Extended Stay America Suites - Huntsville - Madison

As cozinhas compactas nos quartos são úteis e a propriedade aceita animais de estimação. No entanto, os hóspedes relatam repetidamente falhas no elevador, perda ocasional de água quente e áreas comuns sujas.

A limpeza é altamente inconsistente. Embora alguns hóspedes tenham achado os quartos muito limpos, muitos relataram banheiros e pisos sujos, toalhas manchadas, odores e pragas (formigas, baratas e até percevejos), além de corredores e elevadores empoeirados e cheios de lixo.

Os quartos são básicos e geralmente espaçosos, com cozinhas compactas e pisos laminados; vários acharam as camas confortáveis. Problemas recorrentes incluem paredes finas e barulho, e problemas ocasionais de manutenção, como a falta de cortinas de chuveiro ou TV/telefone que não funcionam, com experiências de Wi-Fi variadas.

Os funcionários são frequentemente descritos como simpáticos e prestativos. No entanto, vários hóspedes relatam atendimento lento ou ausente na recepção, limpeza apenas semanal ou totalmente ausente, problemas com reservas ou check-in e uma séria falha na segurança das chaves.

A localização é conveniente para a autoestrada, o aeroporto, os locais de eventos e as lojas, e vários hóspedes o acharam tranquilo e seguro. Um trem próximo pode ser ouvido à noite.

O café da manhã é muito limitado—muitas vezes apenas café, muffins ou barras de granola—e às vezes não corresponde ao anunciado; vários hóspedes disseram que não havia café da manhã. As opções de café são básicas, com descafeinado instantâneo.