Casa La Lilia - Villa María Hotel

Desde el principio hasta el fin, una mala experiencia. Llegamos sobre las 21:00h y no había nadie que nos atendiese … Cuando al fin envían a alguien… el señor que nos atendió, por decirlo de alguna forma, nos dice “ahí está la habitación”… y sin enseñarnos siquiera dónde estaban las luces de la habitación… ( por llamar de alguna manera a un sótano que pretende venderse como una habitación con encanto) y sin ayudarnos a llevar hasta allí ni una de las maletas pequeñas … se largó. Enfadados nos vamos a la casa “principal” a manifestar nuestra disconformidad ante la situación. Por favor, NO OS FIÉIS DE LAS FOTOS QUE SE MUESTRAN cuando vas a comprar tu noche/s eñ este “hotel?” … Es una completa tomadura de pelo… y lo decimos EÑ MAYÚSCULAS. Nos ofrecieron un cambio de habitación … por otra según ellos del mismo precio que el sótano ( muy espacioso eso si, pero lleno de humedades entre otras cosas) o por otras pagando la diferencia. Todo ello tras una llamada del chico que atendía la “recepción” a la dueña de la casa. Que poca …. Lo que se ofrece como HOTEL BOUTIQUE son dos casas “rehabilitadas” como hotel??? que la verdad NO CUMPLEN CON LAS EXPECTATIVAS QUE GENERAN NI DE LEJOS. Como son dos casas con cierta distancia entre ellas … la cafetería eñ la que se sirve el desayuno ( que está correcto) se sirve eñ una de ellas … con lo cual si te toca el alojamiento eñ la que no tiene la cafetería ( como era nuestro caso) pues … EN FIN… podríamos seguir pero …

La experiencia fue maravillosa pasamos unos días maravillosos el lugar tiene un estilo antiguo colonial, rodeado de naturaleza..el servicio de comida excelente también. La habitación amplia y cómoda. La ubicación excelente.

We booked Villa Maria via Expedia based on a recommendation and the beautiful photos shown online. Only after booking did we notice “Casa La Lilia” mentioned in the name. The hotel presents itself as two houses “100 meters apart,” but this is very misleading. The main property (on the lake, with pool and views) is clearly what’s shown in the photos. Casa Lilia, where we were placed, is a completely different experience—an old house up a very steep hill, surrounded by other buildings, with no view, no pool, and no restaurant. After arriving and unloading our luggage at the main hotel, we were told to put everything back in the car and drive uphill to a separate location. This was never made clear at booking. We tried to cancel but were refused a refund, so we had no choice but to stay. As an older couple, going up and down the steep hill for meals or facilities was not practical, so we felt stuck. This is misleading marketing. If these are two properties of very different standards, they should be advertised separately—not sold using the same photos.

First, there was no water in the bathroom of the room. Then they “fix it” but the water was back. Finall

Everything is good😃 Just dark room😭