Tru By Hilton Midland

Las opiniones sobre las instalaciones son variadas: la piscina al aire libre a menudo está cerrada o se informa que está sucia/verde, pero a los huéspedes les gustan los juegos y la mesa de billar en el vestíbulo. El estacionamiento puede ser complicado los fines de semana debido al bar de al lado, y hay problemas ocasionales con los ascensores o la máquina de hielo; la propiedad acepta mascotas y tiene lavadora y secadora.

La limpieza es inconsistente: muchos huéspedes encontraron las habitaciones y las áreas comunes muy limpias, pero varios informes citan duchas sucias o con moho, cabello en los baños, toallas manchadas o desgastadas, pisos pegajosos y olores a azufre en los desagües.

Las habitaciones son modernas pero compactas con espacio de almacenamiento limitado (a menudo sin armario ni cajones), y algunas carecen de microondas o cafeteras; las camas son generalmente cómodas. Se informa sobre ruido debido a las paredes delgadas o el bar adyacente, así como problemas ocasionales con la televisión, el Wi-Fi, el aire acondicionado, la fontanería o la presión del agua.

El servicio se describe con frecuencia como atento y cordial, con detalles considerados como llamadas telefónicas para verificar el estado y desayunos rápidos. Algunos huéspedes informaron sobre un servicio de recepción lento o desatento, solicitudes sin resolver o problemas con las tarjetas de acceso.

La ubicación es conveniente para el estadio y las principales vías como Loop 250, con fácil acceso al aeropuerto. Las noches de fin de semana, el bar adyacente puede generar música fuerte y escasez de estacionamiento, y la zona no es muy transitable a pie.

Las reseñas del desayuno son variadas: algunos elogian las opciones gratuitas como calientes y frescas, mientras que otros informan que se agotan los productos o que la variedad es limitada. Un problema recurrente es que la máquina de panqueques está fuera de servicio, y en una ocasión el desayuno no estaba disponible.