The Grand Lodge, A Vail Resorts Property

La piscina y el jacuzzi son lo más destacado, pero los chorros a menudo no funcionan y el único jacuzzi puede llenarse rápidamente; el gimnasio es pequeño y la sala de vapor o los ascensores a veces están fuera de servicio. Hay aparcamiento y cargadores para vehículos eléctricos disponibles, y el servicio de transporte gratuito, el guarda esquíes y bicicletas añaden comodidad.

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones muy limpias. Otros informan de alfombras y cortinas manchadas o desgastadas, olores a humedad o a mascotas, rejillas de ventilación polvorientas y ocasionales manchas de suciedad (moho, desagües lentos) o falta de suministros.

Las habitaciones suelen ser espaciosas con cocina americana y camas cómodas, y algunas tienen vistas a la montaña. Los inconvenientes incluyen una decoración anticuada, unidades ocasionales pequeñas o con una distribución extraña, paredes delgadas y ruido de puertas, sin aire acondicionado que provoque noches calurosas en verano y un Wi-Fi inconsistente.

El servicio es inconsistente: muchos destacan la amabilidad y la ayuda del personal y la rápida asistencia, pero otros experimentaron falta de personal, horarios limitados en la recepción, un registro lento o confuso y falta de seguimiento de los problemas o solicitudes de limpieza.

Base cómoda en la montaña con fácil acceso a los remontes y acceso inmediato al servicio de transporte gratuito a Crested Butte; ideal para practicar senderismo y ciclismo. La zona puede ser tranquila con opciones de restauración limitadas cerca, por lo que muchos conducen o toman el autobús para ir al centro.

El restaurante del hotel tiene opciones limitadas o está cerrado, especialmente en temporada media, sin desayuno gratuito y con algunas largas esperas o menús reducidos; muchos huéspedes fueron a comer al centro de la ciudad. Aparecen menciones ocasionales y positivas del bar o las noches de pizza, pero el horario es corto.