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USEHOTEL - Image 1
USEHOTEL - Room
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USEHOTEL - Restaurant
USEHOTEL - Bathroom

USEHOTEL

Amenities

  • Free Wi-Fi

  • Elevator / Lift

  • Free Breakfast

  • 24-Hour Front Desk

  • Handrails in Stairways

  • Offsite Parking Reservations Required

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Property description

This smoke-free hotel offers offsite parking.
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Guest reviews

Cleanliness

7.6

Service

8.4

2

Marcelo

IAN-logo

May 31, 2025

·

Stayed 2 nights

Muito ruim atendimento horrível quarto sujo todo mofado banheiro todo mofado na pia muito anti-higiênico. Não recomendo
Muito ruim atendimento horrível quarto sujo todo mofado banheiro todo mofado na pia muito anti-higiênico. Não recomendo
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6

Amanda

IAN-logo

Apr 5, 2025

·

Stayed 1 night

Horrível. Cheguei cansada do hospital a noite e não tinha sido realizada a 2° reserva que pedi na manhã do mesmo dia. A qual me foi informado pra ficar tranquila que estava tudo certo! A desculpa da atendente é que a outra atendente do turno, era estagiária!!! Ou seja, nem pra treinar bem os funcionários se prestam! Chuveiro gelado, nao só do meu quarto mas tambem ouvi outros outros hóspedes reclamando. Tive que sair a noite cheia de malas pelo centro da cidade que é extremamente perigosa. Enfim, péssima experiência. Fora a falta de educação da atendente que levantou o tom de voz comigo! Não tem nem comunicação com a recepção no quarto. Também não possui secador de cabelos e Não tem café da manhã. Os cobertores são furados (queimados) de cigarro!! Lugar claramente despreparado. Desrespeito com consumidor. Falta de empatia e falta de educação dos funcionários!
Horrível. Cheguei cansada do hospital a noite e não tinha sido realizada a 2° reserva que pedi na manhã do mesmo dia. A qual me foi informado pra ficar tranquila que estava tudo certo! A desculpa da atendente é que a outra atendente do turno, era estagiária!!! Ou seja, nem pra treinar bem os funcionários se prestam! Chuveiro gelado, nao só do meu quarto mas tambem ouvi outros outros hóspedes reclamando. Tive que sair a noite cheia de malas pelo centro da cidade que é extremamente perigosa. Enfim, péssima experiência. Fora a falta de educação da atendente que levantou o tom de voz comigo! Não tem nem comunicação com a recepção no quarto. Também não possui secador de cabelos e Não tem café da manhã. Os cobertores são furados (queimados) de cigarro!! Lugar claramente despreparado. Desrespeito com consumidor. Falta de empatia e falta de educação dos funcionários!
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4

Alexandre

IAN-logo

Mar 6, 2025

·

Stayed 1 night

Vários problemas: 1. elevador estragado; 2. sem sabonete no banheiro; 3. porta do box não passa um obeso; 4. luz do banheiro não acende; 5. barata morta no corredor; 6. café da manhã fraco.
Vários problemas: 1. elevador estragado; 2. sem sabonete no banheiro; 3. porta do box não passa um obeso; 4. luz do banheiro não acende; 5. barata morta no corredor; 6. café da manhã fraco.
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2

Clayton

EXP-logo

Jan 18, 2025

·

Stayed 1 night

Péssima experiência!!! Não recomendo. Dentro do frigobar, na borracha ao redor da porta, estava extremamente sujo e cheio de baratas, que se esparramavam pelo quarto e armários. Vários insetos mortos e muita sujeira pelo chão do quarto. Ar condicionado em péssimo estado e muito sujo também Televisão não funcionou Os funcionários tentaram resolver nos mudando de quarto mas as condições eram as mesmas e a camareira atenciosa ofereceu um tubo de inseticida que tinha duas gotas de produto para passarmos a noite Acionaram o supervisor do hotel para tentar solucionar o problema da Tv e comprar um inseticida mas ele nem sequer retornou. As portas do quarto não passam segurança e o local muito menos. Foi uma noite de terror!!!! Nem tomamos o café da manhã que tínhamos direito porque estávamos enojados com o local e doidos pra sair dali!!
Péssima experiência!!! Não recomendo. Dentro do frigobar, na borracha ao redor da porta, estava extremamente sujo e cheio de baratas, que se esparramavam pelo quarto e armários. Vários insetos mortos e muita sujeira pelo chão do quarto. Ar condicionado em péssimo estado e muito sujo também Televisão não funcionou Os funcionários tentaram resolver nos mudando de quarto mas as condições eram as mesmas e a camareira atenciosa ofereceu um tubo de inseticida que tinha duas gotas de produto para passarmos a noite Acionaram o supervisor do hotel para tentar solucionar o problema da Tv e comprar um inseticida mas ele nem sequer retornou. As portas do quarto não passam segurança e o local muito menos. Foi uma noite de terror!!!! Nem tomamos o café da manhã que tínhamos direito porque estávamos enojados com o local e doidos pra sair dali!!
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2

Tatiane

IAN-logo

Nov 27, 2024

·

Stayed 1 night

Quarto sujo, com baratas no chão, cabelos por cima do armario do quarto, cheiro horrivel de esgoto
Quarto sujo, com baratas no chão, cabelos por cima do armario do quarto, cheiro horrivel de esgoto
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R. Cel. Vicente, 456 - Centro Histórico, Centro Historico, Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil

Location

With a stay at USEHOTEL in Porto Alegre (Centro Historico), you'll be 4 minutes by foot from Holy House of Mercy Hospital. This hotel is 0.1 mi (0.2 km) from Santa Casa Historic Cultural Center and 0.2 mi (0.4 km) from Rua da Praia.

Santa Casa Historic Cultural Center(0.1 miles)

Ely Building(0.2 miles)

Holy House of Mercy Hospital(0.2 miles)

Rua da Praia(0.2 miles)

Museum of Medical History of Rio Grande do Sul(0.3 miles)

Our Lady of the Rosary Church(0.4 miles)

More location info

Property Policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

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Check-in

Check-out

From 13:00 to 00:00

Before 12:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

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Optional extras

Additional paid services you can request.

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FAQs

Parking is available offsite and requires a reservation. The nearby parking fee is BRL 25.00 per night, and it is open 24 hours.

A complimentary buffet breakfast is served daily from 7:00 AM to 9:30 AM.

Pets are allowed at the hotel with a fee of BRL 79.00 per pet, which may vary based on the length of stay. Service animals are exempt from fees.

Check-in is from 1:00 PM to midnight, and check-out is until 12:00 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request, and guests should contact the property at least 24 hours before arrival for arrangements.

The hotel features elevators, step-free entrances, and handrails in stairways to assist guests with disabilities.

The hotel is situated in the Centro Histórico of Porto Alegre, just 0.2 km from Santa Casa Historic Cultural Center and 0.4 km from Holy House of Mercy Hospital. It is conveniently located near various attractions, including Rua da Praia and the Museum of Medical History of Rio Grande do Sul.

Children are allowed at the hotel. Parents or legal guardians traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and a photo ID at check-in.

The hotel offers rollaway beds for a fee of BRL 49.00 per day, subject to availability. Advance request is required for rollaway beds.

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