Pousada Vila do Navegante

Tudo perfeito!

Nossa experiência foi extremamente negativa. Já no check-in tivemos problemas: não havia ninguém para nos receber e apenas uma funcionária abriu o quarto, ainda com o chão molhado. O quarto é muito pequeno, com degraus perigosos no meio do ambiente, onde tropeçamos várias vezes. A mobília é sem manutenção, banco instável e os utensílios de cozinha não atendem ao básico. O acesso ao local é péssimo: inúmeras escadas íngremes, zero acessibilidade, rua sem calçamento, esgoto a céu aberto e dificuldade extrema para conseguir transporte por aplicativo, Uber nem pensar. O pior ocorreu durante a madrugada: não conseguimos dormir devido ao barulho excessivo vindo do apartamento acima (festa, conversas, música alta e arrastar de móveis por horas). Ao buscar ajuda, fomos informados de que o responsável não poderia intervir por motivos de segurança pois já foi ameaçado antes e que, se necessário, nós mesmos deveríamos acionar a polícia. Ao invés de cobrar os culpados criaram mau estar com a gente. Na manhã seguinte, ainda ouvimos que “ninguém mais reclamou”, o que deixou claro que não haveria suporte. Sem poder descansar, sem segurança, suporte e sem qualquer solução oferecida, fomos obrigados a deixar o local antes do término da estadia. A estrutura, o atendimento e a falta de responsabilidade com o bem-estar do hóspede tornam a experiência extremamente frustrante. É dever de qualquer meio de hospedagem zelar pelo bem estar. Não recomendamos e não pretendemos retornar.

Estava tudo impecável, organizado hospitalidade fantastica, com certeza voltarei.

A estadia foi maravilhosa! Quarto impecável, com a melhor vista da cidade, os funcionários uns amores, super educados. O proprietário Daniel, sem palavras, gente boa demias. E o café da manhã delicioso. Voltaremos com toda certeza.

Segundo ano que me hospedei na pousada e vou me hospedar mais vezes com certeza, é tudo muito maravilhoso, atendimento, o cafe da manhã, vista do quarto, o quarto bem equipado, tudo muito perfeito!!! <3