The Emily Hotel

Les clients apprécient le café sur place, le restaurant, le bar/cinéma sur le toit et une salle de sport bien équipée. Plusieurs notent que le service de voiturier est cher et que certains bars ferment tôt.

La plupart des clients trouvent l'hôtel The Emily propre, avec des chambres et des espaces communs soignés. Certains signalent des lacunes telles que des bouches d'aération poussiéreuses, du linge taché ou froissé, des objets oubliés ou la présence d'un insecte.

Les chambres ont un style minimaliste et industriel ; si certaines sont confortables ou spacieuses, d'autres paraissent spartiates avec un éclairage faible, des sièges/rangements limités et des télévisions petites ou capricieuses. Le bruit provenant des couloirs, de la rue ou des événements sur le toit, ainsi qu'un confort variable du matelas et de l'oreiller, sont des plaintes récurrentes.

Le service est fréquemment décrit comme aimable, attentionné et accommodant, les membres du personnel étant souvent cités nommément. Cependant, les clients signalent un manque de politesse occasionnel, des réponses lentes et une gestion médiocre des problèmes tels que les événements bruyants ou l'aide à l'accessibilité.

Excellent emplacement à Fulton Market/West Loop : à pied de nombreux restaurants, bars et stations de métro CTA. Certains clients mentionnent le bruit de la ville ou des événements.

Les options de restauration sur place sont appréciées : Fora, le café du hall d'entrée, et le bar sur le toit reçoivent des éloges constants, et le cinéma sur le toit est un plus populaire. Les inconvénients incluent des heures de fermeture anticipées, un petit-déjeuner commençant tard le week-end, et l'absence de service d'étage.