Charlie Upper Itaim
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US$68
/ night
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US$68
/ night
About this property
While you're here, you can enjoy all the comforts of home and more, including a full-sized refrigerator/freezer and a stovetop, as well as free WiFi and an LCD TV. Other amenities include hypo-allergenic bedding, laundry facilities, towels,...
Location
Itaim Bibi, a neighborhood in São Paulo, is home to Charlie Upper Itaim. Paulista Avenue and Rua Augusta are worth checking out if shopping is on the agenda, while those wishing to experience the area's natural beauty can explore Ibirapuera Park. Looking to enjoy an event or a game? See what's going on at Nubank Parque or MorumBIS.
Parking
Swimming pool
Sauna
Non-smoking rooms
Steam room
Solarium
Location
1577 Rua João Cachoeira, Vila Nova Conceição, Moema, São Paulo, São Paulo State, Brazil
Room options
18
Studio with Balcony
Room details
1 Double Bed
Sleeps 2
420 ft²
City ViewBalconyAir ConditioningKitchenetteRefrigerator
Guest reviews of Charlie Upper Itaim
8.4
Very good
Based on 19 verified reviews
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
Across recent reviews of Charlie Itaim, guests praise the convenient Itaim Bibi location and generally spacious, comfortable apartments, while recurring downsides include inconsistent cleanliness and maintenance (AC leaks, worn linens, broken fixtures) and service frustrations with WhatsApp-only, sometimes slow communication.
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What guests think
Across recent reviews of Charlie Itaim, guests praise the convenient Itaim Bibi location and generally spacious, comfortable apartments, while recurring downsides include inconsistent cleanliness and maintenance (AC leaks, worn linens, broken fixtures) and service frustrations with WhatsApp-only, sometimes slow communication.
Guests appreciate building amenities like the gym and indoor pool, though some found the pool cold and parking procedures a bit inconvenient. Room feedback also cites airplane noise, uneven Wi-Fi, and occasional missing items such as mirrors or kitchen utensils. Overall, expect an apartment-style stay that prioritizes space and value over polished service or meticulous maintenance.
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Facilities
Guests highlight a good gym and an indoor pool; some say the pool is cold. Parking/garage is available, though access and procedures can be inconvenient.
Related guest reviews
10
Thayza
9 Aug 2025
·
Stayed 3 nights
Gostamos bastante da acomodação. Flat amplo, com boa localização, limpo e novo. Único ponto a considerar como negativo foi quando formos utilizar a piscina que, embora fosse climatizada, estava gelada em um dia frio. Fora isso, indico e retornaria, sem dúvidas.
Gostamos bastante da acomodação. Flat amplo, com boa localização, limpo e novo. Único ponto a considerar como negativo foi quando formos utilizar a piscina que, embora fosse climatizada, estava gelada em um dia frio. Fora isso, indico e retornaria, sem dúvidas.
2
Cesar
6 Aug 2025
·
Stayed 12 nights
Había una obra de demolición a 10 metros de mi ventana. Solicite cambio de habitación cuando hubiese otra disponible y nunca se realizó. Tampoco se puede pagar servicio de limpieza con tarjeta internacional. Piscina fria.
Había una obra de demolición a 10 metros de mi ventana. Solicite cambio de habitación cuando hubiese otra disponible y nunca se realizó. Tampoco se puede pagar servicio de limpieza con tarjeta internacional. Piscina fria.
10
Francisleo
19 Nov 2024
·
Stayed 5 nights
Eu gosto de ficar na rede Charlie e adorei conhecer o Stay Charlie Itaim. A equipe de portaria é a melhor entre os que eu já fiquei hospedado. São rápidos e educados, independente da hora que eu chegava do trabalho. Ótima piscina coberta e academia estruturada. No apartamento que fiquei senti falta da prateleira dentro do box, pois estava quebrada e não foi substituída. Sugiro um treinamento melhor pra equipe do checkin on-line pois me deram uma informação equivocada me dizendo que não era possível esperar o checkin no local, me fazendo gastar com o estacionamento mais próximo, que é no Mercury. A informação no site diz que a partir de 12h é possível aguardar no local e essa possibilidade me foi negada. No mais, estadia prazerosa e sem problema.
Eu gosto de ficar na rede Charlie e adorei conhecer o Stay Charlie Itaim. A equipe de portaria é a melhor entre os que eu já fiquei hospedado. São rápidos e educados, independente da hora que eu chegava do trabalho. Ótima piscina coberta e academia estruturada. No apartamento que fiquei senti falta da prateleira dentro do box, pois estava quebrada e não foi substituída. Sugiro um treinamento melhor pra equipe do checkin on-line pois me deram uma informação equivocada me dizendo que não era possível esperar o checkin no local, me fazendo gastar com o estacionamento mais próximo, que é no Mercury. A informação no site diz que a partir de 12h é possível aguardar no local e essa possibilidade me foi negada. No mais, estadia prazerosa e sem problema.
4
Simon
8 May 2025
·
Stayed 16 nights
This property is a joke! The property is dirty and the things broke around. Hot water didn’t work and toilet/bidet is not working. The property communication is broken, and when we reached out to the security team, they asked us to check and inspect the electrical panel, and then they offered us to use the SPA open showers and facilities instead.
This property is a joke! The property is dirty and the things broke around. Hot water didn’t work and toilet/bidet is not working. The property communication is broken, and when we reached out to the security team, they asked us to check and inspect the electrical panel, and then they offered us to use the SPA open showers and facilities instead.
8
Jose
27 Feb 2025
·
Stayed 6 nights
Communication was ok, WhatsApp always replied. Garage door in&out done with msg on WhatsApp to open the gate. Location is perfect, cleaning could be better. Few issues with maintenance like water drain on the sink ( almost clogged) and water to fill the toilet bowl ( low pressure ). Nice facilities on the building. Overall I would recommend and would stay again in the future.
Communication was ok, WhatsApp always replied. Garage door in&out done with msg on WhatsApp to open the gate. Location is perfect, cleaning could be better. Few issues with maintenance like water drain on the sink ( almost clogged) and water to fill the toilet bowl ( low pressure ). Nice facilities on the building. Overall I would recommend and would stay again in the future.
10
maria paula
25 Mar 2023
·
Stayed 2 nights
Quarto super bonito, tudo novo e confortável, com todos os itens necessários, muito melhor que ibis. Ponto positivo para o espaço, a decoração, a limpeza, a cafeteira com cápsula gratuita de café, o fato de ter bebedouro de água no quarto, geladeira grande e ducha higiênica. Pontos negativos: estacionamento fica fechado, tive que achar uma vaga na rua (super movimentada), descer, fazer o cadastro e só depois liberaram entrar no estacionamento. Fiquei duas noites e não houve arrumação no período, conclusão fiquei sem cápsula de café no segundo dia. Secador de cabelo estava quebrado. Além disso, não há nenhum tipo de protetor nos colchões e os lençóis são bem finos (apesar dos travesseiros serem ótimos e ter vários no quarto).
Quarto super bonito, tudo novo e confortável, com todos os itens necessários, muito melhor que ibis. Ponto positivo para o espaço, a decoração, a limpeza, a cafeteira com cápsula gratuita de café, o fato de ter bebedouro de água no quarto, geladeira grande e ducha higiênica. Pontos negativos: estacionamento fica fechado, tive que achar uma vaga na rua (super movimentada), descer, fazer o cadastro e só depois liberaram entrar no estacionamento. Fiquei duas noites e não houve arrumação no período, conclusão fiquei sem cápsula de café no segundo dia. Secador de cabelo estava quebrado. Além disso, não há nenhum tipo de protetor nos colchões e os lençóis são bem finos (apesar dos travesseiros serem ótimos e ter vários no quarto).
6
Hugh
5 Mar 2022
·
Stayed 4 nights
The room itself was brilliant and Charlie Itaim were prompt to communicate through WhatsApp for any questions we had. However, we felt that some instructions for the building and the processes could have been left in the room rather than having to reach out every time. The room wasn’t cleaned at all for our 4 night stay and so we had to clear our own waste. There were no extra bin bags supplied for us and we had to go to the concierge desk to find out where to take the rubbish. We were also told we’d need to book into the pool due to the pandemic however upon approaching the desk they told us that we didn’t need to book. The concierge desk were helpful but spoke no English whatsoever so this was tough. The location wasn’t terrible but we did have to get ubers to all the places we visited.
The room itself was brilliant and Charlie Itaim were prompt to communicate through WhatsApp for any questions we had. However, we felt that some instructions for the building and the processes could have been left in the room rather than having to reach out every time. The room wasn’t cleaned at all for our 4 night stay and so we had to clear our own waste. There were no extra bin bags supplied for us and we had to go to the concierge desk to find out where to take the rubbish. We were also told we’d need to book into the pool due to the pandemic however upon approaching the desk they told us that we didn’t need to book. The concierge desk were helpful but spoke no English whatsoever so this was tough. The location wasn’t terrible but we did have to get ubers to all the places we visited.
8
Vanessa
4 Sept 2025
·
Stayed 3 nights
Ótima academia, localização perfeita , facilidade muito interessante, TV precisa de uma manutenção torta não funciona direito o controle , é um Fio solto do interfone , colchão com vício e inregular demais tudo perfeito pequenos detalhes, voltaria usar com certeza
Ótima academia, localização perfeita , facilidade muito interessante, TV precisa de uma manutenção torta não funciona direito o controle , é um Fio solto do interfone , colchão com vício e inregular demais tudo perfeito pequenos detalhes, voltaria usar com certeza
10
Vanessa
17 Sept 2025
·
Stayed 4 nights
Apartamento muito bom, confortável, prédio fica em boa localização, estruturado com garagem, achei barulhento, não possui esquadrias anti ruído. O apto. 55 qur nos hospedamos precisa apenas de reparo na pia do banheiro que se encontra quebrada/trincada e sugestão de ter alguns utensílios adicionais como uma torradeira ou sanduicheira e ferro de passar.
Apartamento muito bom, confortável, prédio fica em boa localização, estruturado com garagem, achei barulhento, não possui esquadrias anti ruído. O apto. 55 qur nos hospedamos precisa apenas de reparo na pia do banheiro que se encontra quebrada/trincada e sugestão de ter alguns utensílios adicionais como uma torradeira ou sanduicheira e ferro de passar.
10
Luciano
14 Jan 2023
·
Stayed 4 nights
Ótima localização, no Itaim bibi, studio limpo, bem decorado, solução perfeita para ficar nessa região bem localizada perto de tudo que precisava. Voltarei com certeza novamente em breve. Obrigado
Ótima localização, no Itaim bibi, studio limpo, bem decorado, solução perfeita para ficar nessa região bem localizada perto de tudo que precisava. Voltarei com certeza novamente em breve. Obrigado
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Cleanliness
Reports are inconsistent, with repeated mentions of dirty rooms, mold or odors, and worn towels or linens; some stays were clean.
Related guest reviews
4
Valdeci
22 Jan 2026
·
Stayed 1 night
Quarto com cheiro de mofo e muito cheiro de cigarro, pias e limpeza muito mal feitas, muito ruim infelizmente, ja fiquei outras vezes mais esta esta pessimo
Quarto com cheiro de mofo e muito cheiro de cigarro, pias e limpeza muito mal feitas, muito ruim infelizmente, ja fiquei outras vezes mais esta esta pessimo
6
IZABELA
14 Dec 2024
·
Stayed 2 nights
Localização excelente. Já fiquei algumas vezes no Charlie Itaim pela localização,porém a limpeza e manutenção está ficando terrível. Paredes sujas, tetos mofados e o pior de tudo desta vez foi encontrar copos e pratos guardados sujos dentro do armário. Um nojo!
Localização excelente. Já fiquei algumas vezes no Charlie Itaim pela localização,porém a limpeza e manutenção está ficando terrível. Paredes sujas, tetos mofados e o pior de tudo desta vez foi encontrar copos e pratos guardados sujos dentro do armário. Um nojo!
6
ANA
29 May 2024
·
Stayed 2 nights
O local é muito bom e a acomodação tá bonita. Mas é EXTREMAMENTE RUUIM A LIMPEZA. É nítido. Fico imaginando a vigilância sanitária indo lá. Os travesseiros e as toalhas estão bem velhos tb.
O local é muito bom e a acomodação tá bonita. Mas é EXTREMAMENTE RUUIM A LIMPEZA. É nítido. Fico imaginando a vigilância sanitária indo lá. Os travesseiros e as toalhas estão bem velhos tb.
6
Letícia
18 Jun 2024
·
Stayed 3 nights
Quando entrei o apartamento estava extremamente sujo. Tive que solicitar limpeza. Tampa do vaso do banheiro quebrada, chão completamente sem limpar, tapete há dias não via um aspirador de pó. Pó por tudo. Geladeira ultra barulhenta a noite.
Quando entrei o apartamento estava extremamente sujo. Tive que solicitar limpeza. Tampa do vaso do banheiro quebrada, chão completamente sem limpar, tapete há dias não via um aspirador de pó. Pó por tudo. Geladeira ultra barulhenta a noite.
4
Lucia
6 Oct 2023
·
Stayed 2 nights
O predio é bom e o local é Otimo. O apartamento é amplo e a cama confortável. Mas a limpeza deixa MUITO a desejar. O chao estava sujo. As cadeiras manchadas. E nenhum pano de chao na cozinha. Alias, nenhum pano de prato nem toalha na cozinha. Tinham apenas 2 cabides no armario. O banheiro estava sujo. As torneiras, tanto da pia quanto do box, estão dificeis de abrir. O ralo do box tem um parafuso (ou similar) que espeta o pé durante o banho. Para duas pessoas foram colocadas 2 toalhas de banho e apenas 1 de rosto. Uma pena porque o local é otimo. Faltou um pouco mais de cuidado e atenção. E manutenção.
O predio é bom e o local é Otimo. O apartamento é amplo e a cama confortável. Mas a limpeza deixa MUITO a desejar. O chao estava sujo. As cadeiras manchadas. E nenhum pano de chao na cozinha. Alias, nenhum pano de prato nem toalha na cozinha. Tinham apenas 2 cabides no armario. O banheiro estava sujo. As torneiras, tanto da pia quanto do box, estão dificeis de abrir. O ralo do box tem um parafuso (ou similar) que espeta o pé durante o banho. Para duas pessoas foram colocadas 2 toalhas de banho e apenas 1 de rosto. Uma pena porque o local é otimo. Faltou um pouco mais de cuidado e atenção. E manutenção.
4
Franciel
21 Sept 2025
·
Stayed 4 nights
Sem recepção para infos, ar condicionado pingando e as condições do quarto no geral estavam bem ruins, moveis mal cuidados e sem cabides. O quarto estava bem sujo, foi necessário pedir para irem limpar durante a estadia
Sem recepção para infos, ar condicionado pingando e as condições do quarto no geral estavam bem ruins, moveis mal cuidados e sem cabides. O quarto estava bem sujo, foi necessário pedir para irem limpar durante a estadia
4
B
18 Jul 2025
·
Stayed 1 night
We received no information for Check-in. The only contract number was a Whatsapp number answered by a robot. It was very dificult to manage to speak with a real person. In the meantime we were locked outside the apartment, not knowing what to do, at night. Once inside, the walls are not well maintained. It doesn’t look neat. The curtains are very dirty (picture attached), as well as the furniture (picture attached). The toilet seat was broken. For something in the area of Itaim Bibi, it’s sure disappointing and not worth what they charge. There wasn’t even a bottle of water in the fridge.
We received no information for Check-in. The only contract number was a Whatsapp number answered by a robot. It was very dificult to manage to speak with a real person. In the meantime we were locked outside the apartment, not knowing what to do, at night. Once inside, the walls are not well maintained. It doesn’t look neat. The curtains are very dirty (picture attached), as well as the furniture (picture attached). The toilet seat was broken. For something in the area of Itaim Bibi, it’s sure disappointing and not worth what they charge. There wasn’t even a bottle of water in the fridge.
10
Renata Adriana
23 Sept 2024
·
Stayed 1 night
Boas acomodações, local agradável. Quarto espaçoso. Só não gostei da pia do banheiro, faltou cuidado com a limpeza, partes com mofo.
Boas acomodações, local agradável. Quarto espaçoso. Só não gostei da pia do banheiro, faltou cuidado com a limpeza, partes com mofo.
6
Angelina
14 Feb 2026
·
Stayed 5 nights
Limpeza do quarto e manutenção dos utensílios
Limpeza do quarto e manutenção dos utensílios
6
Bruno
4 Aug 2024
·
Stayed 2 nights
O Charlie é sempre muito bom, mas dessa vez tive alguns pequenos problemas. A TV estava com o painel ruim e a imagem ficava comprometida. O ralo da pia do banheiro estava entupido com cabelo. As toalhas estavam poídas.. pareciam bem velhas. De resto tudo muito bom. Recomendo o Charlie. São detalhes que precisam ficar atentos.
O Charlie é sempre muito bom, mas dessa vez tive alguns pequenos problemas. A TV estava com o painel ruim e a imagem ficava comprometida. O ralo da pia do banheiro estava entupido com cabelo. As toalhas estavam poídas.. pareciam bem velhas. De resto tudo muito bom. Recomendo o Charlie. São detalhes que precisam ficar atentos.
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Rooms
Apartments are generally spacious, well equipped, and comfortable, but several need maintenance: bad mattresses, noisy or leaking AC, missing mirrors or utensils, and noticeable airplane noise. Wi-Fi reliability varies between units.
Related guest reviews
10
Leandro
4 Dec 2025
·
Stayed 5 nights
Ótimo espaço
Ótimo espaço
8
VICENTE
26 Oct 2025
·
Stayed 4 nights
Excelente opção de estadia. Quarto muito amplo e confortável. Banheiro muito bom, também. Disponibilidade de água potável. Localização excepcional bem Central no itaim. As toalhas poderiam ser maiores e de melhor qualidade. Não tinha secador de cabelo. É disponibilizado no sistema de café da manhã por R$40 no térreo, que atende bem as expectativas. Recomendo.
Excelente opção de estadia. Quarto muito amplo e confortável. Banheiro muito bom, também. Disponibilidade de água potável. Localização excepcional bem Central no itaim. As toalhas poderiam ser maiores e de melhor qualidade. Não tinha secador de cabelo. É disponibilizado no sistema de café da manhã por R$40 no térreo, que atende bem as expectativas. Recomendo.
10
JOAO
3 Dec 2025
·
Stayed 2 nights
ótimo apartamento, super bem localizado. excelente para viagens a trabalho.
ótimo apartamento, super bem localizado. excelente para viagens a trabalho.
6
Leandro
23 Jan 2025
·
Stayed 3 nights
Ruim. Chuveiro sem jato, apenas uma panela no apto. Internet não funcionou e sem canais de tv apenas tv aberta.
Ruim. Chuveiro sem jato, apenas uma panela no apto. Internet não funcionou e sem canais de tv apenas tv aberta.
6
Marcelo
28 Nov 2025
·
Stayed 5 nights
Apartamento precisa de reforma, está bem desgastado, principalmente o banheiro e móveis.
Apartamento precisa de reforma, está bem desgastado, principalmente o banheiro e móveis.
10
Caio
17 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Em geral o quarto é fantástico, só o colchão que não estava bom.
Em geral o quarto é fantástico, só o colchão que não estava bom.
10
Kelly
28 Nov 2024
·
Stayed 4 nights
Apartamento confortável bom! A cama estava com a molas meio soltas ! Mas o que mais incomoda é o barulho de avião !!
Apartamento confortável bom! A cama estava com a molas meio soltas ! Mas o que mais incomoda é o barulho de avião !!
8
CHRISTIANE
8 Dec 2025
·
Stayed 3 nights
O colchão precisa ser trocado urgente, de um lado tem um buraco que a pessoa afunda, muito desconfortável, sai de lá com dor nas costas. E o ar refrigerado precisa de manutenção, pingando e dando estalos a noite toda. Se acertar estes 2 pontos tá otimo, pois o local é muito bom, portaria funciona bem.
O colchão precisa ser trocado urgente, de um lado tem um buraco que a pessoa afunda, muito desconfortável, sai de lá com dor nas costas. E o ar refrigerado precisa de manutenção, pingando e dando estalos a noite toda. Se acertar estes 2 pontos tá otimo, pois o local é muito bom, portaria funciona bem.
4
Fausto
2 May 2025
·
Stayed 5 nights
Charlie Itaim is really going downhill. In the past 5 years I’ve stayed multiple times here and the service is going down and down and down. This time my bathroom didn't have a mirror, impossible to shave for example. But the mirror used to be there, it just was probably broken and never replaced. My room didn’t have WiFi working for 1 week, had to use a very slow connection from and adjoining room. The cutlery they provide you is less and less. You get 2 glasses, 2 forks, 2 knife’s, it’s so sad how they count the amount of stuff they provide in this way instead of taking care of providing good service. I will find a different accommodation for my next SP trip.
Charlie Itaim is really going downhill. In the past 5 years I’ve stayed multiple times here and the service is going down and down and down. This time my bathroom didn't have a mirror, impossible to shave for example. But the mirror used to be there, it just was probably broken and never replaced. My room didn’t have WiFi working for 1 week, had to use a very slow connection from and adjoining room. The cutlery they provide you is less and less. You get 2 glasses, 2 forks, 2 knife’s, it’s so sad how they count the amount of stuff they provide in this way instead of taking care of providing good service. I will find a different accommodation for my next SP trip.
10
Vanessa
17 Sept 2025
·
Stayed 4 nights
Apartamento muito bom, confortável, prédio fica em boa localização, estruturado com garagem, achei barulhento, não possui esquadrias anti ruído. O apto. 55 qur nos hospedamos precisa apenas de reparo na pia do banheiro que se encontra quebrada/trincada e sugestão de ter alguns utensílios adicionais como uma torradeira ou sanduicheira e ferro de passar.
Apartamento muito bom, confortável, prédio fica em boa localização, estruturado com garagem, achei barulhento, não possui esquadrias anti ruído. O apto. 55 qur nos hospedamos precisa apenas de reparo na pia do banheiro que se encontra quebrada/trincada e sugestão de ter alguns utensílios adicionais como uma torradeira ou sanduicheira e ferro de passar.
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Service
Service and check-in are mostly via WhatsApp; many guests describe slow, automated or unhelpful responses and difficult arrivals, though some praise the portaria staff. Overall responsiveness feels unpredictable.
Related guest reviews
8
Luciano
21 Apr 2025
·
Stayed 4 nights
Bom dia faltou uma saboneteira no box de banho, parte elétrica está com defeito, houve necessidade de chamar manutenção. Comunicação foi ótima, excelente localização
Bom dia faltou uma saboneteira no box de banho, parte elétrica está com defeito, houve necessidade de chamar manutenção. Comunicação foi ótima, excelente localização
4
Bradley Joseph
8 Feb 2022
·
Stayed 1 night
The apartment was very clean, modern, and well thought out. They supplied small soaps and towels, just like a hotel. Pots, pans, plate, and cups were all there, along with a seasoning for cooking to take home as a gift. Parking was safe in the garage, and overall the price was good. However, I had to wait in the lobby for well over an hour because they lost my documents, never sent them to the building to let me in, and then did not answer me or Hotels.com staff over the phone. Meanwhile, we had to pay for street parking, and I got totally soaked in the rain making trips to and back from the car. Due to the long delay, we missed an appointment and got nothing in return except for a "we\'re really sorry" message. All in all, the apartment itself was great, but I would stay there again ONLY if organization were improved, providing easier and more direct lines of communication with staff and if the plans of sending digital entry codes and a way directly into the parking garage.
The apartment was very clean, modern, and well thought out. They supplied small soaps and towels, just like a hotel. Pots, pans, plate, and cups were all there, along with a seasoning for cooking to take home as a gift. Parking was safe in the garage, and overall the price was good. However, I had to wait in the lobby for well over an hour because they lost my documents, never sent them to the building to let me in, and then did not answer me or Hotels.com staff over the phone. Meanwhile, we had to pay for street parking, and I got totally soaked in the rain making trips to and back from the car. Due to the long delay, we missed an appointment and got nothing in return except for a "we\'re really sorry" message. All in all, the apartment itself was great, but I would stay there again ONLY if organization were improved, providing easier and more direct lines of communication with staff and if the plans of sending digital entry codes and a way directly into the parking garage.
6
Thiago
21 Apr 2025
·
Stayed 2 nights
o apartamento é excelente, porém tivemos muitos problemas com o acesso, tanto na garagem como no portão de entrada, recepção péssima, sem funcionários para apoio na chegada, tive problemas de reconhecimento e fiquei na chuva várias vezes tentando acesso ao hotel
o apartamento é excelente, porém tivemos muitos problemas com o acesso, tanto na garagem como no portão de entrada, recepção péssima, sem funcionários para apoio na chegada, tive problemas de reconhecimento e fiquei na chuva várias vezes tentando acesso ao hotel
2
Fausto
23 Nov 2025
·
Stayed 5 nights
Charlie Itaim always has the worst service out of all of Itaim. They only speak with you through WhatsApp and their attendants are rude and have no idea of what they are doing
Charlie Itaim always has the worst service out of all of Itaim. They only speak with you through WhatsApp and their attendants are rude and have no idea of what they are doing
10
Francisleo
19 Nov 2024
·
Stayed 5 nights
Eu gosto de ficar na rede Charlie e adorei conhecer o Stay Charlie Itaim. A equipe de portaria é a melhor entre os que eu já fiquei hospedado. São rápidos e educados, independente da hora que eu chegava do trabalho. Ótima piscina coberta e academia estruturada. No apartamento que fiquei senti falta da prateleira dentro do box, pois estava quebrada e não foi substituída. Sugiro um treinamento melhor pra equipe do checkin on-line pois me deram uma informação equivocada me dizendo que não era possível esperar o checkin no local, me fazendo gastar com o estacionamento mais próximo, que é no Mercury. A informação no site diz que a partir de 12h é possível aguardar no local e essa possibilidade me foi negada. No mais, estadia prazerosa e sem problema.
Eu gosto de ficar na rede Charlie e adorei conhecer o Stay Charlie Itaim. A equipe de portaria é a melhor entre os que eu já fiquei hospedado. São rápidos e educados, independente da hora que eu chegava do trabalho. Ótima piscina coberta e academia estruturada. No apartamento que fiquei senti falta da prateleira dentro do box, pois estava quebrada e não foi substituída. Sugiro um treinamento melhor pra equipe do checkin on-line pois me deram uma informação equivocada me dizendo que não era possível esperar o checkin no local, me fazendo gastar com o estacionamento mais próximo, que é no Mercury. A informação no site diz que a partir de 12h é possível aguardar no local e essa possibilidade me foi negada. No mais, estadia prazerosa e sem problema.
4
Rafael
11 Nov 2024
·
Stayed 3 nights
Horrible communication and service!! Everything is automated.. and is very difficult to communicate or express… I had to wait in the rain after I was lied there was no lobby.. hated everything about the automated system and this company
Horrible communication and service!! Everything is automated.. and is very difficult to communicate or express… I had to wait in the rain after I was lied there was no lobby.. hated everything about the automated system and this company
8
Jose Antônio de Abreu
30 Sept 2024
·
Stayed 2 nights
O sistema de checkin é péssimo , ainda não funciona e ficamos stressados tentando enviar on-line , o que é impossível
O sistema de checkin é péssimo , ainda não funciona e ficamos stressados tentando enviar on-line , o que é impossível
4
B
18 Jul 2025
·
Stayed 1 night
We received no information for Check-in. The only contract number was a Whatsapp number answered by a robot. It was very dificult to manage to speak with a real person. In the meantime we were locked outside the apartment, not knowing what to do, at night. Once inside, the walls are not well maintained. It doesn’t look neat. The curtains are very dirty (picture attached), as well as the furniture (picture attached). The toilet seat was broken. For something in the area of Itaim Bibi, it’s sure disappointing and not worth what they charge. There wasn’t even a bottle of water in the fridge.
We received no information for Check-in. The only contract number was a Whatsapp number answered by a robot. It was very dificult to manage to speak with a real person. In the meantime we were locked outside the apartment, not knowing what to do, at night. Once inside, the walls are not well maintained. It doesn’t look neat. The curtains are very dirty (picture attached), as well as the furniture (picture attached). The toilet seat was broken. For something in the area of Itaim Bibi, it’s sure disappointing and not worth what they charge. There wasn’t even a bottle of water in the fridge.
6
Hugh
5 Mar 2022
·
Stayed 4 nights
The room itself was brilliant and Charlie Itaim were prompt to communicate through WhatsApp for any questions we had. However, we felt that some instructions for the building and the processes could have been left in the room rather than having to reach out every time. The room wasn’t cleaned at all for our 4 night stay and so we had to clear our own waste. There were no extra bin bags supplied for us and we had to go to the concierge desk to find out where to take the rubbish. We were also told we’d need to book into the pool due to the pandemic however upon approaching the desk they told us that we didn’t need to book. The concierge desk were helpful but spoke no English whatsoever so this was tough. The location wasn’t terrible but we did have to get ubers to all the places we visited.
The room itself was brilliant and Charlie Itaim were prompt to communicate through WhatsApp for any questions we had. However, we felt that some instructions for the building and the processes could have been left in the room rather than having to reach out every time. The room wasn’t cleaned at all for our 4 night stay and so we had to clear our own waste. There were no extra bin bags supplied for us and we had to go to the concierge desk to find out where to take the rubbish. We were also told we’d need to book into the pool due to the pandemic however upon approaching the desk they told us that we didn’t need to book. The concierge desk were helpful but spoke no English whatsoever so this was tough. The location wasn’t terrible but we did have to get ubers to all the places we visited.
2
Sergio
7 Nov 2025
·
Stayed 2 nights
Service sucks
Service sucks
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Location
Widely praised Itaim Bibi location close to restaurants, markets, and services; convenient for business near Faria Lima. Good neighborhood access to everyday amenities.
Related guest reviews
10
IVO
26 Sept 2025
·
Stayed 4 nights
Ótima localização e fácil acesso.
Ótima localização e fácil acesso.
10
Eduardo
27 Feb 2025
·
Stayed 2 nights
Excelente localização com boas opções de bares, restaurantes e outros serviços.
Excelente localização com boas opções de bares, restaurantes e outros serviços.
8
CHRISTIANE
8 Dec 2025
·
Stayed 3 nights
O colchão precisa ser trocado urgente, de um lado tem um buraco que a pessoa afunda, muito desconfortável, sai de lá com dor nas costas. E o ar refrigerado precisa de manutenção, pingando e dando estalos a noite toda. Se acertar estes 2 pontos tá otimo, pois o local é muito bom, portaria funciona bem.
O colchão precisa ser trocado urgente, de um lado tem um buraco que a pessoa afunda, muito desconfortável, sai de lá com dor nas costas. E o ar refrigerado precisa de manutenção, pingando e dando estalos a noite toda. Se acertar estes 2 pontos tá otimo, pois o local é muito bom, portaria funciona bem.
10
Lucas
22 May 2025
·
Stayed 3 nights
Amo os Charlies, e esse é muuuuito bem localizado! Ideal para um casal ou quem está viajando sozinho! Tem excelentes restaurantes, salão, supermercado, farmácia e na sexta-feira tem feira a uma esquina de lá.
Amo os Charlies, e esse é muuuuito bem localizado! Ideal para um casal ou quem está viajando sozinho! Tem excelentes restaurantes, salão, supermercado, farmácia e na sexta-feira tem feira a uma esquina de lá.
8
Jose
27 Feb 2025
·
Stayed 6 nights
Communication was ok, WhatsApp always replied. Garage door in&out done with msg on WhatsApp to open the gate. Location is perfect, cleaning could be better. Few issues with maintenance like water drain on the sink ( almost clogged) and water to fill the toilet bowl ( low pressure ). Nice facilities on the building. Overall I would recommend and would stay again in the future.
Communication was ok, WhatsApp always replied. Garage door in&out done with msg on WhatsApp to open the gate. Location is perfect, cleaning could be better. Few issues with maintenance like water drain on the sink ( almost clogged) and water to fill the toilet bowl ( low pressure ). Nice facilities on the building. Overall I would recommend and would stay again in the future.
10
Rodrigo
18 Mar 2024
·
Stayed 2 nights
Lugar excelente com uma localização incrível. Voltaremos com certeza.
Lugar excelente com uma localização incrível. Voltaremos com certeza.
10
ELISANGELA
14 Oct 2025
·
Stayed 2 nights
Quarto amplo e bem equipado, muito confortável! Ar condicionado excelente, chuveiro à gas bem quentinho e uma localização com várias comodidades em volta! Recomendo muito!
Quarto amplo e bem equipado, muito confortável! Ar condicionado excelente, chuveiro à gas bem quentinho e uma localização com várias comodidades em volta! Recomendo muito!
6
Denise
10 Feb 2026
·
Stayed 5 nights
As roupas de cama e banho estão muito desgastadas. Localização excelente
As roupas de cama e banho estão muito desgastadas. Localização excelente
10
Edson
27 Aug 2025
·
Stayed 10 nights
Tudo certo com nossa estadia! Excelente localização, perto de mercados, farmácias, restaurantes!
Tudo certo com nossa estadia! Excelente localização, perto de mercados, farmácias, restaurantes!
10
Luciano
14 Jan 2023
·
Stayed 4 nights
Ótima localização, no Itaim bibi, studio limpo, bem decorado, solução perfeita para ficar nessa região bem localizada perto de tudo que precisava. Voltarei com certeza novamente em breve. Obrigado
Ótima localização, no Itaim bibi, studio limpo, bem decorado, solução perfeita para ficar nessa região bem localizada perto de tudo que precisava. Voltarei com certeza novamente em breve. Obrigado
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Dining
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Related guest reviews
8
VICENTE
26 Oct 2025
·
Stayed 4 nights
Excelente opção de estadia. Quarto muito amplo e confortável. Banheiro muito bom, também. Disponibilidade de água potável. Localização excepcional bem Central no itaim. As toalhas poderiam ser maiores e de melhor qualidade. Não tinha secador de cabelo. É disponibilizado no sistema de café da manhã por R$40 no térreo, que atende bem as expectativas. Recomendo.
Excelente opção de estadia. Quarto muito amplo e confortável. Banheiro muito bom, também. Disponibilidade de água potável. Localização excepcional bem Central no itaim. As toalhas poderiam ser maiores e de melhor qualidade. Não tinha secador de cabelo. É disponibilizado no sistema de café da manhã por R$40 no térreo, que atende bem as expectativas. Recomendo.
6
Pedro B
22 Jul 2024
·
Stayed 2 nights
Comunicação com a portaria muito ruim. Tempo exagerado de espera no lado de fora para que atendessem ao interfone. O apartamento poderia ter itens para preparo de café, como leiteira, coador, canecas, além de filtro de água.
Comunicação com a portaria muito ruim. Tempo exagerado de espera no lado de fora para que atendessem ao interfone. O apartamento poderia ter itens para preparo de café, como leiteira, coador, canecas, além de filtro de água.
10
maria paula
25 Mar 2023
·
Stayed 2 nights
Quarto super bonito, tudo novo e confortável, com todos os itens necessários, muito melhor que ibis. Ponto positivo para o espaço, a decoração, a limpeza, a cafeteira com cápsula gratuita de café, o fato de ter bebedouro de água no quarto, geladeira grande e ducha higiênica. Pontos negativos: estacionamento fica fechado, tive que achar uma vaga na rua (super movimentada), descer, fazer o cadastro e só depois liberaram entrar no estacionamento. Fiquei duas noites e não houve arrumação no período, conclusão fiquei sem cápsula de café no segundo dia. Secador de cabelo estava quebrado. Além disso, não há nenhum tipo de protetor nos colchões e os lençóis são bem finos (apesar dos travesseiros serem ótimos e ter vários no quarto).
Quarto super bonito, tudo novo e confortável, com todos os itens necessários, muito melhor que ibis. Ponto positivo para o espaço, a decoração, a limpeza, a cafeteira com cápsula gratuita de café, o fato de ter bebedouro de água no quarto, geladeira grande e ducha higiênica. Pontos negativos: estacionamento fica fechado, tive que achar uma vaga na rua (super movimentada), descer, fazer o cadastro e só depois liberaram entrar no estacionamento. Fiquei duas noites e não houve arrumação no período, conclusão fiquei sem cápsula de café no segundo dia. Secador de cabelo estava quebrado. Além disso, não há nenhum tipo de protetor nos colchões e os lençóis são bem finos (apesar dos travesseiros serem ótimos e ter vários no quarto).
8
Mathaus
7 Dec 2025
·
Stayed 3 nights
Faltou itens que ajudariam como torradeira, mais sacos de lixo e água na geladeira. De resto, excelente.
Faltou itens que ajudariam como torradeira, mais sacos de lixo e água na geladeira. De resto, excelente.
8
Fernanda
9 Jun 2025
·
Stayed 3 nights
Gosto de me hospedar no “Stay in Charlie” pelo custo-beneficio. Apartamento bom, ótima localização, limpo e cheiroso. Prédio com ótima infra estrutura. Desta vez, senti falta do espelho no banheiro. Fora isso, me sinto em casa. Como sugestão para melhorar ainda mais, acho que poderia ter pelo menos uma garrafinha de água nos esperando.
Gosto de me hospedar no “Stay in Charlie” pelo custo-beneficio. Apartamento bom, ótima localização, limpo e cheiroso. Prédio com ótima infra estrutura. Desta vez, senti falta do espelho no banheiro. Fora isso, me sinto em casa. Como sugestão para melhorar ainda mais, acho que poderia ter pelo menos uma garrafinha de água nos esperando.
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10
Leandro
8 May 2026
·
Stayed 2 nights
Great location in the center of the Sao Paulo!
Great location in the center of the Sao Paulo!
2
Fausto
21 Apr 2026
·
Stayed 7 nights
It's the last time I'll stay at Charlie Itaim. The company can't keep up with simple maintenance of the flats they own in this building. The door handles are gone, a lot of ACs don't work, the furniture is looking bad, toilet lids are missing. It's incredible how the company can't keep maintenance up. In 2 stays that I did in 2 consecutive weeks, in both I had to change bedrooms as there was multiple items missing like cutlery, chairs, towels, pillows, etc. In one of the times the AC was leaking water non-stop. In one of the stays I was also robbed at gun point just outside the building, and heard from people that live in the building that the security in the block has gone down.
It's the last time I'll stay at Charlie Itaim. The company can't keep up with simple maintenance of the flats they own in this building. The door handles are gone, a lot of ACs don't work, the furniture is looking bad, toilet lids are missing. It's incredible how the company can't keep maintenance up. In 2 stays that I did in 2 consecutive weeks, in both I had to change bedrooms as there was multiple items missing like cutlery, chairs, towels, pillows, etc. In one of the times the AC was leaking water non-stop. In one of the stays I was also robbed at gun point just outside the building, and heard from people that live in the building that the security in the block has gone down.
4
Regina
2 Apr 2026
·
Stayed 7 nights
The apartments need a maintenance everything it’s poor condition furniture , faucets are damaged, my first 3 days was all about fixing something even the toilet flush valve was broken. The location fantastic but I’m not going back there.
The apartments need a maintenance everything it’s poor condition furniture , faucets are damaged, my first 3 days was all about fixing something even the toilet flush valve was broken. The location fantastic but I’m not going back there.
2
Fausto
23 Nov 2025
·
Stayed 5 nights
Charlie Itaim always has the worst service out of all of Itaim. They only speak with you through WhatsApp and their attendants are rude and have no idea of what they are doing
Charlie Itaim always has the worst service out of all of Itaim. They only speak with you through WhatsApp and their attendants are rude and have no idea of what they are doing
2
Sergio
7 Nov 2025
·
Stayed 2 nights
Service sucks
Service sucks
FAQs about Charlie Upper Itaim
Is parking available at the property?
Yes, free parking is available on-site.
Does the property allow pets?
No pets are allowed, but service animals are permitted and exempt from fees and restrictions.
What are the check-in and check-out times?
Check-in starts at 15:00 and ends at 00:00. Check-out must be completed by 11:00. Early or late check-in/check-out may be arranged by contacting the property in advance.
Where is the property located in relation to key landmarks?
The property is located in the Itaim Bibi neighborhood of São Paulo, close to Paulista Avenue and Avenida Engenheiro Luís Carlos Berrini, with Ibirapuera Park and São Paulo Zoo nearby.
Does the property have a swimming pool?
Yes, there is an indoor swimming pool available for guests.
What are the policies for guests staying with children?
Children are welcome at the property. There are no extra beds or cribs available, and extra-person charges may apply.
What are the policies regarding extra beds and cribs?
No cribs or rollaway beds are available at the property. Extra-person charges may apply depending on property policy.
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Prices for upcoming dates
September 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
October 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-09-21: 95.8535304675293USD
- 2026-09-22: 171.08425760559084USD
- 2026-09-23: 170.61796185397338USD
- 2026-09-24: 108.52241241464996USD
- 2026-09-25: 80.57042395704651USD
- 2026-09-26: 76.00611130887604USD
- 2026-09-27: 73.01050044517899USD
- 2026-09-28: 76.8554769442215USD
- 2026-09-29: 94.23279502384949USD
- 2026-09-30: 99.3302394978714USD
- 2026-10-01: 89.2053089059906USD
- 2026-10-02: 79.7800318428421USD
- 2026-10-03: 69.37524596158981USD
- 2026-10-04: 69.37524596158981USD
- 2026-10-05: 81.05939779561615USD
- 2026-10-06: 103.05837530943299USD
- 2026-10-07: 167.19744515246583USD
- 2026-10-08: 86.86601132424927USD
- 2026-10-09: 82.87156323050691USD
- 2026-10-10: 80.20982225896454USD
- 2026-10-11: 84.58345706227112USD
- 2026-10-12: 84.22780553665925USD
- 2026-10-13: 88.00727970935058USD
- 2026-10-14: 98.42139307989503USD
- 2026-10-15: 92.1428689397049USD
- 2026-10-16: 84.7261112374649USD
- 2026-10-17: 79.44774058342743USD
- 2026-10-18: 129.1532007396393USD
- 2026-10-19: 81.73028609951783USD
- 2026-10-20: 102.98649285796357USD
- 2026-10-21: 129.09309899897767USD
- 2026-10-22: 156.28411650878908USD
- 2026-10-23: 85.06738452360536USD
- 2026-10-24: 117.00259135507203USD
- 2026-10-25: 122.83915954927063USD
- 2026-10-26: 131.81278147690583USD
- 2026-10-27: 86.1428488492279USD
- 2026-10-28: 167.296186225235USD
- 2026-10-29: NO DATA
- 2026-10-30: 210.31398961201478USD
- 2026-10-31: 137.94090258535005USD
- 2026-11-01: 73.08338867374039USD
- 2026-11-02: 125.3647795237732USD
- 2026-11-03: 111.10889502204896USD
- 2026-11-04: 136.34456816851045USD
- 2026-11-05: 203.46728887373354USD
- 2026-11-06: 211.13145024882508USD
- 2026-11-07: 225.95242405026247USD
- 2026-11-08: 118.46065328648378USD
- 2026-11-09: 139.0121426471863USD
- 2026-11-10: 123.22241309664155USD
- 2026-11-11: 179.5788410231476USD
- 2026-11-12: 160.72344167503357USD
- 2026-11-13: 94.77252124906921USD
- 2026-11-14: 147.4973154895172USD
- 2026-11-15: 103.43818297702789USD
- 2026-11-16: 86.84189016581726USD
- 2026-11-17: 125.88693526049042USD
- 2026-11-18: 135.75199928946685USD
- 2026-11-19: 92.19381373588563USD
- 2026-11-20: NO DATA
- 2026-11-21: 134.85684893171694USD
Check-in time starts at15:00Check-in time ends at14:00Check-out time ends at11:00
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
Age Requirements
Minimum age to check in is 18 years old
Pets
Service animals are allowed;Service animals are exempt from fees/restrictions;Pets not allowed;
Front Desk Services
There is no front desk at this property. To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation. Prior to arrival, guests must complete online registration with the property via a secure link. Guests will be asked to provide the property with a copy of their government-issued photo ID before arrival. Guests planning to arrive outside of normal check-in hours will receive an email within 24 hours before arrival with check-in instructions and an access code. Guests can access their accommodation through a private entrance. Guests are recommended to download the property's whatsapp mobile app before check-in. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
Identification
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges;
Children And Extra Bed Policy
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy; No cribs (infant beds) availableNo rollaway/extra beds available
Popular amenities
Parking
Swimming pool
Sauna
Non-smoking rooms
Steam room
Solarium
Activities
Swimming pool
Pool indoor
Pool (Indoor)
Fitness Center (nearby)
Parking
Parking
Free parking
Parking Onsite
General
Non-smoking rooms
Sauna
Steam room
Solarium
Beach Sun Loungers
Services
Self laundry
Internet
Free wi-fi