KONCEPT HOTEL Neue Horizonte

Les clients mentionnent un distributeur automatique en libre-service au sous-sol pour les produits de première nécessité, mais le réapprovisionnement et la disponibilité des articles annoncés peuvent être aléatoires. Le stationnement peut être peu pratique, avec des options limitées à proximité.

La propreté générale est appréciée, les chambres étant décrites comme propres, neuves et bien entretenues. Quelques clients ont toutefois noté des oublis de ménage et des odeurs de peinture ou de produits chimiques liées à la construction récente.

Les chambres sont modernes et bien aménagées. Plusieurs clients soulignent le confort des lits, la taille des douches et l'espace de certaines chambres, tandis que d'autres trouvent certaines chambres un peu petites pour deux personnes. Certains signalent l'absence d'articles dans la chambre, comme une bouilloire.

Le modèle sans contact entraîne des problèmes récurrents lors de l'enregistrement et de l'accès (codes non reçus, serrures ou cartes défaillantes), avec parfois des temps d'attente pour joindre l'assistance téléphonique. Une fois contactée, l'assistance téléphonique est souvent efficace, mais des signalements de mauvais service et une intrusion précoce du personnel de ménage témoignent d'un manque de constance.

Les commentaires sont mitigés : des bus desservent le quartier, ce qui le rend pratique pour visiter la ville historique et profiter de promenades en nature, mais l'hôtel est situé sur une colline et peut sembler isolé, avec des services de transport en commun moins fréquents le week-end et des liaisons moins directes avec le centre-ville.

L'offre de restauration se limite à un distributeur automatique proposant des articles simples, avec des signalements de réapprovisionnement irrégulier et d'articles annoncés manquants.