Live! Casino & Hotel - Philadelphia

I servizi ruotano attorno a un casinò vivace con bar, ristoranti e intrattenimento dal vivo, oltre a parcheggio gratuito e navette occasionali per eventi. Tra gli aspetti negativi segnalati vi sono il fumo di sigaretta nelle aree del casinò/lobby, la limitata disponibilità di servizi per famiglie (nessuna piscina) e problemi occasionali come ascensori lenti o distributori automatici fuori servizio.

Molti ospiti trovano la struttura molto pulita e a volte impeccabile. Tuttavia, diversi segnalano carenze come biancheria sporca, capelli o muffa nei bagni, polvere e pulizia incoerente.

Le camere sono moderne e confortevoli, con docce efficienti, letti comodi e in alcune casi viste fantastiche sullo stadio o sulla città. Alcuni ospiti notano dimensioni ridotte, servizi in camera limitati (nessun microonde in molte camere), rumore o limitazioni alla vista e occasionali problemi con l'aria condizionata o il Wi-Fi.

Il personale è spesso descritto come cordiale, disponibile ed efficiente al check-in. I reclami ricorrenti riguardano interazioni scortesi o poco utili, ritardi nella preparazione delle camere, servizio lento delle bevande e scarsa comunicazione in merito alle tariffe.

Ottima posizione per eventi al Citizens Bank Park, Lincoln Financial Field e Wells Fargo Center, con facile accesso a piedi e parcheggio generalmente agevole; alcuni menzionano un breve tragitto in auto per l'aeroporto. Alcuni notano che non è centrale per visitare i luoghi di interesse.

I ristoranti in loco spesso ricevono feedback positivi, ma le opzioni possono essere limitate o ristrette per le famiglie con meno di 21 anni e i prezzi sono elevati; il servizio in camera o notturno può essere limitato con un servizio occasionalmente lento. La disponibilità di opzioni per allergie è variabile.