Tru by Hilton Troy Detroit

Lobby animado com jogos, uma pequena academia e uma piscina interna, além de estacionamento fácil. A temperatura da piscina e a disponibilidade de toalhas variam, e a jardinagem externa pode parecer negligenciada.

Muitos hóspedes acham o hotel e os quartos muito limpos. No entanto, relatos recorrentes mencionam pisos sujos ou não varridos, cabelos ou manchas na roupa de cama e nos chuveiros, e áreas comuns mal conservadas, com a qualidade da limpeza variando entre as estadias.

Os quartos são modernos, compactos e minimalistas; muitos mencionam espaço de armazenamento limitado e a ausência de cafeteira ou micro-ondas no quarto. O conforto é geralmente bom, mas alguns notam colchões envelhecidos ou macios, ruído de quartos ou corredores adjacentes e problemas ocasionais de manutenção com persianas, TVs ou termostatos.

A equipe é frequentemente descrita como amigável e prestativa, com check-ins eficientes. Muitas avaliações citam pouca disponibilidade na recepção, respostas lentas para toalhas ou pedidos e, ocasionalmente, grosseria ou problemas com reservas e comunicação.

Localização conveniente, próximo à I-75, com fácil acesso ao estacionamento e rápido acesso ao centro da cidade, lojas e restaurantes. A área imediata é voltada para negócios e não é muito agradável para caminhar, e alguns quartos da frente podem sofrer com o ruído do tráfego.

O café da manhã é frequentemente elogiado pela variedade e panquecas/café, mas muitas avaliações relatam itens frios ou com pouca reposição e problemas com os equipamentos (torradeira/máquinas de panquecas), com a reposição às vezes sendo lenta. No geral, a qualidade é inconsistente entre as estadias.