Hotel Bencistà

Perfekt beläget nära stranden. Rena och fräscha rum, mycket fint städat. Terrassen på taket var stor och det fanns både solstolar och loungeavdelning. Utsikten är makalös! Det finns flera bra restauranger i närheten.

Mycket trevlig personal rent och snyggt. enklare men prisvärd frukost , ett plus var att man fick låna cyklar gratis , receptionen var obemannad efter kl 14 så det var väll mindre bra .

Det var rent och fräscht. Frukosten var inte bra. Trevlig personal. Det som var mindre bra var att det bara var bemanning i receptionen till 14.00. Obevakat sedan och svårt första dagen att ta sig in via grind.

Terribile. Esperienza da incubo, ci hanno rovinato la serata. Arriviamo alle 18:00 per il check-in e non c’è nessuno. Nessun messaggio, nessuna email, nessun preavviso con il codice di accesso. Nulla. Siamo costrette a chiamare un numero, restando fuori con tutte le valigie, mentre una persona al telefono ci chiede i documenti prima ancora di darci il codice. Situazione già assurda. Entriamo finalmente in stanza e la televisione non funziona. Zero canali, completamente inutilizzabile. Richiamiamo il numero del check-in e la signorina ci passa un altro numero, dicendo che “ci avrebbero aiutato loro”. Chiamiamo e risponde una persona estremamente scortese e cafona, che invece di scusarsi per il disagio esordisce con: “Innanzitutto chi vi ha dato questo numero? Io non sono nel mio orario lavorativo, prenderò provvedimenti” e subito dopo: “Io non sono un tecnico della televisione”. Nessuna scusa. Nessuna disponibilità. Trattate come se i loro problemi aziendali fossero colpa nostra. A quel punto chiedo il rimborso per poter andare in un’altra struttura. Mi viene risposto che “non hanno potere decisionale” e che la manager mi avrebbe contattata il giorno dopo. Mai sentiti. Spariti. Zero professionalità, zero assistenza, zero rispetto per il cliente. State lontani mille miglia.

Disposizione della camera ottima, peccato sulla pulizia della stessa.