta da televisão necessitar de internet e o wifi do hotel deu problema todos os fias sendo necessario aguardar staff ir ao quarto arrumar e muitas vezes travava no meio dos filmes. Outro adendo quanto ao chuveiro que fica dando instabilidades quanto ao frio extremo e calor extremo. Pontos que nao interferem numa volta a hospedagem quando voltarmos a campos do jordão. Indicarei as pessoas
Estadia no hotel com atendimento e proatividade dos funcionarios impecavel. Sem adendos quanto a essa parte Ponto negativo fica por conta da televisão necessitar de internet e o wifi do hotel deu problema todos os fias sendo necessario aguardar staff ir ao quarto arrumar e muitas vezes travava no meio dos filmes. Outro adendo quanto ao chuveiro que fica dando instabilidades quanto ao frio extremo e calor extremo. Pontos que nao interferem numa volta a hospedagem quando voltarmos a campos do jordão. Indicarei as pessoas
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Service
Service is a standout: staff are consistently described as friendly, attentive, and proactive, with concierges frequently praised. Downsides include slow or inconsistent restaurant/bar or room service and sluggish communication during an extended power outage.
Related guest reviews
10
Leonardo
19 Feb 2026
·
Stayed 4 nights
Tivemos uma experiência excelente no Ort Hotel em Campos do Jordão. A estrutura do hotel é impecável, muito bem cuidada e com um padrão de qualidade que realmente se destaca. O ambiente é elegante, acolhedor e transmite uma sensação de tranquilidade desde o primeiro momento. O quarto estava extremamente confortável, limpo e muito bem equipado, proporcionando dias de descanso perfeitos. Mas o grande diferencial, sem dúvida, são os funcionários. Atendimento atencioso, educado e sempre disposto a ajudar. A equipe faz com que a estadia seja ainda mais especial — é o tipo de hospitalidade que realmente encanta. Como sugestão construtiva apenas, talvez no verão a temperatura da piscina pudesse ser um pouco mais amena, para ficar ainda mais agradável nos dias mais quentes. No geral, foi uma experiência memorável, e certamente voltaremos.
Tivemos uma experiência excelente no Ort Hotel em Campos do Jordão. A estrutura do hotel é impecável, muito bem cuidada e com um padrão de qualidade que realmente se destaca. O ambiente é elegante, acolhedor e transmite uma sensação de tranquilidade desde o primeiro momento. O quarto estava extremamente confortável, limpo e muito bem equipado, proporcionando dias de descanso perfeitos. Mas o grande diferencial, sem dúvida, são os funcionários. Atendimento atencioso, educado e sempre disposto a ajudar. A equipe faz com que a estadia seja ainda mais especial — é o tipo de hospitalidade que realmente encanta. Como sugestão construtiva apenas, talvez no verão a temperatura da piscina pudesse ser um pouco mais amena, para ficar ainda mais agradável nos dias mais quentes. No geral, foi uma experiência memorável, e certamente voltaremos.
4
Thereza r p
16 Mar 2024
·
Stayed 2 nights
Minha experiência foi péssima! Escolhemos o Ort para comemorar nosso aniversário de casamento, pelas fotos e vídeos divulgados pelos famosos que recebem cortesia do hotel para fazer propaganda e pelo preço, imaginei um hotel UAU e não é. Atendentes da recepção mau humorados e pouco solícitos, secador de cabelo quebrado, quarto extremamente pequeno, ouvimos funcionários reclamando e insatisfeitos com o emprego. Único ponto positivo, foi o garçom argentino, que além de super educado e solícito, era muito simpático e atencioso. Não voltarei e nem indico.
Minha experiência foi péssima! Escolhemos o Ort para comemorar nosso aniversário de casamento, pelas fotos e vídeos divulgados pelos famosos que recebem cortesia do hotel para fazer propaganda e pelo preço, imaginei um hotel UAU e não é. Atendentes da recepção mau humorados e pouco solícitos, secador de cabelo quebrado, quarto extremamente pequeno, ouvimos funcionários reclamando e insatisfeitos com o emprego. Único ponto positivo, foi o garçom argentino, que além de super educado e solícito, era muito simpático e atencioso. Não voltarei e nem indico.
10
Hector
14 Feb 2026
·
Stayed 2 nights
Hotel perfeito. Boa comida. Equipe gentil e bem preparada.
Hotel perfeito. Boa comida. Equipe gentil e bem preparada.
10
Kaio
17 Mar 2025
·
Stayed 3 nights
A melhor experiência que tivemos em um hotel até hoje. Desde a chegada, check-in, recepção, atividades e experiências do hotel (fizemos quase todas), tudo impecável e com um nível de qualidade raramente visto em outros locais. Uma aula de como receber bem. Todo o staff foi incrível, mas queremos destacar o Vinicius, que impressionou pela simpatia, acolhimento e dedicação para garantir uma experiência impar para nós durante toda a estadia. Um agradecimento especial também para o Alex, sommelier do hotel, por sua simpatia. Estrutura 10/10. Acolhimento 10/10. Com certeza voltaremos.
A melhor experiência que tivemos em um hotel até hoje. Desde a chegada, check-in, recepção, atividades e experiências do hotel (fizemos quase todas), tudo impecável e com um nível de qualidade raramente visto em outros locais. Uma aula de como receber bem. Todo o staff foi incrível, mas queremos destacar o Vinicius, que impressionou pela simpatia, acolhimento e dedicação para garantir uma experiência impar para nós durante toda a estadia. Um agradecimento especial também para o Alex, sommelier do hotel, por sua simpatia. Estrutura 10/10. Acolhimento 10/10. Com certeza voltaremos.
10
Rogerio
20 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
Lugar muito bonito e tranquilo. Fiquei no quarto mais simples, mas era muito bem decorado, amplo e limpíssimo. Café da manhã sensacional. Os funcionários da recepção foram muito gentis e solícitos. A única coisa que não gostamos foi do atendimento do restaurante e do bar: funcionários despreparados, de cara fechada e atendimento lento. No bar, por vários momentos, não havia nenhum funcionário para nos atender. Enfim, acho que um hotel dessa categoria deveria prezar por profissionais mais vem treinados.
Lugar muito bonito e tranquilo. Fiquei no quarto mais simples, mas era muito bem decorado, amplo e limpíssimo. Café da manhã sensacional. Os funcionários da recepção foram muito gentis e solícitos. A única coisa que não gostamos foi do atendimento do restaurante e do bar: funcionários despreparados, de cara fechada e atendimento lento. No bar, por vários momentos, não havia nenhum funcionário para nos atender. Enfim, acho que um hotel dessa categoria deveria prezar por profissionais mais vem treinados.
10
Darci
20 Jun 2025
·
Stayed 3 nights
Nossa estadia foi incrível. Todos os funcionários são muito atenciosos e atenderam todas as solicitações superando as expectativas. No check-out, nos presentearam com cookies maravilhosas feita no Hotel e garrafinhas de água. São detalhes que encantam!
Nossa estadia foi incrível. Todos os funcionários são muito atenciosos e atenderam todas as solicitações superando as expectativas. No check-out, nos presentearam com cookies maravilhosas feita no Hotel e garrafinhas de água. São detalhes que encantam!
8
Bruna
8 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Minha experiência no Ort foi, em grande parte, muito positiva. O hotel é belíssimo, com uma localização absolutamente privilegiada, de beleza rara, e o passeio a cavalo é memorável, um dos pontos altos da estadia. Durante minha permanência, no entanto, houve uma queda de energia que se estendeu por aproximadamente dois dias. Embora o hotel possua gerador, não há um sistema reserva nem um protocolo de gestão de crise estruturado, o que acabou impactando significativamente a experiência. Nesse período, não foi possível usufruir das comodidades oferecidas pelo hotel, e, ao buscar alternativas ou algum tipo de compensação, a comunicação foi lenta e exigiu insistência. Apenas em um momento posterior houve uma postura mais resolutiva por parte da equipe. Em casos de queda de energia, não recomendaria a hospedagem. Ainda assim, ressalto que, fora esse episódio específico, o hotel entrega uma experiência de alto nível, com qualidades que merecem destaque.
Minha experiência no Ort foi, em grande parte, muito positiva. O hotel é belíssimo, com uma localização absolutamente privilegiada, de beleza rara, e o passeio a cavalo é memorável, um dos pontos altos da estadia. Durante minha permanência, no entanto, houve uma queda de energia que se estendeu por aproximadamente dois dias. Embora o hotel possua gerador, não há um sistema reserva nem um protocolo de gestão de crise estruturado, o que acabou impactando significativamente a experiência. Nesse período, não foi possível usufruir das comodidades oferecidas pelo hotel, e, ao buscar alternativas ou algum tipo de compensação, a comunicação foi lenta e exigiu insistência. Apenas em um momento posterior houve uma postura mais resolutiva por parte da equipe. Em casos de queda de energia, não recomendaria a hospedagem. Ainda assim, ressalto que, fora esse episódio específico, o hotel entrega uma experiência de alto nível, com qualidades que merecem destaque.
6
Vanessa
27 Jul 2025
·
Stayed 4 nights
A estrutura do hotel é maravilhosa. Grande. Lindo. Chique. Ficamos 4 dias em julho. Com a família. O serviço em geral é pessimo. Atendentes mal treinados, room service nao funcionava. Filhas de 5 e 7 anos. Recreadores novos, a maioria homem. Somente quando chegou outra tia me senti mais a vontade, mas precisam e muito melhorar a parte infantil. Restaurante para ps adultos perfeito. Mas para as crianças não. Ou seja. Não acho que hotel é para crianças.
A estrutura do hotel é maravilhosa. Grande. Lindo. Chique. Ficamos 4 dias em julho. Com a família. O serviço em geral é pessimo. Atendentes mal treinados, room service nao funcionava. Filhas de 5 e 7 anos. Recreadores novos, a maioria homem. Somente quando chegou outra tia me senti mais a vontade, mas precisam e muito melhorar a parte infantil. Restaurante para ps adultos perfeito. Mas para as crianças não. Ou seja. Não acho que hotel é para crianças.
10
Carlos Henrique
19 Feb 2025
·
Stayed 1 night
Passei uma diária com minha esposa e o hotel continua muito confortável e hospitaleiro. O atendimento faz a diferença, principalmente do concierge Pierre.
Passei uma diária com minha esposa e o hotel continua muito confortável e hospitaleiro. O atendimento faz a diferença, principalmente do concierge Pierre.
8
HEITOR
8 Oct 2025
·
Stayed 3 nights
O atendimento do hotel é impecável. Todos os funcionários são atenciosos. As demandas são atendidas rapidamente. A pizzaria é excelente e o café da manhã também. Todas as acomodações são bens legais e as experiências também. Ficou a desejar o restaurante do hotel, o Kuche. O cardápio é vasto, mas o prato deixa a desejar tanto de quantidade versus valor, e principalmente de sabor. Iríamos comer mais vezes nesse restaurante, mas optamos por nos deslocar, pois em ambas as tentativas, o prato não entregou o que pensávamos. Acredito que o hotel deve dar uma atenção especial a esse restaurante e reestruturação da cozinha, pois penso que é o principal restaurante do hotel.
O atendimento do hotel é impecável. Todos os funcionários são atenciosos. As demandas são atendidas rapidamente. A pizzaria é excelente e o café da manhã também. Todas as acomodações são bens legais e as experiências também. Ficou a desejar o restaurante do hotel, o Kuche. O cardápio é vasto, mas o prato deixa a desejar tanto de quantidade versus valor, e principalmente de sabor. Iríamos comer mais vezes nesse restaurante, mas optamos por nos deslocar, pois em ambas as tentativas, o prato não entregou o que pensávamos. Acredito que o hotel deve dar uma atenção especial a esse restaurante e reestruturação da cozinha, pois penso que é o principal restaurante do hotel.
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Location
Scenic, tranquil setting in Campos do Jordão; some guests also find it convenient to town attractions. A few mention a rough, potholed access road.
Related guest reviews
10
Daniel
2 May 2024
·
Stayed 2 nights
This hotel is an exuberant point of comfort and convenience, from the entrance gates we could see the attention paid to every detail, my family was very well received, we were welcomed and well served by the entire staff, we had no desire to even go out and see the city. I hope to return soon
This hotel is an exuberant point of comfort and convenience, from the entrance gates we could see the attention paid to every detail, my family was very well received, we were welcomed and well served by the entire staff, we had no desire to even go out and see the city. I hope to return soon
10
Rogerio
20 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
Lugar muito bonito e tranquilo. Fiquei no quarto mais simples, mas era muito bem decorado, amplo e limpíssimo. Café da manhã sensacional. Os funcionários da recepção foram muito gentis e solícitos. A única coisa que não gostamos foi do atendimento do restaurante e do bar: funcionários despreparados, de cara fechada e atendimento lento. No bar, por vários momentos, não havia nenhum funcionário para nos atender. Enfim, acho que um hotel dessa categoria deveria prezar por profissionais mais vem treinados.
Lugar muito bonito e tranquilo. Fiquei no quarto mais simples, mas era muito bem decorado, amplo e limpíssimo. Café da manhã sensacional. Os funcionários da recepção foram muito gentis e solícitos. A única coisa que não gostamos foi do atendimento do restaurante e do bar: funcionários despreparados, de cara fechada e atendimento lento. No bar, por vários momentos, não havia nenhum funcionário para nos atender. Enfim, acho que um hotel dessa categoria deveria prezar por profissionais mais vem treinados.
10
Fabiana
17 May 2024
·
Stayed 2 nights
Hotel, incrível espaços amplos, super limpos, todos os funcionários atenciosos, café da manhã de ótima qualidade, muito gostoso e completo. Um lindo lugar para descansar com a família ou em casal. Academia com aparelhos novos, sauna seca e molhada, e hidro na temperatura ideal. Um paraíso não da vontade de ir embora.
Hotel, incrível espaços amplos, super limpos, todos os funcionários atenciosos, café da manhã de ótima qualidade, muito gostoso e completo. Um lindo lugar para descansar com a família ou em casal. Academia com aparelhos novos, sauna seca e molhada, e hidro na temperatura ideal. Um paraíso não da vontade de ir embora.
10
Diego
10 Nov 2025
·
Stayed 1 night
Excelente atendimento, localização e estrutura.
Excelente atendimento, localização e estrutura.
8
Sidonie
6 Mar 2025
·
Stayed 1 night
Incrível, lugar lindo e ótimo atendimento.
Incrível, lugar lindo e ótimo atendimento.
10
clarice
5 Jun 2024
·
Stayed 2 nights
Beyond my expectations! I had read great reviews but our stay greatly exceeded them! Everything was perfect, the property is beautiful, close to everything, staff is just amazing, food was superb! My family and I didn't want to leave!
Beyond my expectations! I had read great reviews but our stay greatly exceeded them! Everything was perfect, the property is beautiful, close to everything, staff is just amazing, food was superb! My family and I didn't want to leave!
10
HUMBERTO ROLLEMBERG
9 Oct 2025
·
Stayed 3 nights
Lugar belíssimo e atendimento formidável. Vale a pena fica 3 dias só no hotel. Recomendo
Lugar belíssimo e atendimento formidável. Vale a pena fica 3 dias só no hotel. Recomendo
8
Bruna
8 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Minha experiência no Ort foi, em grande parte, muito positiva. O hotel é belíssimo, com uma localização absolutamente privilegiada, de beleza rara, e o passeio a cavalo é memorável, um dos pontos altos da estadia. Durante minha permanência, no entanto, houve uma queda de energia que se estendeu por aproximadamente dois dias. Embora o hotel possua gerador, não há um sistema reserva nem um protocolo de gestão de crise estruturado, o que acabou impactando significativamente a experiência. Nesse período, não foi possível usufruir das comodidades oferecidas pelo hotel, e, ao buscar alternativas ou algum tipo de compensação, a comunicação foi lenta e exigiu insistência. Apenas em um momento posterior houve uma postura mais resolutiva por parte da equipe. Em casos de queda de energia, não recomendaria a hospedagem. Ainda assim, ressalto que, fora esse episódio específico, o hotel entrega uma experiência de alto nível, com qualidades que merecem destaque.
Minha experiência no Ort foi, em grande parte, muito positiva. O hotel é belíssimo, com uma localização absolutamente privilegiada, de beleza rara, e o passeio a cavalo é memorável, um dos pontos altos da estadia. Durante minha permanência, no entanto, houve uma queda de energia que se estendeu por aproximadamente dois dias. Embora o hotel possua gerador, não há um sistema reserva nem um protocolo de gestão de crise estruturado, o que acabou impactando significativamente a experiência. Nesse período, não foi possível usufruir das comodidades oferecidas pelo hotel, e, ao buscar alternativas ou algum tipo de compensação, a comunicação foi lenta e exigiu insistência. Apenas em um momento posterior houve uma postura mais resolutiva por parte da equipe. Em casos de queda de energia, não recomendaria a hospedagem. Ainda assim, ressalto que, fora esse episódio específico, o hotel entrega uma experiência de alto nível, com qualidades que merecem destaque.
10
Lumar Valmor Bertoli
23 Jul 2024
·
Stayed 4 nights
O hotel é excelente, nota dez! A única coisa que poderia melhorar é o acesso ao hotel, pois a rua é bastante esburacada.
O hotel é excelente, nota dez! A única coisa que poderia melhorar é o acesso ao hotel, pois a rua é bastante esburacada.
8
Milva
31 Oct 2025
·
Stayed 1 night
Espaço maravilhoso, extensa área de mata e instalações grandiosas
Espaço maravilhoso, extensa área de mata e instalações grandiosas
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Dining
Breakfast and the on-site pizzeria receive strong praise, and many enjoyed the overall food. Feedback on the Küche restaurant is mixed on flavor and value, and service or variety can lag at quieter times.
Related guest reviews
8
eduardo
19 Sept 2023
·
Stayed 2 nights
Excelente hotel, staff muito bom, comida excelente, servico nota 10. Unico ponto a ajustar seria a Tv q nao estava acessando a internet . Irei voltar com certeza. Me concederam late check out free … amei
Excelente hotel, staff muito bom, comida excelente, servico nota 10. Unico ponto a ajustar seria a Tv q nao estava acessando a internet . Irei voltar com certeza. Me concederam late check out free … amei
8
João Paulo
17 Apr 2025
·
Stayed 2 nights
Foi tudo muito bom, mas como o hotel estava muito vazio, não colocaram o buffet de café da manhã, o que considero bastante razoável. Na primeira manhã nos trouxeram pequenas porções de tudo que haveria no buffet. Foi maravilhoso e suficiente. No entanto, no segundo dia, trouxeram menos variedade e porções bem menores. Achei que deixou a desejar.
Foi tudo muito bom, mas como o hotel estava muito vazio, não colocaram o buffet de café da manhã, o que considero bastante razoável. Na primeira manhã nos trouxeram pequenas porções de tudo que haveria no buffet. Foi maravilhoso e suficiente. No entanto, no segundo dia, trouxeram menos variedade e porções bem menores. Achei que deixou a desejar.
10
Hector
14 Feb 2026
·
Stayed 2 nights
Hotel perfeito. Boa comida. Equipe gentil e bem preparada.
Hotel perfeito. Boa comida. Equipe gentil e bem preparada.
10
Christophe
6 Jul 2025
·
Stayed 2 nights
Tivemos dias incríveis nesse hotel. Fomos muito bem tratados por todos. Há muitas opções de descanso e de atividades no hotel. É possível se hospedar por alguns dias lá sem a necessidade de sair do hotel. A comida é boa. Os restaurantes têm preço justo e excelente qualidade gastronômica. Retornaremos com certeza!
Tivemos dias incríveis nesse hotel. Fomos muito bem tratados por todos. Há muitas opções de descanso e de atividades no hotel. É possível se hospedar por alguns dias lá sem a necessidade de sair do hotel. A comida é boa. Os restaurantes têm preço justo e excelente qualidade gastronômica. Retornaremos com certeza!
10
João Victor de Paula
27 Jan 2025
·
Stayed 1 night
Nossa estadia foi simplesmente perfeita! Desde o início, fomos surpreendidos pelo atendimento impecável de todos os funcionários, sempre gentis e atenciosos, cuidando de cada detalhe para tornar nossa experiência incrível. O quarto era extremamente confortável, com roupas de cama limpas, cheirosas e de alta qualidade, além de uma cama e travesseiros que garantiram noites maravilhosas de descanso. O banheiro também merece destaque: tudo bem limpo as amenidades eram impecáveis, roupão extremamente confortável e o aquecedor tornou tudo ainda mais aconchegante e delicioso. A estrutura do hotel é extraordinária, mas o que mais nos marcou foi a surpresa preparada para minha esposa em seu aniversário. Eles superaram todas as expectativas, tornando o momento ainda mais especial e memorável. Gostaríamos também de destacar o restaurante Küche, que nos proporcionou refeições deliciosas, com pratos lindo e um serviço excepcional do gerente. Sem dúvidas, voltaremos em breve! Tudo foi pensado com tanto carinho e dedicação que tornou nossa experiência verdadeiramente única. Recomendamos de olhos fechados!
Nossa estadia foi simplesmente perfeita! Desde o início, fomos surpreendidos pelo atendimento impecável de todos os funcionários, sempre gentis e atenciosos, cuidando de cada detalhe para tornar nossa experiência incrível. O quarto era extremamente confortável, com roupas de cama limpas, cheirosas e de alta qualidade, além de uma cama e travesseiros que garantiram noites maravilhosas de descanso. O banheiro também merece destaque: tudo bem limpo as amenidades eram impecáveis, roupão extremamente confortável e o aquecedor tornou tudo ainda mais aconchegante e delicioso. A estrutura do hotel é extraordinária, mas o que mais nos marcou foi a surpresa preparada para minha esposa em seu aniversário. Eles superaram todas as expectativas, tornando o momento ainda mais especial e memorável. Gostaríamos também de destacar o restaurante Küche, que nos proporcionou refeições deliciosas, com pratos lindo e um serviço excepcional do gerente. Sem dúvidas, voltaremos em breve! Tudo foi pensado com tanto carinho e dedicação que tornou nossa experiência verdadeiramente única. Recomendamos de olhos fechados!
10
Rogerio
20 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
Lugar muito bonito e tranquilo. Fiquei no quarto mais simples, mas era muito bem decorado, amplo e limpíssimo. Café da manhã sensacional. Os funcionários da recepção foram muito gentis e solícitos. A única coisa que não gostamos foi do atendimento do restaurante e do bar: funcionários despreparados, de cara fechada e atendimento lento. No bar, por vários momentos, não havia nenhum funcionário para nos atender. Enfim, acho que um hotel dessa categoria deveria prezar por profissionais mais vem treinados.
Lugar muito bonito e tranquilo. Fiquei no quarto mais simples, mas era muito bem decorado, amplo e limpíssimo. Café da manhã sensacional. Os funcionários da recepção foram muito gentis e solícitos. A única coisa que não gostamos foi do atendimento do restaurante e do bar: funcionários despreparados, de cara fechada e atendimento lento. No bar, por vários momentos, não havia nenhum funcionário para nos atender. Enfim, acho que um hotel dessa categoria deveria prezar por profissionais mais vem treinados.
10
Ivan higor
23 Mar 2023
·
Stayed 2 nights
Incrível hotel o hotel atendimento tudo perfeito o que deixa a desejar foi somente o restaurante do hotel culinária não tão boa e com preço elevadíssimos indico ir em Campos no centro
Incrível hotel o hotel atendimento tudo perfeito o que deixa a desejar foi somente o restaurante do hotel culinária não tão boa e com preço elevadíssimos indico ir em Campos no centro
10
Pedro Augusto
23 Aug 2024
·
Stayed 2 nights
Hotel excelente. Apenas um adendo para limpeza dos quartos. Fiquei no chalé, e tinham alguns bichos mortos perto das cortinas dos quartos. Pizzaria e café da manhã extraordinários. Restaurante Kuch mediano.
Hotel excelente. Apenas um adendo para limpeza dos quartos. Fiquei no chalé, e tinham alguns bichos mortos perto das cortinas dos quartos. Pizzaria e café da manhã extraordinários. Restaurante Kuch mediano.
10
Anderson
27 Sept 2025
·
Stayed 2 nights
Hotel excelente, serviço de primeira, instalações conceituadas. Bares e restaurantes excelentes. Spa um fos melhores que já fomos! Voltaremos. Nota 10 em hospitalidade
Hotel excelente, serviço de primeira, instalações conceituadas. Bares e restaurantes excelentes. Spa um fos melhores que já fomos! Voltaremos. Nota 10 em hospitalidade
8
HEITOR
8 Oct 2025
·
Stayed 3 nights
O atendimento do hotel é impecável. Todos os funcionários são atenciosos. As demandas são atendidas rapidamente. A pizzaria é excelente e o café da manhã também. Todas as acomodações são bens legais e as experiências também. Ficou a desejar o restaurante do hotel, o Kuche. O cardápio é vasto, mas o prato deixa a desejar tanto de quantidade versus valor, e principalmente de sabor. Iríamos comer mais vezes nesse restaurante, mas optamos por nos deslocar, pois em ambas as tentativas, o prato não entregou o que pensávamos. Acredito que o hotel deve dar uma atenção especial a esse restaurante e reestruturação da cozinha, pois penso que é o principal restaurante do hotel.
O atendimento do hotel é impecável. Todos os funcionários são atenciosos. As demandas são atendidas rapidamente. A pizzaria é excelente e o café da manhã também. Todas as acomodações são bens legais e as experiências também. Ficou a desejar o restaurante do hotel, o Kuche. O cardápio é vasto, mas o prato deixa a desejar tanto de quantidade versus valor, e principalmente de sabor. Iríamos comer mais vezes nesse restaurante, mas optamos por nos deslocar, pois em ambas as tentativas, o prato não entregou o que pensávamos. Acredito que o hotel deve dar uma atenção especial a esse restaurante e reestruturação da cozinha, pois penso que é o principal restaurante do hotel.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
4
Sheila
6 Aug 2026
·
Stayed 3 nights
This hotel is very overpriced for what it offers. We had to change rooms during our stay, and there were no phones in the rooms to contact the front desk, which was very inconvenient since we had international phones. The biggest issue was the lack of hot water. Even on cold evenings, the water never got properly hot during our three-day stay. For a hotel in this price range, this is simply unacceptable.
This hotel is very overpriced for what it offers. We had to change rooms during our stay, and there were no phones in the rooms to contact the front desk, which was very inconvenient since we had international phones. The biggest issue was the lack of hot water. Even on cold evenings, the water never got properly hot during our three-day stay. For a hotel in this price range, this is simply unacceptable.
10
OTTO
17 Jul 2026
·
Stayed 3 nights
Excelente
Excelente
10
clarice
5 Jun 2024
·
Stayed 2 nights
Beyond my expectations! I had read great reviews but our stay greatly exceeded them! Everything was perfect, the property is beautiful, close to everything, staff is just amazing, food was superb! My family and I didn't want to leave!
Beyond my expectations! I had read great reviews but our stay greatly exceeded them! Everything was perfect, the property is beautiful, close to everything, staff is just amazing, food was superb! My family and I didn't want to leave!
10
Daniel
2 May 2024
·
Stayed 2 nights
This hotel is an exuberant point of comfort and convenience, from the entrance gates we could see the attention paid to every detail, my family was very well received, we were welcomed and well served by the entire staff, we had no desire to even go out and see the city. I hope to return soon
This hotel is an exuberant point of comfort and convenience, from the entrance gates we could see the attention paid to every detail, my family was very well received, we were welcomed and well served by the entire staff, we had no desire to even go out and see the city. I hope to return soon
10
Steven
29 Apr 2024
·
Stayed 3 nights
absolutely amazing
absolutely amazing
FAQs about Ort Hotel
Is parking available at the property?
Yes, parking is available on-site. Guests are advised to contact the property in advance to reserve parking, as it may be limited. Valet parking is also offered free of charge.
What type of breakfast is offered and what are the serving hours?
A complimentary buffet breakfast is served daily from 7:00 AM to 10:00 AM.
What are the standard check-in and check-out times?
Check-in is from 3:00 PM until 11:30 PM, and check-out is at 12:00 PM. Early check-in and late check-out are available for a fee, subject to availability. Guests should contact the property at least 48 hours before arrival to arrange check-in.
What accessibility features are available for guests with disabilities?
The property features step-free entrances and wheelchair-accessible facilities in public areas. Guests are encouraged to contact the property for specific accessibility needs.
What is the location of the property in relation to key landmarks?
The property is located in Vila Natal, Campos do Jordão, within a 5-minute drive of Xylography Museum and Casa da Xilogravura. Other attractions include Araucaria Chocolate Factory (1.1 mi) and Vale Encantado (1.7 mi).
Does the property have a swimming pool?
Yes, the property features both indoor and outdoor swimming pools, including an outdoor heated pool. Pool access is available from 10:00 AM to 6:00 PM.
What are the policies for guests staying with children?
Children are welcome at the property. Parents or legal guardians traveling with children under 18 must present the child's birth certificate and a photo ID at check-in.
What are the policies regarding extra beds and cribs?
The property offers cribs and rollaway beds for a fee of BRL 600.0 per day. Advance request or confirmation is required for availability.
Have a question?
Instant AI responses are based on hotel information
Prices for upcoming dates
October 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
November 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-10-09: 456.9245843017578USD
- 2026-10-10: 472.124054888916USD
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To make arrangements for check-in please contact the property at least 48 hours before arrival using the information on the booking confirmation. If you are planning to arrive after 3:30 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- Guests must contact this property in advance to reserve onsite parking
- This property accepts credit cards, debit cards, and cash
- Safety features at this property include a fire extinguisher and a first aid kit
- This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- Pool access available from 10:00 AM to 6:00 PM.
- Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
- Parking height restrictions apply.
- Guests can access their rooms with a mobile device.
- Early check-in is available for a fee (subject to availability)
- A late check-out fee will be charged
- Crib (infant bed) fee: BRL 600.0 per day
- Rollaway bed fee: BRL 600.0 per day
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Popular amenities
Parking
Restaurant
Swimming pool
Non-smoking rooms
Room service
Valet parking
General
Room service
Restaurant
Non-smoking rooms
Sauna
Massage
Spa & wellness centre
Kids club
Picnic area/Tables
Family room
Beach Sun Loungers
Services
Housekeeping
Banquet facilities
Safe-deposit box
Bicycle rental
Self laundry
24-Hour Front Desk
Lockers Available
Parking
Parking
Valet parking
Free parking
Parking (Limited)
Parking Onsite
Activities
Swimming pool
Tennis courts
Garden
Cycling
Billiards
Playground
Hiking
Child pool
Pool indoor
Pool outdoor
Outdoor heated pool
Bicycle Tour Information
Pool (Indoor)
Outdoor Fireplace
Outdoor Furniture
Pool (Rooftop)
Pool (Seasonal Outdoor)
Table Tennis
Terrace
Fitness Center (nearby)
Internet
Free wi-fi