Péssima experiência! Superlotado, serviço ruim e práticas abusivas. Fuja! Minha estadia foi péssima. O hotel funciona de forma anexa a outro estabelecimento que é visivelmente sujo e opera acima da capacidade. Com o local completamente abarrotado, a administração simplesmente esvazia as piscinas para manutenção em pleno período de alta ocupação, fechando 2 das 5 piscinas médias disponíveis. O restaurante é um caos: sujo, superlotado, com funcionários detestáveis, comida ruim e pouquíssimas opções no café da manhã. Para piorar, praticam a proibição de entrada de bebidas externas para forçar o consumo interno com preços abusivos (o triplo do valor de mercado), o que configura venda casada, expressamente proibida pelo Artigo 39, inciso I, do CDC. O pior ficou para o final: na saída, tentaram me cobrar uma taxa indevida de R$ 250,00 por check-out antecipado. Só voltaram atrás após muita discussão na recepção, exigindo justificativa por escrito. Essa cobrança de multa abusiva sem reciprocidade viola os Artigos 39, inciso V, e 51, inciso IV, do CDC. Uma clara afronta aos direitos do consumidor. Não recomendo a ninguém.
Péssima experiência! Superlotado, serviço ruim e práticas abusivas. Fuja! Minha estadia foi péssima. O hotel funciona de forma anexa a outro estabelecimento que é visivelmente sujo e opera acima da capacidade. Com o local completamente abarrotado, a administração simplesmente esvazia as piscinas para manutenção em pleno período de alta ocupação, fechando 2 das 5 piscinas médias disponíveis. O restaurante é um caos: sujo, superlotado, com funcionários detestáveis, comida ruim e pouquíssimas opções no café da manhã. Para piorar, praticam a proibição de entrada de bebidas externas para forçar o consumo interno com preços abusivos (o triplo do valor de mercado), o que configura venda casada, expressamente proibida pelo Artigo 39, inciso I, do CDC. O pior ficou para o final: na saída, tentaram me cobrar uma taxa indevida de R$ 250,00 por check-out antecipado. Só voltaram atrás após muita discussão na recepção, exigindo justificativa por escrito. Essa cobrança de multa abusiva sem reciprocidade viola os Artigos 39, inciso V, e 51, inciso IV, do CDC. Uma clara afronta aos direitos do consumidor. Não recomendo a ninguém.
