Is parking available at the property?

Self parking is available on-site for a fee of BRL 35 per day. Parking is limited and a reservation may be required.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A buffet breakfast is available daily from 6:00 AM to 10:00 AM for a fee of approximately BRL 50 for adults and BRL 25 for children.

Are pets allowed at the property?

Pets are allowed with a fee of BRL 63 per pet, per night. Service animals are exempt from fees.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 2:00 PM to 12:00 AM, and check-out is until 12:00 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request and could incur additional charges.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property offers limited wheelchair accessibility, including step-free entrances and accessible facilities. However, specific details about accessible rooms and bathrooms are not provided.

What is the location of the property in relation to key landmarks?

The hotel is located in Porto Alegre (Mont'Serrat), within a 5-minute drive of Moinhos de Vento Park and the Consulate of the United States of America. It is approximately 2 miles from Iguatemi Shopping Porto Alegre and 5.8 km from Salgado Filho International Airport.

What are the policies for guests staying with children?

Children 6 years old or younger can stay for free when occupying the parent or guardian's room using existing bedding. Parents or guardians must present the child's birth certificate and a photo ID at check-in.

Master Porto Alegre Hotel - 4 Star Hotel in Brazil

Average nightly price at Master Porto Alegre Hotel - Av Carlos Gomes, Próximo ao Consulado Americano by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	$58
February	$57
March	$77
April	$70
May	$85
June	$89
July	$85
August	$82
September	$79
October	$69
November	$75
December	$64

What guests think

At Master Porto Alegre Hotel - Av Carlos Gomes, Próximo ao Consulado Americano, guests like the convenient location and spacious rooms, but also report an aging property, inconsistent cleanliness and service, mixed breakfast quality, and recurring parking and elevator issues.

Several guests highlight limited sound insulation in street-facing rooms and occasional Wi-Fi or power-outlet limitations. Hydromassage bathtubs were often out of service in the older wings. A practical choice if location and room size matter more than modern finishes.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Facilities show wear: repeated reports of only one elevator operating and tight, paid parking with limited or unguaranteed spaces. The gym is small with some equipment out of order, and hydromassage tubs are frequently in maintenance.

Related guest reviews

8

Daniel F.

Apr 21, 2025

·

Stayed 2 nights

Hotel é bom pelo custo/benefício, mas carece de uma manutenção geral das instalações. Me hospedei em uma semana de pouco movimento, só tinha um elevador funcionando e fila para subir.

8

João Luiz

Mar 19, 2025

·

Stayed 1 night

Tenho notado desde o ano passado que um dos elevadores, está seguidamente com defeito ficando apenas um em uso. No estacionamento a limpeza é sofrível.

6

Anderson

Feb 26, 2024

·

Stayed 2 nights

Hotel com um bom quarto, porém carece de uma manutenção mais cuidadosa. Estacionamento é bem ruim e se tiver evento faltam vagas.

2

Alekson

Aug 5, 2025

·

Stayed 2 nights

Já me hospedei na rede Master várias vezes, inclusive neste Hotel MAster da Carlos Gomes em POA, umas 3 vezes...o hotel está largado, piso dos corredores levantando, goteiras por todo lado na recepção, sem contar um único elevador (de serviço) operando para todos os hóspedes e funcionários. O que mais chamou a atenção foi um elevador que pelo fabricante suportaria 11 pessoas foi reduzida sua capacidade para 4 pessoas...por que??? Fiquei preocupado!!!

6

Julio Cesar Espinosa

Sep 29, 2025

·

Stayed 2 nights

Único problema enfrentado foi quanto a garagem oferecida pois tem Limitação de vagas e tivemos que deixar o carro na rua, ou seja é oferecida vaga porém não tem o que acaba sendo enganoso

4

Gabriel

Oct 20, 2025

·

Stayed 2 nights

Não era o quarto da foto. Ficamos em uma ala mais antiga do hotel. Tinha uma banheira que não funcionava e a água quente durante nossa estadia também não estava funcionando.

8

Felipe

May 19, 2025

·

Stayed 2 nights

Quarto estava um pouco "Antigo" mas nada que viesse a comprometer o conforto. peguei um quarto para 3 pessoas que era comporto por duas camas de casal. havia uma hidromassagem em manutenção, o que frustrou minha filha de 2 anos que ficou na expectativa de aproveitar. Não foi um problema mas precisa dar uma atenção às manutenções básicas como abajur não acendendo.

8

Greice

Oct 18, 2025

·

Stayed 2 nights

As camas eram muitos moles, sendo impossível de dormir para quem tem problema na coluna. O estacionamento também é uma luta para conseguir vaga, e mesmo conseguindo, no dia seguinte vc pode ter problemas para sair, pois seu carro pode estar trancado.

8

Marcelo

Apr 16, 2023

·

Stayed 1 night

Bom hotel e bem localizado. Como estão em processo de reforma, algumas instalações não estão disponíveis, mais nada que comprometa o conforto. Estacionamento disponível, porém é pago.

6

Laysse

Oct 7, 2025

·

Stayed 3 nights

São vários quartos e apenas um elevador funciona, o que gera um tempo razoável de espera. O ar condicionado precisa de manutenção urgente, muito sujo e caiu a palheta no primeiro dia de estadia. O café da manhã tem o básico do básico, mas bom. Academia bem limitada, aparelhos sem funcionar. Localização boa. Quarto espaçoso.

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Cleanliness

Cleanliness is inconsistent: while several guests found rooms and linens clean, many cite stained carpets, musty or moldy bathrooms, and lapses in housekeeping, with occasional pest sightings.

Related guest reviews

4

Jorge

Nov 22, 2025

·

Stayed 2 nights

Quarto sujo, banheiro com mau cheiro

2

Eduardo

Dec 17, 2023

·

Stayed 2 nights

Hotel muito sujo, baratas! Não voltaria nesse hotel

2

Anelise

Feb 12, 2026

·

Stayed 1 night

Nunca fui tão mal atendida num check-in. Chegamos no hotel após a meia-noite depois de um longo dia de viagem e fomos extremamente mal recebidos pelo funcionário. Extrema falta de vontade em atender, jeito grosseiro ao responder às solicitações, como se estivesse fazendo um favor em nos atender. Hotel precisa de muitos cuidados e a falta de gerenciamento grita em cada detalhe. O prédio está decadente, faltando manutenção em toda a estrutura. Funcionários mal capacitados, sem uniforme e sem gentileza nenhuma no atendimento ao cliente. Quarto e banheiros sujos, com cabelos no chão do banheiro e também nas cobertas da cama. Um horror.

6

JONATHAN

Jan 12, 2026

·

Stayed 1 night

Fiquei uma noite em família com 2 adultos e 2 crianças, quarto não estava bem limpo, chuveiro saia pouca agua, oscilava a temperatura da agua, cheiro forte do carpete do corredor. Cartão não abriu a porta do quarto, descemos e ficamos esperando alguém vir abrir. Café da manha ok. Falta de limpeza na garagem do subsolo. Impressão de um hotel mal cuidado.

6

Daniel

Jan 9, 2026

·

Stayed 1 night

Limpeza. Quarto estava com cheiro de mofo. Lençóis e travesseiros com cheiro de suor….

10

Silvia

Oct 26, 2025

·

Stayed 1 night

Funcionários prestativos, café da manhã com variedade e saboroso, limpeza ok

4

Gerry

Oct 23, 2024

·

Stayed 2 nights

The bathrooms were covered in black mold. Carpets and walls in the hallways were filthy. Paint was peeling on the walls in the room and there was mold on the walls. Utterly disgusting!

10

Patricia

Jan 16, 2026

·

Stayed 5 nights

Localização privilegiada, silencioso, atendimento atencioso, limpeza impecável, um excelente custo benefício. Voltaremos com certeza.

6

Gabriela

Jan 27, 2025

·

Stayed 2 nights

Achei o hotel pouco confortável e a limpeza não estava de acordo. Roupas de camas sujas

10

Jocelei Fabiana

Jan 17, 2026

·

Stayed 1 night

O quarto estava limpo e organizado, o recepcionista que nos atendeu na chegada foi atencioso e objetivo.

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Rooms

Rooms are generally spacious and comfortable, including family options, but decor feels dated; street-facing units can be noisy due to weak soundproofing, A/C can be loud, and Wi-Fi or convenient outlets are sometimes limited.

Related guest reviews

8

Luiz

May 31, 2023

·

Stayed 3 nights

Apartamento grande e condizente com o valor da estadia. A internet é bem fraca, então não da pra trabalhar do quarto sem ser usando seu próprio 4g.

6

Leandro

Nov 1, 2025

·

Stayed 1 night

Quartos velhos e antigos , sem manutenção no hotel

6

Vivian

May 5, 2025

·

Stayed 1 night

A localização do hotel é boa, mas pegamos um quarto de frente para a avenida e é bastante barulhento. A janela não veda muito bem. Cafe da manhã é muito bom. No geral, precisa de manutenção e algumas melhorias. Estacionamento é pago e as vagas não são muito espaçosas.

10

claudete

Jan 28, 2026

·

Stayed 2 nights

O quarto grande e limpo, muito bom

10

Camila

Nov 6, 2025

·

Stayed 1 night

Quarto grande e espaçoso. Já estava arrumada a 3ª cama quando chegamos, o que foi muito bom. Localização boa para nosso intuito que era ir ao Consulado, e perto do Shopping. Hotel com instalações antigas. Tive que carregar meu notebook na cabeceira da cama, pois perto da escrivaninha não tinha tomada adequada. Sentimos falta de pão de queijo no café da manhã.

10

Lucas

Feb 13, 2026

·

Stayed 2 nights

Quarto espaçoso, boa acomodação. Ótimo custo benefício

6

Fernando

Jan 16, 2023

·

Stayed 1 night

O aparelho do ar condicionado do quarto é extremamente barulhento.

6

José Luís

Jan 25, 2022

·

Stayed 2 nights

Não gostei pois meu quarto não tinha internet, e as tomadas não funcionavam. Após muitas reclamações me mudaram para um quarto melhor. Excelente café da manhã !

8

ANDRE

Jan 23, 2026

·

Stayed 1 night

O quarto era relativamente grande, a cama esta macia de mais para o meu gosto.

8

Rogerio

Dec 1, 2025

·

Stayed 1 night

Hotel próximo consulado americano. Bom pra uma estadia. Quarto família espaçoso e com boas camas. Banheiro ok. Café da manhã razoável. Não possui isolamento acústico. Quarto voltado para avenida muito barulhento . Ficamos no 5 andar.

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Service

Service varies widely: many mention friendly, helpful staff, but others experienced rude or slow check-in, little help with luggage, and uneven problem resolution.

Related guest reviews

10

Gabriela

Oct 24, 2025

·

Stayed 1 night

Café da manhã incrível! Todos os funcionários simpáticos e solícitos.

2

Beatriz

Jan 14, 2026

·

Stayed 1 night

Já no checkin uma das atendentes falou para outro hóspede, se não está bom vá para outro lugar ! O hotel precisa urgente de reforma! Não indico!! No quarto que ficamos o chuveiro tinha duas opções pelando ou frio a água não misturava , o ar condicionado fazia tanto barulho que era impossível dormir , mas ao desligar quase derretemos ! Acordamos todos suados e com a condição do chuveiro nem pudemos tomar banho , o hotel no geral é bem antigo o isolamento acústico é horrível , não isolava nada o barulho externo! e o café da manhã é pessimo tbm!

2

Anelise

Feb 12, 2026

·

Stayed 1 night

Nunca fui tão mal atendida num check-in. Chegamos no hotel após a meia-noite depois de um longo dia de viagem e fomos extremamente mal recebidos pelo funcionário. Extrema falta de vontade em atender, jeito grosseiro ao responder às solicitações, como se estivesse fazendo um favor em nos atender. Hotel precisa de muitos cuidados e a falta de gerenciamento grita em cada detalhe. O prédio está decadente, faltando manutenção em toda a estrutura. Funcionários mal capacitados, sem uniforme e sem gentileza nenhuma no atendimento ao cliente. Quarto e banheiros sujos, com cabelos no chão do banheiro e também nas cobertas da cama. Um horror.

6

Flavia

Sep 13, 2023

·

Stayed 1 night

Não gostei da cordialidade dos atendentes, cara fechada e não são prestativos, chegamos 1 hora da manhã e era necessário ficar pedido ajuda para levar as malas, estamos com 2 crianças dormindo no colo. No decorrer do dia também não vi cordialidade. O espaço do quarto é muito bom, a porta do banheiro não fechava.

10

Patricia

Jan 3, 2026

·

Stayed 1 night

Localização excelente. Quarto excelente, limpo e confortável. Atendimento variou. Fomos bem até didos pela recepcionista do check in e os atendentes do restaurante, porém nos surpreendemos com um homem tão bom não fornecer talheres e copos quando solicitado. No restante, foi uma boa estadia.

10

Rafael

Dec 23, 2025

·

Stayed 2 nights

Atendimento por parte do pessoal em especial empregado Jair que resolveu rapidamente problema d elotação no estacionamento.

4

Carla

Jan 17, 2024

·

Stayed 1 night

Chegamos no hotel no meio de uma tempestade forte (noite de 16/1). Liguei para avisar que chegaríamos próximo da meia noite, por conta de todo o transtorno de deslocamento em POA e, quando chegamos, entramos na garagem mas não fomos ao subsolo por receio de estar alagado. O atendente foi ríspido nesses dois momentos. Ficamos esperando bastante tempo para encontrarem nossa reserva e quarto (sendo que o checkin online já estava feito). Nos alocaram em um quarto que estava usado: roupa de cama revirada, toalhas no chão etc. Tivemos que pedir um novo quarto e não nos foi dada explicação ou pedido desculpas pelo transtorno. De manhã, o atendimento na recepção foi muito melhor, mas não acho que voltaremos a nos hospedar aqui.

2

erik

Apr 7, 2024

·

Stayed 1 night

Decepcionado com a maneira que fui atendido no restaurante, ao chegar para jantar. O garçom disse não não podia sentar, pois antes, uma comissão de futebol hospedado no hotel iria jantar. Eu estava acompanhado de minha esposa, minhas filhas de 8 anos e 7 mese. Queria sentar para dar a janta para minha bebê. Eu já tinha a comida, só precisava aquecer e também um local para servir. Saímos e fomos ao quarto dar comida a ela. Também acabei fazendo pedido de tele entrega para jantar. Já estive hospedado outras vezes no hotel, porém tentarei evitar ficar novamente.

8

CESAR

Jan 29, 2024

·

Stayed 1 night

Faltou um pouco de atendimento na chegada. Não fomos recepcionados e tivemos que carregar a própria bagagem e nem na saída. No demais ok.

10

Karine

Aug 12, 2025

·

Stayed 2 nights

Nas últimas hospedagens o hotel melhorou muito. Café da manhã está com mais opções, atendimento cordial e simpático.

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Location

Convenient, especially for visits to the U.S. Consulate, with easy access to shops and city areas; a practical base for business or family stays.

Related guest reviews

8

Marcio

Dec 23, 2024

·

Stayed 1 night

Bem conveniente para quem quer ficar próximo ao Consulado dos EUA. É padrão executivo e tem um restaurante anexo com um cardápio satisfatório e um café da manhã razoável. De lá para o Consulado são menos de 10 minutos. Nos atendeu bem para esse propósito.

10

Cladys

Jan 20, 2026

·

Stayed 1 night

Eu achei o hotel muito bom, Lençóis limpos e cheirosos.Hotel bem localizado e café da manhã bom.Havia lido comentarios ruins, mas me surpreendi.Voltarei com certeza.

10

Endrigo

Jun 26, 2023

·

Stayed 1 night

Excelente localização e bom para viajar com família. Honesto

8

WAGNER KENJI

Oct 6, 2023

·

Stayed 2 nights

Como utilizei o hotel para realizar o visto americano, ele estava bem localizado onde demorei uns 10 min de carro para chegar ao local de destino. Condições do hotel boas para estadia com funcionários simpáticos e prestativos, limpeza Ok, refeições disponíveis caso necessário

10

Roberta

Dec 24, 2025

·

Stayed 1 night

A localização do hotel é excelente e os funcionários são muito educados e atenciosos. O quarto também é bem espaçoso, chuveiro ok, ótimo para quem tem crianças. A minha única sugestão é que poderiam dar uma renovada na decoração do restaurante, mais isso é somente um detalhe, pois a comida estava boa!

10

Patricia

Jan 16, 2026

·

Stayed 5 nights

Localização privilegiada, silencioso, atendimento atencioso, limpeza impecável, um excelente custo benefício. Voltaremos com certeza.

8

Raquel

May 26, 2025

·

Stayed 2 nights

Otima localização, hotel confortavel . Bom custo beneficio

10

Alessandra

Jul 18, 2025

·

Stayed 1 night

Muito boa a estadia! Pessoal muito simpático e prestativo! O bairro é otimo, nos sentimos seguros. Para quem vai ao consulaado, otimo custo benefício!!!

8

Marcelo

Apr 16, 2023

·

Stayed 1 night

Bom hotel e bem localizado. Como estão em processo de reforma, algumas instalações não estão disponíveis, mais nada que comprometa o conforto. Estacionamento disponível, porém é pago.

10

Bruna

Nov 11, 2023

·

Stayed 1 night

Hotel atendeu bem as expectativas e o propósito da estadia. Muito bem localizado.

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Dining

Breakfast feedback is mixed—some praise it as good or plentiful, while others report limited variety, slow replenishment, or quality issues. The on-site restaurant receives both compliments and criticism, with some guests finding prices high.

Related guest reviews

10

José Antonio

Dec 19, 2025

·

Stayed 1 night

Poucos funcionários no café de domingo. Tudo faltava. Comida..pratos..talheres

10

Gabriela

Oct 24, 2025

·

Stayed 1 night

Café da manhã incrível! Todos os funcionários simpáticos e solícitos.

6

Luciana

May 13, 2025

·

Stayed 1 night

Razoável … café da manhã péssimo . Com cabelo no ovo mexido … pouca variedade após as 09:30, sendo que o café vai até as 10:00 hs. Eles não repõem a alimentação, café superlotado e apenas com sobras e pouca variedade … uma pena.

10

Milton Sanocki

Oct 29, 2024

·

Stayed 1 night

Muito bom hotel. Preço justo, atendimento excelente, restaurante muito bom!

8

Felipe

Jan 18, 2026

·

Stayed 2 nights

O quarto em que ficamos era bom, camas confortáveis, o chuveiro.. horrível!!! Saia água para todo lado. Café da manhã POBRE em tudo. Não paguem refeições dentro do hotel, é caríssimo e o buffet servido é de péssima qualidade. Tem uma recepcionista morena com cabelos cacheados, extremamente mal educada, grosseira e tem uma terrível convivência com os demais funcionários (que são muito prestativos) Ela virava o olho na frente dos clientes.

8

Carlos

Apr 22, 2024

·

Stayed 1 night

Excelentes instalações; local sem opções de alimentação perto; pretendiamos fazer m lanche no restaurante do hotel à noite, mas o hotel não tinha pão de hamburger.

10

Camila

Feb 18, 2026

·

Stayed 1 night

Flexibilidade para check-in e excelente café da manhã.

10

FELIPE AUGUSTO

Jan 6, 2026

·

Stayed 1 night

Hotel bem localizado, com quartos amplos e limpos. Café da manhã bom, com bastante opções.

10

Karine

Aug 12, 2025

·

Stayed 2 nights

Nas últimas hospedagens o hotel melhorou muito. Café da manhã está com mais opções, atendimento cordial e simpático.

8

Salvio R

Sep 6, 2025

·

Stayed 2 nights

Box do banheiro vaza muita agua para o restante do banheiro enquanto se toma banho. Comida do restaurante no jantar deixa muito a desejar. No mais, para uma boa noite de sono, atende muito bem.

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Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16 $73	17 $53
18 $49	19 $49	20 $119	21 $75	22 $75	23 $45	24 $45
25 $39	26 $49	27 $53	28 $53	29 $53	30 $49	31 $44

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
1 $44	2 $47	3 $47	4 $47	5 $47	6 $46	7 $44
8 $43	9 $43	10 $44	11 $44	12 $46	13 $48	14 $50
15 $43	16 $43	17 $60	18 $60	19 $60	20 $60	21 $45
22 $47	23 $48	24 $48	25 $48	26 $49	27 $48	28 $47
29 $43	30 $43

Master Porto Alegre Hotel - Av Carlos Gomes, Próximo ao Consulado Americano

Prices for Master Porto Alegre Hotel - Av Carlos Gomes, Próximo ao Consulado Americano

Monthly average prices

About this property

Location

Room options

Classic Twin Room, 2 Twin Beds

Premium Room

Classic Twin Room, 1 Double Bed

Deluxe Double Room

Classic Double Room

Standard Room

Classic Twin Room, 2 Twin Beds, Accessible

Superior Twin Room, 2 Double Beds

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