Hotel Veneza

Bassengets renhold er et tilbakevendende problem, og flere gjester beskriver det som ubrukelig. Treningsrommet er utdatert eller dårlig utstyrt. Tilbakemeldingene om parkering er blandet (fra rikelig til vanskelig), og heisen er gammel, men generelt i drift.

Tilbakemeldingene er varierende: flere rapporter om insekter og manglende renhold under oppholdet, samtidig som rommene roses for å være rene. Noen bemerker smuss eller lekkasjer i badene og fellesområdene på grunn av manglende vedlikehold.

Rommene er generelt romslige med komfortable senger, men mange føler seg utdaterte, og noen lider av støy, dårlig belysning eller vedlikeholdsproblemer (klimaanlegg som ikke kjøler eller lekker, TV-er som ikke fungerer). Wi-Fi-påliteligheten er variert til dårlig i flere anmeldelser.

Mange nevner vennlig og oppmerksomt personale, men det er gjentatte klager på sjekk-in forsinkelser, misforståelser, uløste vedlikeholdsforespørsler og av og til alvorlige feil, som å tildele et okkupert rom eller flytte gjester til andre hoteller.

Konsekvent rost for å være sentralt og praktisk, med nærhet til sentrum og tjenester. En anmeldelse beskrev området som utrygt, men dette var ikke et vanlig synspunkt.

Frokosten får ofte ros for smak og variasjon, og flere gjester beskriver den som utmerket. Imidlertid nevner flere anmeldelser dårlig service i peak-tider, treg eller manglende påfylling, og fraværende varer som cappuccino eller pão de queijo.