Pousada Vila do Navegante

QUIERO VOLVER, no sólo por las vacaciones hermosas que pasé, sino también por la excelente experiencia de alojarme en un muy lindo departamento completo, con una vista preciosa y ubicación Ideal. El desayuno muy completo y muy rico! Daniel, el encargado, muy buena onda y nos hizo sentir muy cómodos. Lo único malo es que no me alcanzaron los días para seguís disfrutando esa hermosa estadía y lugares paradisíacos. Un aplauso y muchas gracias por hacerme vivir tan bien.

Excelente atencion, ubicacion y comodidades

Tudo perfeito!

Nossa experiência foi extremamente negativa. Já no check-in tivemos problemas: não havia ninguém para nos receber e apenas uma funcionária abriu o quarto, ainda com o chão molhado. O quarto é muito pequeno, com degraus perigosos no meio do ambiente, onde tropeçamos várias vezes. A mobília é sem manutenção, banco instável e os utensílios de cozinha não atendem ao básico. O acesso ao local é péssimo: inúmeras escadas íngremes, zero acessibilidade, rua sem calçamento, esgoto a céu aberto e dificuldade extrema para conseguir transporte por aplicativo, Uber nem pensar. O pior ocorreu durante a madrugada: não conseguimos dormir devido ao barulho excessivo vindo do apartamento acima (festa, conversas, música alta e arrastar de móveis por horas). Ao buscar ajuda, fomos informados de que o responsável não poderia intervir por motivos de segurança pois já foi ameaçado antes e que, se necessário, nós mesmos deveríamos acionar a polícia. Ao invés de cobrar os culpados criaram mau estar com a gente. Na manhã seguinte, ainda ouvimos que “ninguém mais reclamou”, o que deixou claro que não haveria suporte. Sem poder descansar, sem segurança, suporte e sem qualquer solução oferecida, fomos obrigados a deixar o local antes do término da estadia. A estrutura, o atendimento e a falta de responsabilidade com o bem-estar do hóspede tornam a experiência extremamente frustrante. É dever de qualquer meio de hospedagem zelar pelo bem estar. Não recomendamos e não pretendemos retornar.

Estava tudo impecável, organizado hospitalidade fantastica, com certeza voltarei.