Home2 Suites by Hilton East Hanover

Gymmet och parkeringen får beröm, och det finns laddstationer för elbilar, även om de ibland är upptagna. Inomhuspoolen drabbas återkommande av stängningar eller problem med renlighet/temperatur, samtidigt som det noteras att hotellet är djurvänligt.

Många gäster rapporterar rena rum och allmänna utrymmen, men det finns återkommande klagomål på smutsiga eller fläckiga föremål, oönskade lukter och bristande underhåll i korridorer eller vid poolen. Vissa upplever att städningen sker oregelbundet och att problem inte åtgärdas.

Sviter är rymliga och välutrustade med pentry och bekväma sängar. Vanliga klagomål på rummen inkluderar trasiga skjutdörrar på badrummet, dåligt vattentryck, AC-buller eller fel, sporadiska avbrott i Wi-Fi/TV och en del ljud från korridoren.

Personalen beskrivs ofta som vänlig, tillmötesgående och hjälpsam, med viss flexibilitet vid tidig incheckning och bra problemlösning. Men flera recensioner nämner långsam eller kaotisk incheckning, dålig kommunikation eller bristande förmåga att lösa problem, otidsenlig knackning från städpersonal samt oprofessionellt beteende.

Praktiskt läge nära restauranger, shopping och större vägar, med enkel tillgång till lokala attraktioner och ett tåg in till NYC som vissa noterar. Många tycker att området är säkert och lugnt.

Frukosten uppskattas ofta för att vara varm och varierad, men upplevelserna kan vara ojämna. Det förekommer klagomål på trängsel, långsam påfyllning, begränsat utbud vissa dagar samt trasig utrustning.