Pousada Villa del Sol

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel en prenant l’option la moins cher. Notre chambre était proche de la route, très humide et défraîchie. Elle méritait une grosse rénovation. Coupure de courant, moisissures, …

chambre réservée : suite exclusive : chambre vieillotte, pas de chaise, aucune décoration, pas cintre dans la penderie (photo), humidité et buée sur les vitres au réveil (photo), fenêtre ferme mal, pas de voilage, seulement un rideau opaque ; aucun rangement dans la salle de bain, pas de patère, lunette de WC ne tient pas. Et la douche a débordé et inondé la salle de bain (la pente pour évacuation de l'eau est dans le mauvais sens...) ménage à la demande uniquement le bain à remous privatif n'est pas chauffé, le commun non plus Les chambres ne sont pas dignes d'un 3* Félicitations au photographe qui a fait des photos très vendeuses de l'hôtel

Otima hospedagem

Não fiquei nada satisfeito com o hotel , pelo valor pago esperava que teria muito mais conforto no quarto, água do chuveiro e da banheira não tinha força , água esquenta demais , os móveis são novos mas muito mal acabados o café da manhã também não foi tão interessante . Com isso eu não volto e nem recomendo o hotel é apenas bonito e os funcionários são legais

Prezados, Escrevo para registrar minha profunda insatisfação com a estadia recente nesta pousada, experiência que, infelizmente, esteve muito aquém do que foi apresentado no momento da reserva. Ao chegar, nos deparamos com um ambiente excessivamente lotado, o que comprometeu não apenas o conforto, mas também a qualidade do atendimento. A recepção, em especial, mostrou-se despreparada e pouco acolhedora, destoando completamente do padrão esperado. Além disso, diversos itens e serviços anunciados não estavam em funcionamento, o que caracteriza uma falha grave na entrega do que foi comercializado. Soma-se a isso o desconforto causado pelo odor de mofo nas instalações, fator que compromete, inclusive, questões básicas de bem-estar e higiene. Diante desse cenário, a sensação é de que o serviço oferecido não corresponde, em absoluto, ao que foi vendido, gerando frustração e decepção para mim e minha família. Espero que este relato seja tratado com a devida seriedade e que providências sejam tomadas para evitar que outros hóspedes passem pela mesma situação. Atenciosamente, Priscylla Gonçalves.