Zuerst einmal hat Expedia das Alter meiner Kinder bei der Buchung falsch angegeben. Weshalb ich nachbezahlen müsste, was sehr ärgerlich war. Das Hotel an sich ist sehr sauber, und noch sehr neu. Das Frühstücksangebot war in Ordnung - für ein Fünf Sterne Hotel hätte ich dennoch mehr erwartet. Das angepriesene "Kinderbuffet" beim Frühstück ist den Namen nicht wert, dann hätten sie es lieber weggelassen. Das Personal war durchweg freundlich und sehr bemüht, wenn auch komplett überfordert. Tische wurden nie rechtzeitig abgeräumt und Besteck musste man ständig irgendwo suchen. Sehr positiv finde ich die Bademeister an den Poolbereichen. Habe ich so noch nie gesehen, fand ich wirklich super. Der Poolbereich war ausreichend und es hat sich aufgrund der Nähe zum Meer trotz der Hotelgröße doch immer ein Platz gefunden. Alles sehr gepflegt und auch für die Hunde würde ein extra Napf, ein Kissen, Leckerlies bereitgestellt. Was gar nicht geht ist das Hoteleigene Restaurant. Der Service ist miserabel, die Küche komplett überlastet. Wir haben am ersten Abend dort gegessen, mussten zwei Stunden auf ne Pizza für meinen Vierjährigen warten. Und es kam noch nicht einmal eine Entschuldigung oder das Angebot eines Preisnachlasses. Saunabereich war ok, aber für fünf Sterne weit entfernt vom Standard. Die polnischen Gästen waren zudem ständig in Badekleidung in den Saunen, was ich als sehr unhygienisch empfinde. Fazit: Es wäre ein gutes vier Sterne Hotel, ist leider ein schlechtes 5 Sterne Hotel
Zuerst einmal hat Expedia das Alter meiner Kinder bei der Buchung falsch angegeben. Weshalb ich nachbezahlen müsste, was sehr ärgerlich war. Das Hotel an sich ist sehr sauber, und noch sehr neu. Das Frühstücksangebot war in Ordnung - für ein Fünf Sterne Hotel hätte ich dennoch mehr erwartet. Das angepriesene "Kinderbuffet" beim Frühstück ist den Namen nicht wert, dann hätten sie es lieber weggelassen. Das Personal war durchweg freundlich und sehr bemüht, wenn auch komplett überfordert. Tische wurden nie rechtzeitig abgeräumt und Besteck musste man ständig irgendwo suchen. Sehr positiv finde ich die Bademeister an den Poolbereichen. Habe ich so noch nie gesehen, fand ich wirklich super. Der Poolbereich war ausreichend und es hat sich aufgrund der Nähe zum Meer trotz der Hotelgröße doch immer ein Platz gefunden. Alles sehr gepflegt und auch für die Hunde würde ein extra Napf, ein Kissen, Leckerlies bereitgestellt. Was gar nicht geht ist das Hoteleigene Restaurant. Der Service ist miserabel, die Küche komplett überlastet. Wir haben am ersten Abend dort gegessen, mussten zwei Stunden auf ne Pizza für meinen Vierjährigen warten. Und es kam noch nicht einmal eine Entschuldigung oder das Angebot eines Preisnachlasses. Saunabereich war ok, aber für fünf Sterne weit entfernt vom Standard. Die polnischen Gästen waren zudem ständig in Badekleidung in den Saunen, was ich als sehr unhygienisch empfinde. Fazit: Es wäre ein gutes vier Sterne Hotel, ist leider ein schlechtes 5 Sterne Hotel
