Ilani

Le moderne strutture del resort includono un casinò non fumatori, un'area con piscina aperta tutto l'anno, una palestra, bar e una sala giochi. Tra i problemi ricorrenti vi sono il parcheggio self-service scomodo o limitato, occasionali chiusure della piscina o problemi di temperatura/chimica dell'acqua, ore di punta affollate per le famiglie e l'assenza di un servizio navetta per l'anfiteatro.

Le recensioni lodano costantemente la proprietà per la sua pulizia, sia nelle camere che nelle aree comuni. Alcuni ospiti hanno rilevato sporadici inconvenienti, come muffa o capelli in bagno, macchie sui muri e briciole.

Le camere sono moderne, spaziose e confortevoli, dotate di TV grandi, funzioni high-tech e viste piacevoli; i letti sono spesso elogiati. Tra i reclami più comuni vi sono la pressione dell'acqua debole nella doccia, le luci notturne a sensore che disturbano, occasionali rumori provenienti dall'aria condizionata, spazio di archiviazione limitato e una connessione Wi-Fi instabile in alcune aree.

Il personale è ampiamente descritto come cordiale, disponibile e accogliente, con un check-in generalmente efficiente. Tuttavia, diverse segnalazioni fanno riferimento a errori nelle prenotazioni, atteggiamenti variabili (compresa la sicurezza) e mancato servizio di facchinaggio.

Comodo per eventi e viaggi, con facile accesso all'autostrada e vicinanza all'anfiteatro; molti apprezzano la vista sulle montagne o sul vulcano. Una base pratica per concerti e occasioni nelle vicinanze.

Sono disponibili numerose opzioni in loco, con diversi ristoranti elogiati e una steakhouse molto apprezzata. Tra i reclami più comuni vi sono la scelta limitata del food court, un servizio lento o a volte scortese e poche opzioni a tarda notte; alcuni locali potrebbero essere chiusi in determinati giorni.