Live! Casino & Hotel - Philadelphia

Las instalaciones giran en torno a un casino animado con bares, restaurantes y entretenimiento en vivo, además de aparcamiento gratuito y lanzaderas ocasionales para eventos. Entre los aspectos negativos se señalan el humo de cigarrillo en las áreas del casino y el vestíbulo, la escasez de servicios para familias (sin piscina) y problemas esporádicos, como ascensores lentos o máquinas expendedoras fuera de servicio.

Muchos huéspedes encuentran la propiedad muy limpia y, a veces, impecable. Sin embargo, varios informan de deficiencias como ropa de cama sucia, pelo o moho en los baños, polvo y limpieza irregular.

Las habitaciones son modernas y cómodas, con duchas potentes, buenas camas y algunas vistas estupendas al estadio o a la ciudad. Algunos huéspedes señalan distribuciones más pequeñas, servicios limitados en la habitación (sin microondas en muchas habitaciones), ruido o limitaciones en las vistas y problemas ocasionales con el aire acondicionado o el Wi-Fi.

El personal se describe con frecuencia como amable, servicial y eficiente en el registro de entrada. Las quejas recurrentes señalan interacciones descorteses o poco útiles, retrasos en la preparación de las habitaciones, servicio de bebidas lento y una comunicación deficiente en relación con las tarifas.

Excelente ubicación para eventos en Citizens Bank Park, Lincoln Financial Field y Wells Fargo Center, con fácil acceso a pie y, en general, un aparcamiento sencillo; algunos mencionan un corto trayecto en coche hasta el aeropuerto. Unos pocos señalan que no está en el centro para visitar lugares de interés.

Los restaurantes del hotel suelen recibir buenas críticas, pero las opciones pueden ser limitadas o restringidas para familias con menores de 21 años, y los precios son elevados; el servicio de habitaciones o el servicio nocturno puede ser limitado, con un servicio ocasionalmente lento. Las adaptaciones para alérgicos son inconsistentes.