Name: Charlie Upper Itaim
Address: 1577 Rua João Cachoeira, São Paulo, Estado de São Paulo, BR
Price range: US$ 72–US$ 193 per night
Rating: 8.4

O que pensam os hóspedes

Analisando as avaliações recentes do Charlie Itaim, os hóspedes elogiam a localização conveniente em Itaim Bibi e os apartamentos geralmente espaçosos e confortáveis, embora existam desvantagens recorrentes, como limpeza e manutenção inconsistentes (vazamentos no ar condicionado, roupas de cama desgastadas, equipamentos quebrados) e frustrações com o atendimento, que é feito exclusivamente por WhatsApp e, por vezes, é lento.

Os hóspedes apreciam as comodidades do prédio, como a academia e a piscina coberta, embora alguns tenham achado a piscina fria e os procedimentos de estacionamento um pouco inconvenientes. O feedback sobre os quartos também menciona o barulho de aviões, Wi-Fi instável e itens ocasionais ausentes, como espelhos ou utensílios de cozinha. No geral, espere uma estadia no estilo apartamento que prioriza espaço e custo-benefício em vez de serviço impecável ou manutenção meticulosa.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Instalações

Os hóspedes destacam uma boa academia e uma piscina coberta; alguns dizem que a piscina está fria. Há estacionamento/garagem disponível, embora o acesso e os procedimentos possam ser inconvenientes.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Thayza

9 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Gostamos bastante da acomodação. Flat amplo, com boa localização, limpo e novo. Único ponto a considerar como negativo foi quando formos utilizar a piscina que, embora fosse climatizada, estava gelada em um dia frio. Fora isso, indico e retornaria, sem dúvidas.

2

Cesar

6 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 12 noites

Había una obra de demolición a 10 metros de mi ventana. Solicite cambio de habitación cuando hubiese otra disponible y nunca se realizó. Tampoco se puede pagar servicio de limpieza con tarjeta internacional. Piscina fria.

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10

Francisleo

19 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 5 noites

Eu gosto de ficar na rede Charlie e adorei conhecer o Stay Charlie Itaim. A equipe de portaria é a melhor entre os que eu já fiquei hospedado. São rápidos e educados, independente da hora que eu chegava do trabalho. Ótima piscina coberta e academia estruturada. No apartamento que fiquei senti falta da prateleira dentro do box, pois estava quebrada e não foi substituída. Sugiro um treinamento melhor pra equipe do checkin on-line pois me deram uma informação equivocada me dizendo que não era possível esperar o checkin no local, me fazendo gastar com o estacionamento mais próximo, que é no Mercury. A informação no site diz que a partir de 12h é possível aguardar no local e essa possibilidade me foi negada. No mais, estadia prazerosa e sem problema.

4

Simon

8 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 16 noites

This property is a joke! The property is dirty and the things broke around. Hot water didn’t work and toilet/bidet is not working. The property communication is broken, and when we reached out to the security team, they asked us to check and inspect the electrical panel, and then they offered us to use the SPA open showers and facilities instead.

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8

Jose

27 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 6 noites

Communication was ok, WhatsApp always replied. Garage door in&out done with msg on WhatsApp to open the gate. Location is perfect, cleaning could be better. Few issues with maintenance like water drain on the sink ( almost clogged) and water to fill the toilet bowl ( low pressure ). Nice facilities on the building. Overall I would recommend and would stay again in the future.

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10

maria paula

25 de mar. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Quarto super bonito, tudo novo e confortável, com todos os itens necessários, muito melhor que ibis. Ponto positivo para o espaço, a decoração, a limpeza, a cafeteira com cápsula gratuita de café, o fato de ter bebedouro de água no quarto, geladeira grande e ducha higiênica. Pontos negativos: estacionamento fica fechado, tive que achar uma vaga na rua (super movimentada), descer, fazer o cadastro e só depois liberaram entrar no estacionamento. Fiquei duas noites e não houve arrumação no período, conclusão fiquei sem cápsula de café no segundo dia. Secador de cabelo estava quebrado. Além disso, não há nenhum tipo de protetor nos colchões e os lençóis são bem finos (apesar dos travesseiros serem ótimos e ter vários no quarto).

6

Hugh

5 de mar. de 2022

·

A estadia foi de 4 noites

The room itself was brilliant and Charlie Itaim were prompt to communicate through WhatsApp for any questions we had. However, we felt that some instructions for the building and the processes could have been left in the room rather than having to reach out every time. The room wasn’t cleaned at all for our 4 night stay and so we had to clear our own waste. There were no extra bin bags supplied for us and we had to go to the concierge desk to find out where to take the rubbish. We were also told we’d need to book into the pool due to the pandemic however upon approaching the desk they told us that we didn’t need to book. The concierge desk were helpful but spoke no English whatsoever so this was tough. The location wasn’t terrible but we did have to get ubers to all the places we visited.

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8

Vanessa

4 de set. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Ótima academia, localização perfeita , facilidade muito interessante, TV precisa de uma manutenção torta não funciona direito o controle , é um Fio solto do interfone , colchão com vício e inregular demais tudo perfeito pequenos detalhes, voltaria usar com certeza

10

Vanessa

17 de set. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Apartamento muito bom, confortável, prédio fica em boa localização, estruturado com garagem, achei barulhento, não possui esquadrias anti ruído. O apto. 55 qur nos hospedamos precisa apenas de reparo na pia do banheiro que se encontra quebrada/trincada e sugestão de ter alguns utensílios adicionais como uma torradeira ou sanduicheira e ferro de passar.

10

Luciano

14 de jan. de 2023

·

A estadia foi de 4 noites

Ótima localização, no Itaim bibi, studio limpo, bem decorado, solução perfeita para ficar nessa região bem localizada perto de tudo que precisava. Voltarei com certeza novamente em breve. Obrigado

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Limpeza

Os relatos são inconsistentes, com menções repetidas de quartos sujos, mofo ou odores e toalhas ou roupas de cama desgastadas; algumas estadias foram limpas.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

4

Valdeci

22 de jan. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

Quarto com cheiro de mofo e muito cheiro de cigarro, pias e limpeza muito mal feitas, muito ruim infelizmente, ja fiquei outras vezes mais esta esta pessimo

6

IZABELA

14 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Localização excelente. Já fiquei algumas vezes no Charlie Itaim pela localização,porém a limpeza e manutenção está ficando terrível. Paredes sujas, tetos mofados e o pior de tudo desta vez foi encontrar copos e pratos guardados sujos dentro do armário. Um nojo!

6

ANA

29 de mai. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

O local é muito bom e a acomodação tá bonita. Mas é EXTREMAMENTE RUUIM A LIMPEZA. É nítido. Fico imaginando a vigilância sanitária indo lá. Os travesseiros e as toalhas estão bem velhos tb.

6

Letícia

18 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Quando entrei o apartamento estava extremamente sujo. Tive que solicitar limpeza. Tampa do vaso do banheiro quebrada, chão completamente sem limpar, tapete há dias não via um aspirador de pó. Pó por tudo. Geladeira ultra barulhenta a noite.

4

Lucia

6 de out. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

O predio é bom e o local é Otimo. O apartamento é amplo e a cama confortável. Mas a limpeza deixa MUITO a desejar. O chao estava sujo. As cadeiras manchadas. E nenhum pano de chao na cozinha. Alias, nenhum pano de prato nem toalha na cozinha. Tinham apenas 2 cabides no armario. O banheiro estava sujo. As torneiras, tanto da pia quanto do box, estão dificeis de abrir. O ralo do box tem um parafuso (ou similar) que espeta o pé durante o banho. Para duas pessoas foram colocadas 2 toalhas de banho e apenas 1 de rosto. Uma pena porque o local é otimo. Faltou um pouco mais de cuidado e atenção. E manutenção.

4

Franciel

21 de set. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Sem recepção para infos, ar condicionado pingando e as condições do quarto no geral estavam bem ruins, moveis mal cuidados e sem cabides. O quarto estava bem sujo, foi necessário pedir para irem limpar durante a estadia

4

B

18 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

We received no information for Check-in. The only contract number was a Whatsapp number answered by a robot. It was very dificult to manage to speak with a real person. In the meantime we were locked outside the apartment, not knowing what to do, at night. Once inside, the walls are not well maintained. It doesn’t look neat. The curtains are very dirty (picture attached), as well as the furniture (picture attached). The toilet seat was broken. For something in the area of Itaim Bibi, it’s sure disappointing and not worth what they charge. There wasn’t even a bottle of water in the fridge.

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10

Renata Adriana

23 de set. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Boas acomodações, local agradável. Quarto espaçoso. Só não gostei da pia do banheiro, faltou cuidado com a limpeza, partes com mofo.

6

Angelina

14 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 5 noites

Limpeza do quarto e manutenção dos utensílios

6

Bruno

4 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

O Charlie é sempre muito bom, mas dessa vez tive alguns pequenos problemas. A TV estava com o painel ruim e a imagem ficava comprometida. O ralo da pia do banheiro estava entupido com cabelo. As toalhas estavam poídas.. pareciam bem velhas. De resto tudo muito bom. Recomendo o Charlie. São detalhes que precisam ficar atentos.

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Quartos

Os apartamentos são geralmente espaçosos, bem equipados e confortáveis, mas vários precisam de manutenção: colchões ruins, ar condicionado barulhento ou com vazamento, espelhos ou utensílios ausentes e ruído notável de aviões. A confiabilidade do Wi-Fi varia entre as unidades.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Leandro

4 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 5 noites

Ótimo espaço

8

VICENTE

26 de out. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Excelente opção de estadia. Quarto muito amplo e confortável. Banheiro muito bom, também. Disponibilidade de água potável. Localização excepcional bem Central no itaim. As toalhas poderiam ser maiores e de melhor qualidade. Não tinha secador de cabelo. É disponibilizado no sistema de café da manhã por R$40 no térreo, que atende bem as expectativas. Recomendo.

10

JOAO

3 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

ótimo apartamento, super bem localizado. excelente para viagens a trabalho.

6

Leandro

23 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Ruim. Chuveiro sem jato, apenas uma panela no apto. Internet não funcionou e sem canais de tv apenas tv aberta.

6

Marcelo

28 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 5 noites

Apartamento precisa de reforma, está bem desgastado, principalmente o banheiro e móveis.

10

Caio

17 de jan. de 2026

·

A estadia foi de 2 noites

Em geral o quarto é fantástico, só o colchão que não estava bom.

10

Kelly

28 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Apartamento confortável bom! A cama estava com a molas meio soltas ! Mas o que mais incomoda é o barulho de avião !!

8

CHRISTIANE

8 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

O colchão precisa ser trocado urgente, de um lado tem um buraco que a pessoa afunda, muito desconfortável, sai de lá com dor nas costas. E o ar refrigerado precisa de manutenção, pingando e dando estalos a noite toda. Se acertar estes 2 pontos tá otimo, pois o local é muito bom, portaria funciona bem.

4

Fausto

2 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 5 noites

Charlie Itaim is really going downhill. In the past 5 years I’ve stayed multiple times here and the service is going down and down and down. This time my bathroom didn't have a mirror, impossible to shave for example. But the mirror used to be there, it just was probably broken and never replaced. My room didn’t have WiFi working for 1 week, had to use a very slow connection from and adjoining room. The cutlery they provide you is less and less. You get 2 glasses, 2 forks, 2 knife’s, it’s so sad how they count the amount of stuff they provide in this way instead of taking care of providing good service. I will find a different accommodation for my next SP trip.

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10

Vanessa

17 de set. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Apartamento muito bom, confortável, prédio fica em boa localização, estruturado com garagem, achei barulhento, não possui esquadrias anti ruído. O apto. 55 qur nos hospedamos precisa apenas de reparo na pia do banheiro que se encontra quebrada/trincada e sugestão de ter alguns utensílios adicionais como uma torradeira ou sanduicheira e ferro de passar.

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Serviço

O serviço e o check-in são feitos principalmente via WhatsApp; muitos hóspedes descrevem respostas lentas, automatizadas ou pouco prestativas e chegadas difíceis, embora alguns elogiem a equipe da portaria. A capacidade geral de resposta parece imprevisível.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Luciano

21 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Bom dia faltou uma saboneteira no box de banho, parte elétrica está com defeito, houve necessidade de chamar manutenção. Comunicação foi ótima, excelente localização

4

Bradley Joseph

8 de fev. de 2022

·

A estadia foi de 1 noite

The apartment was very clean, modern, and well thought out. They supplied small soaps and towels, just like a hotel. Pots, pans, plate, and cups were all there, along with a seasoning for cooking to take home as a gift. Parking was safe in the garage, and overall the price was good. However, I had to wait in the lobby for well over an hour because they lost my documents, never sent them to the building to let me in, and then did not answer me or Hotels.com staff over the phone. Meanwhile, we had to pay for street parking, and I got totally soaked in the rain making trips to and back from the car. Due to the long delay, we missed an appointment and got nothing in return except for a "we\'re really sorry" message. All in all, the apartment itself was great, but I would stay there again ONLY if organization were improved, providing easier and more direct lines of communication with staff and if the plans of sending digital entry codes and a way directly into the parking garage.

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6

Thiago

21 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

o apartamento é excelente, porém tivemos muitos problemas com o acesso, tanto na garagem como no portão de entrada, recepção péssima, sem funcionários para apoio na chegada, tive problemas de reconhecimento e fiquei na chuva várias vezes tentando acesso ao hotel

2

Fausto

23 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 5 noites

Charlie Itaim always has the worst service out of all of Itaim. They only speak with you through WhatsApp and their attendants are rude and have no idea of what they are doing

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10

Francisleo

19 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 5 noites

Eu gosto de ficar na rede Charlie e adorei conhecer o Stay Charlie Itaim. A equipe de portaria é a melhor entre os que eu já fiquei hospedado. São rápidos e educados, independente da hora que eu chegava do trabalho. Ótima piscina coberta e academia estruturada. No apartamento que fiquei senti falta da prateleira dentro do box, pois estava quebrada e não foi substituída. Sugiro um treinamento melhor pra equipe do checkin on-line pois me deram uma informação equivocada me dizendo que não era possível esperar o checkin no local, me fazendo gastar com o estacionamento mais próximo, que é no Mercury. A informação no site diz que a partir de 12h é possível aguardar no local e essa possibilidade me foi negada. No mais, estadia prazerosa e sem problema.

4

Rafael

11 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Horrible communication and service!! Everything is automated.. and is very difficult to communicate or express… I had to wait in the rain after I was lied there was no lobby.. hated everything about the automated system and this company

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8

Jose Antônio de Abreu

30 de set. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

O sistema de checkin é péssimo , ainda não funciona e ficamos stressados tentando enviar on-line , o que é impossível

4

B

18 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

We received no information for Check-in. The only contract number was a Whatsapp number answered by a robot. It was very dificult to manage to speak with a real person. In the meantime we were locked outside the apartment, not knowing what to do, at night. Once inside, the walls are not well maintained. It doesn’t look neat. The curtains are very dirty (picture attached), as well as the furniture (picture attached). The toilet seat was broken. For something in the area of Itaim Bibi, it’s sure disappointing and not worth what they charge. There wasn’t even a bottle of water in the fridge.

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6

Hugh

5 de mar. de 2022

·

A estadia foi de 4 noites

The room itself was brilliant and Charlie Itaim were prompt to communicate through WhatsApp for any questions we had. However, we felt that some instructions for the building and the processes could have been left in the room rather than having to reach out every time. The room wasn’t cleaned at all for our 4 night stay and so we had to clear our own waste. There were no extra bin bags supplied for us and we had to go to the concierge desk to find out where to take the rubbish. We were also told we’d need to book into the pool due to the pandemic however upon approaching the desk they told us that we didn’t need to book. The concierge desk were helpful but spoke no English whatsoever so this was tough. The location wasn’t terrible but we did have to get ubers to all the places we visited.

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2

Sergio

7 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Service sucks

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Localização

Localização amplamente elogiada em Itaim Bibi, perto de restaurantes, mercados e serviços; conveniente para negócios perto da Faria Lima. Bom acesso do bairro a comodidades do dia a dia.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

IVO

26 de set. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Ótima localização e fácil acesso.

10

Eduardo

27 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Excelente localização com boas opções de bares, restaurantes e outros serviços.

8

CHRISTIANE

8 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

O colchão precisa ser trocado urgente, de um lado tem um buraco que a pessoa afunda, muito desconfortável, sai de lá com dor nas costas. E o ar refrigerado precisa de manutenção, pingando e dando estalos a noite toda. Se acertar estes 2 pontos tá otimo, pois o local é muito bom, portaria funciona bem.

10

Lucas

22 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Amo os Charlies, e esse é muuuuito bem localizado! Ideal para um casal ou quem está viajando sozinho! Tem excelentes restaurantes, salão, supermercado, farmácia e na sexta-feira tem feira a uma esquina de lá.

8

Jose

27 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 6 noites

Communication was ok, WhatsApp always replied. Garage door in&out done with msg on WhatsApp to open the gate. Location is perfect, cleaning could be better. Few issues with maintenance like water drain on the sink ( almost clogged) and water to fill the toilet bowl ( low pressure ). Nice facilities on the building. Overall I would recommend and would stay again in the future.

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10

Rodrigo

18 de mar. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Lugar excelente com uma localização incrível. Voltaremos com certeza.

10

ELISANGELA

14 de out. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Quarto amplo e bem equipado, muito confortável! Ar condicionado excelente, chuveiro à gas bem quentinho e uma localização com várias comodidades em volta! Recomendo muito!

6

Denise

10 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 5 noites

As roupas de cama e banho estão muito desgastadas. Localização excelente

10

Edson

27 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 10 noites

Tudo certo com nossa estadia! Excelente localização, perto de mercados, farmácias, restaurantes!

10

Luciano

14 de jan. de 2023

·

A estadia foi de 4 noites

Ótima localização, no Itaim bibi, studio limpo, bem decorado, solução perfeita para ficar nessa região bem localizada perto de tudo que precisava. Voltarei com certeza novamente em breve. Obrigado

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Restaurante

Não há informações suficientes nas avaliações.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

VICENTE

26 de out. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Excelente opção de estadia. Quarto muito amplo e confortável. Banheiro muito bom, também. Disponibilidade de água potável. Localização excepcional bem Central no itaim. As toalhas poderiam ser maiores e de melhor qualidade. Não tinha secador de cabelo. É disponibilizado no sistema de café da manhã por R$40 no térreo, que atende bem as expectativas. Recomendo.

6

Pedro B

22 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Comunicação com a portaria muito ruim. Tempo exagerado de espera no lado de fora para que atendessem ao interfone. O apartamento poderia ter itens para preparo de café, como leiteira, coador, canecas, além de filtro de água.

10

maria paula

25 de mar. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Quarto super bonito, tudo novo e confortável, com todos os itens necessários, muito melhor que ibis. Ponto positivo para o espaço, a decoração, a limpeza, a cafeteira com cápsula gratuita de café, o fato de ter bebedouro de água no quarto, geladeira grande e ducha higiênica. Pontos negativos: estacionamento fica fechado, tive que achar uma vaga na rua (super movimentada), descer, fazer o cadastro e só depois liberaram entrar no estacionamento. Fiquei duas noites e não houve arrumação no período, conclusão fiquei sem cápsula de café no segundo dia. Secador de cabelo estava quebrado. Além disso, não há nenhum tipo de protetor nos colchões e os lençóis são bem finos (apesar dos travesseiros serem ótimos e ter vários no quarto).

8

Mathaus

7 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Faltou itens que ajudariam como torradeira, mais sacos de lixo e água na geladeira. De resto, excelente.

8

Fernanda

9 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Gosto de me hospedar no “Stay in Charlie” pelo custo-beneficio. Apartamento bom, ótima localização, limpo e cheiroso. Prédio com ótima infra estrutura. Desta vez, senti falta do espelho no banheiro. Fora isso, me sinto em casa. Como sugestão para melhorar ainda mais, acho que poderia ter pelo menos uma garrafinha de água nos esperando.

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dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
1	2	3	4	5	6	7
8	9 $119	10 $193	11 $193	12 $133	13 $75	14 $72
15 $72	16 $90	17 $112	18 $105	19 $81	20 $93	21 $80
22 $78	23 $79	24 $131	25 $148	26 $92	27 $84	28 $79
29 $76	30 $79

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
		1 $106	2 $116	3 $101	4 $85	5 $82
6 $74	7 $124	8 $151	9 $156	10 $140	11 $80	12 $80
13 $75	14 $81	15 $159	16 $122	17 $142	18 $87	19 $124
20 $119	21 $124	22 $153	23 $126	24 $80	25 $117	26 $127
27 $76	28 $82	29 $112	30 $85	31 $126

Charlie Upper Itaim

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Studio with Balcony

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