Fontainebleau Las Vegas, MICHELIN Key Award Hotel

Super Zimmer, alles sehr sauber und gepflegt

Sehr modernes und elegantes Hotel. Alles war super sauber und das Personal sehr freundlich. Einzig der Duft in der gesamten Lobby war extrem penetrant (man hat direkt Kopfweh bekommen). Die Klimaanlage war auch relativ laut auf dem Zimmer. Ansonsten war alles super.

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Leider war unser Zimmer bei Ankunft nicht ganz sauber, es lagen unter anderem noch Essensreste im Kühlschrank. Auch die Spiegel waren nicht sauber. Nachdem wir reklamiert hatten bekamen wir ein anderes Zimmer zugeteilt. In diesem funktionierten die Abflüsse der Waschbecken nicht. (Konnten nicht geöffnet werden so dass sich Wasser staute). Dies wurde erst am zweiten Tag repariert. Insgesamt hätten wir in dieser Preisklasse mehr erwartet.

Für diesen Preis war das leider nichts. Schon beim einchecken gab es Probleme und das Personal war nicht hilfreich und hat nichts unternommen. Das Kreditkarten System blockiert einige Karten und nimmt es nicht an dadurch konnten wir nicht einchecken und mussten mühselig und zu einem schlechten Kurs Bargeld umtauschen und damit die Kaution und die Zimmer bezahlen, obwohl es durch meine Buchung bereits Geschen war. Zimmer verdreckt, auch nach Reklamation nicht gereinigt, erst nach der zweiten Reklamation. Weiterhin vieles total verstaubt. Poolbereich teilweise gesperrt und später ganz gesperrt. Das war alles sehr nervenaufreibend.