Pousada Villa del Sol

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel en prenant l’option la moins cher. Notre chambre était proche de la route, très humide et défraîchie. Elle méritait une grosse rénovation. Coupure de courant, moisissures, …

chambre réservée : suite exclusive : chambre vieillotte, pas de chaise, aucune décoration, pas cintre dans la penderie (photo), humidité et buée sur les vitres au réveil (photo), fenêtre ferme mal, pas de voilage, seulement un rideau opaque ; aucun rangement dans la salle de bain, pas de patère, lunette de WC ne tient pas. Et la douche a débordé et inondé la salle de bain (la pente pour évacuation de l'eau est dans le mauvais sens...) ménage à la demande uniquement le bain à remous privatif n'est pas chauffé, le commun non plus Les chambres ne sont pas dignes d'un 3* Félicitations au photographe qui a fait des photos très vendeuses de l'hôtel

Equipe que atende no café da manhã sem igual. Maravilhosa!

Ficamos pela segunda vez na Pousada. Em uma semana inteira, o lençol, que estava manchado, não foi trocado nenhuma vez. No quarto em que ficamos, simplesmente não havia onde pendurar as toalhas. Café da manhã com poucas opções e sem reposição. Embora a equipe seja muito prestativa, é bastante reduzida, o que nitidamente afeta o desempenho. A Pousada necessita urgentemente de reformas e de uma melhor gestão.

Gostaria de registrar minha insatisfação com a hospedagem que tive nesta pousada em Paraty. Desde o início da estadia, enfrentamos diversos transtornos. O primeiro quarto apresentava problemas na banheira, que não funcionava, além de aparentar falta de manutenção e acabamento. Por esse motivo, tivemos que trocar de quarto, o que gerou bastante desconforto. Além disso, a estrutura deixou muito a desejar. As toalhas disponibilizadas eram de péssima qualidade, não havia toalha de rosto nem toalha de piso no banheiro, itens básicos que deveriam estar disponíveis para os hóspedes. O café da manhã também foi extremamente decepcionante. Havia poucas opções, a reposição era demorada e, de modo geral, a qualidade dos alimentos e do serviço foi muito abaixo do esperado. Infelizmente, a experiência foi bastante negativa e não correspondeu ao padrão anunciado nem ao valor pago pela hospedagem. Espero que a administração reveja esses problemas e invista em melhorias na manutenção, na estrutura e na qualidade do atendimento, para que outros hóspedes não passem pelos mesmos transtornos.