Holiday Inn Express & Suites Kansas City - Oak Grove I-70 by IHG

Varias reseñas mencionan problemas con las instalaciones: cierres de la piscina o una piscina fría/en reparación, un ascensor que suele estar fuera de servicio y un estacionamiento limitado en el sitio cuando los camiones con remolques ocupan varios espacios. Las quejas ocasionales incluyen una falsa alarma de incendio, pasillos calurosos y televisores en el gimnasio sin señal.

Muchas reseñas elogian la limpieza de las habitaciones y las áreas comunes, pero varias señalan fallas, como baños sucios, cabello en la ropa de cama y olores fuertes a productos químicos o humo. La limpieza general parece inconsistente entre diferentes estancias.

Las habitaciones son amplias, con camas cómodas y comodidades modernas, pero varios huéspedes informan de interiores sencillos y sin adornos, paredes delgadas y problemas en la habitación, como fallas en el televisor/cable, internet deficiente o controles de aire acondicionado poco claros. El ruido de los camiones cercanos o de los vecinos de arriba se menciona en varias reseñas.

El personal se describe a menudo como amable, complaciente y servicial durante el registro de entrada. Sin embargo, algunos huéspedes experimentaron un servicio lento o insensible, errores de facturación o problemas mal gestionados durante las horas punta.

Convenientemente ubicado justo a la salida de la I-70, con restaurantes, gasolineras y servicios para camiones cercanos. Algunos huéspedes notaron ruido externo de camiones o actividad en la zona.

El desayuno es elogiado con frecuencia por su calidad y variedad, destacando los rollos de canela de IHG. Algunas inconsistencias incluyen variedad limitada en ciertos días, fallas en el equipo o un horario de inicio más tardío de lo que prefieren los trabajadores madrugadores.