Hotel San Rafain

Les équipements sont limités : le parking est souvent situé à l'extérieur ou dans la rue, et l'immeuble ne dispose que d'un ascenseur, ce qui entraîne des attentes ou l'utilisation des escaliers.

La propreté est mitigée, avec de nombreux signalements de chambres ou de salles de bains sales, de linge taché ou moisi, et de fuites ou de plafonds endommagés occasionnels. D'autres ont cependant noté un bon entretien de leurs chambres.

Les chambres sont simples, beaucoup notant des matelas très fermes et des oreillers inconfortables, un mobilier daté, de petites salles de bains et des problèmes tels qu'une eau chaude faible, des douches ou une climatisation défectueuses, et du bruit près des salles à manger ou des cages d'escalier. Certains clients les ont trouvées spacieuses ou confortables.

Le personnel est souvent aimable et serviable, et certains problèmes ont été résolus rapidement. Toutefois, il y a parfois des lacunes, comme une réception nocturne indisponible, des erreurs d'enregistrement, des surréservations et des difficultés d'accès après les heures d'ouverture.

Très pratique pour la Basilique/le Sanctuaire et la foire, la plupart des attractions étant accessibles à pied. Certains clients ont trouvé que la rue environnante était sale ou peu attrayante.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué comme bon à excellent, bien que certains l'aient trouvé moyen et aient noté du jus artificiel. Aux heures de pointe, la salle à manger peut être bondée avec de longues files d'attente, et un avis a fait état d'un service de dîner médiocre.