Renaissance New York Harlem Hotel

Bar/ristorante in loco vivace con musica dal vivo regolare e una palestra decente; molti apprezzano l'ambiente. Tra gli aspetti negativi, l'assenza di parcheggio custodito in loco, ascensori occasionalmente lenti o fuori servizio e una segnaletica difficile da trovare.

Molti ospiti trovano l'hotel pulito e moderno. Tuttavia, si ricevono ripetutamente segnalazioni di odori, camere/biancheria macchiata o impolverata, acqua occasionalmente scolorita e pulizia incoerente.

Arredamento moderno e bella vista, ma molte camere sono piccole e dotate di bagni a pianta aperta che offrono poca privacy e letti bassi; l'insonorizzazione varia e il rumore della strada è comune. Alcuni segnalano la mancanza di mini-frigoriferi/forni a microonde e occasionali problemi con Wi-Fi/TV.

Il personale viene spesso elogiato per la sua cordialità e disponibilità. Tuttavia, gli ospiti segnalano una reattività incostante, pulizia lenta o mancante, confusione riguardo a fatture/tariffe di destinazione e voucher, e occasionali comportamenti scortesi.

Situato proprio accanto all'Apollo Theater e vicino alle linee della metropolitana e alla Columbia University, il che rende facile spostarsi. Diverse recensioni notano che la zona circostante può sembrare sporca o poco sicura di notte e che il rumore della strada può essere significativo.

Il ristorante Victoria e il lobby bar ricevono molti elogi per il cibo, i cocktail e la musica dal vivo gustosi. I problemi ricorrenti includono un servizio lento alla colazione/al bar, chiusura anticipata e confusione sull'uso dei buoni pasto.