Holiday Inn Express & Suites Kansas City - Oak Grove I-70 by IHG

Plusieurs commentaires mentionnent des problèmes d'installation : fermeture de la piscine ou piscine froide/en réparation, un ascenseur fréquemment hors service et un parking limité sur place lorsque des camions avec remorques occupent plusieurs places. Des plaintes occasionnelles incluent une fausse alarme incendie, des couloirs chauds et des téléviseurs de la salle de sport sans signal.

De nombreux commentaires font l'éloge de la propreté des chambres et des parties communes, mais plusieurs signalent des lacunes, telles que des salles de bains sales, des cheveux sur le linge de lit et des odeurs fortes de produits chimiques ou de fumée. La propreté globale semble varier selon les séjours.

Les chambres sont spacieuses avec des lits confortables et des équipements modernes, mais plusieurs clients signalent des intérieurs simples et sobres, des murs fins et des problèmes dans les chambres tels que des pannes de la télévision/câble, une connexion Internet aléatoire ou des commandes de climatisation peu claires. Du bruit provenant des camions à proximité ou des voisins du dessus est mentionné dans plusieurs commentaires.

Le personnel est souvent décrit comme amical, accommodant et serviable à l'arrivée. Cependant, certains clients ont rencontré un service lent ou un manque de réactivité, des erreurs de facturation ou des problèmes mal gérés pendant les périodes de pointe.

Idéalement situé juste à la sortie de l'autoroute I-70, à proximité de restaurants, d'stations-service et de services pour camions. Quelques clients ont remarqué des bruits extérieurs provenant des camions ou de l'activité dans la région.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué pour sa qualité et sa variété, notamment les viennoiseries à la cannelle IHG. Certaines incohérences incluent une variété limitée certains jours, des pannes d'équipement ou un début de service plus tardif que ce que préfèrent les travailleurs matinaux.