Movenpick Living Istanbul West

Globalement, mon séjour s’est bien déroulé. J’ai particulièrement apprécié la piscine, qui était très agréable. En revanche, le petit déjeuner n’était pas à la hauteur de mes attentes. Je tiens toutefois à souligner la gentillesse et le professionnalisme d’Emre et d’Umut, qui ont été très accueillants et serviables. Malheureusement, mon expérience a été fortement dégradée par le comportement de Gockhan, qui n’a, selon moi, rien à faire dans ce type d’établissement. Il a été très désagréable avec les clients, s’exprimant de manière incorrecte et avec beaucoup d’agacement, ce qui ne correspond pas du tout aux standards attendus dans un hôtel.

Très bon séjour passé au Movenpick. L’appartement était spacieux, propre et agréable. Même si les finitions n’étaient pas parfaites, l’ensemble restait largement satisfaisant. Le service du personnel a été un vrai point positif : ménage effectué tous les jours, équipe serviable et petit-déjeuner varié. Quelques points restent néanmoins à améliorer. La climatisation ne fonctionnait pas très bien et, malgré le ménage quotidien, le sol n’était pas nettoyé. La recharge des équipements manquants était un peu aléatoire : au bout de quatre jours de séjour, nous avons eu un peignoir puis le lendemain plus de peignoir du tout. Les sachets de thé, café et bouteilles d’eau étaient réapprovisionnés chaque jour, mais les dosettes à café ne l’étaient jamais. Le gel douche dans la salle de bain n’était pas vérifié non plus. Il serait donc appréciable de mettre en place un vrai processus de contrôle pour s’assurer que chaque élément est bien remplacé. Concernant les équipements, la salle de sport est petite mais suffisante. Malheureusement, le jour où je m’y suis rendu, les tapis de course ne fonctionnaient pas. La piscine est agréable, toutefois le jacuzzi ne marchait qu’une fois sur deux et le sauna était hors service à ce moment-là. Pour ce qui est de l’emplacement, assez éloigné des attractions touristiques, mais nous en étions conscients lors de la resa.À proximité, il y a 2 grands centres commerciaux, des restaurants et cafés à environ 20 minutes à pied. Le métro se trouve pas loin.

L'hôtel est super. Le personnel est disponible et serviable. J'ai adoré mon séjour.

엄청 좋음

Everything was great. Thanks to Mr. Şahin and Mr. Emre for their interest