Ibis Sertaozinho

Fiz a reserva, porém, ao chegar no hotel, fui informada de que não havia quartos disponíveis. Entendo que problemas possam ocorrer, mas considero que a equipe poderia ter oferecido algum tipo de auxílio, especialmente por se tratar de quase meia-noite, eu estar sozinho e não conhecer a cidade. Em vez de apenas informar que não havia vagas, seria cordial e profissional ter me ajudado a buscar alternativas de hospedagem nas proximidades. Acabei tendo que percorrer a cidade de madrugada em busca de outro local para me hospedar. Por esse motivo, avalio que a equipe demonstrou falta de preparo e empatia diante da situação.

Café da manhã muito bom!

Desde o check inn com Cléia até o check out, tudo dentro das expectativas de excelência. Manter e melhorar sempre deve ser a meta. Parabéns ✔️

Quarto padrão Ibis. Ficamos hospedados para seguir viagem no dia seguinte. Check-in e checkout super rápidos. Café da manhã gratuito por ser fim de semana (surpresa positiva!). Recomendo!

Tudo muito bom. Do café à estadia. Quarto simples, mas com o necessário. Equipe de recepção bem simpática!