Tru By Hilton Midland

Åsikterna om faciliteterna är blandade: utomhuspoolen är ofta stängd eller beskrivs som smutsig/grön, men gästerna uppskattar lobby-spelen och biljardbordet. Parkeringen kan vara svår under helgerna på grund av baren intill, och det förekommer ibland problem med hissen eller ismaskinen; boendet är husdjursvänligt och har tvättmaskin och torktumlare.

Rapporter om renligheten är varierande: många gäster tyckte att rummen och gemensamma utrymmen var mycket rena, men upprepade rapporter nämner smutsiga eller mögliga duschar, hår i badrummen, fläckiga eller smutsiga handdukar, kladdiga golv och lukter av svavel från avloppen.

Rummen är moderna men kompakta med begränsade förvaringsmöjligheter (ofta ingen garderob eller lådor), och vissa saknar mikrovågsugnar eller kaffebryggare. Sängarna är generellt bekväma. Ljud från tunna väggar eller den intilliggande baren, plus ibland problem med TV, Wi-Fi, AC, rör eller vattentryck rapporteras.

Servicen beskrivs ofta som tillmötesgående och varm, med omtänksamma gester som telefon-incheckning och frukost för take-away. Vissa gäster rapporterade långsam eller oattent service i receptionen, olösta önskemål eller problem med nyckelkort.

Läget är bekvämt för arenan och stora vägar som Loop 250, med enkel tillgång till flygplatsen. Under helgnätter kan baren intill orsaka hög musik och brist på parkeringsplatser, och området är inte särskilt promenadvänligt.

Frukostrecensionerna är blandade: vissa lovordar det kostnadsfria utbudet som varmt och färskt, medan andra rapporterar att det snabbt tar slut eller att utbudet är begränsat. Ett återkommande problem är att pannkaksmaskinen är ur funktion, och vid ett tillfälle fanns det ingen frukost alls.