Wyndham Manta Sail Plaza Hotel and Convention Center

La llegada y recepción fueron muy buenas. La comida muy rica. El gimnasio no está en buen estado y el sauna y el jacuzzi tienen un costo adicional que pagamos pensando que duraba toda la estadía pero el costo era diario. Las botellas de agua solo nos dieron el primer día y no más. El personal de limpieza y de los restaurantes muy bueno. Al final tuvimos problemas en el check out por cobro indebido del IVA y en la devolución de la garantía.

la habitación no estuvo lista a la hora prevista... solicitamos la suite, la nevera no funcionaba, se la veía muy vieja o sin mantenimiento, la cambiaron por otra, pero aún así no funcionó bien... el hotel decía que tiene área húmeda para huéspedes, quisimos ir a ocupar y nos dijeron que no estaba funcionando...

Mejorar la velocidad de Internet, el servicio de cine, discoteca, karaoke sea mas accesible para huéspedes sin necesidad de cobrar extra por persona

En la habitación el aire no se podía configurar a mi gusto, solo habían dos opciones que funcionaban y fuera de la habitación había lugares donde no había aire acondicionado como en la sala de juegos, gym y restaurante. La atención muy buena aunque deben advertir que para tomar el transporte al aeropuerto se debe solicitar con 24 horas de anticipación

Hotel bien situado pero todas las facilidades las cobran como el sauna me tocó pararme para que me atendieran en el bar pedí 2 cócteles y encima del servicio me cobran propina como si me hubieran atendido a la mesa

I stayed a weekend in this 5 star hotel and my experience was amazing. From the minute you arrive the staff will make you feel like a VIP guest. At the front desk Melanie Moreira did everything for us to have an absolutely awesome stay. She went above and beyond to make us feel welcome and at home. The staff is so friendly and make you feel welcome at all times. There are lots of places to walk to nearby to get food, the area is safe and near the Mall del Pacifico and Playa Murciélago. The pool is so spacious and safe for kids in the shallow area, sunsets by the pool are stunning and it’s a must to get they specialty cocktails at the pool bay. I will definitely come back to 5 star hotel. THANK YOU SO MUCH for your excellent customer service and for making my family vacation so special!

Chocaron mi auto dentro del parqueadero del hotel y me atendieron muy mal.

We had a fantastic stay at Manta Sail Plaza. Every one we talked to in the reseption talked good english, even the night shift. There where not many guest at the hotel so whe where uppgraded to a suite. The bed was wery soft and comfortable. Good curtains made the room realy dark, so we where able to get a looong good sleep. Every thing was clean and working. The undergound parking has room for many many cars, so no problem to park and then take the elevator up to our room. The pool area was clean and nice and we had a jacuzzie in our room. There is a smal shopping senter 150meter south of the hotel, but we drove 5 min. to Mall Del Paciffico, a big, new and modern mall. There are many modern restaurants close by, we asked in the reseption for a good restaurant that served beef, and where recomended Nacion Parrilla, a 5 minutes walk away, and yes, the beef was realy good. For breakfast there where tags with name on al the different dishes, how ever i dont speak spanish, (this is my first visit to a spanish speaking contry) and the information was only in spanish. On 75% of the tags it was room to write it in english as well. I hope they start writing it in english also. We, the guest wil be able to learn the names in spanish and the staff will learn the names in english I prefere soap and shampoo in bath room and shower, in despensers, not in paper. Easyer to use. more enwironmental friendly and saves the hotel $$. If i ever gett back to Manta i wil stay here again, lovedit

Muy MALO el servicio de check IN. Tuvimos 54 minutos de espera para realizar el check IN. Aparte, llego a la habitación y la encuentro con la tapa del inodoro sucia. La parte interna no fue limpiada anteriormente. Habia aun suciedad de lo que parecia ser una diarrea de huspede anterior. Y, demasiada musica. Creo que el hotel es un poco de turismo o algo pues tenia demasiada musica, fiesa y genero ruido para dormir. El gimnasio también muy basico con maquinas superviejas para hacer musculacion.

El personal amable, el bar ubicado en el área de la piscina, demora mucho el servicio y hay confusión en las órdenes. El desayuno bastante variado y bueno, en la cena el servicio en el restaurante muy bueno

Excelente la atencion. Le hicieron una cortesia a mi hijita que estaba de cumpleaños. Gracias de verdad Mejorar un poco el mantenimiento por ejemplo la baera de hidromasaje no funcionaba completamente

La habitaciom impecable servicio excelente

Deberían de especificar los desayunos quienes aplican y quienes no. El jacuzzi de mi habitación estaba sucio tuvieron que durante dos horas limpiarlo con nosotros dentro de la habitación

Todo impecable

Muy cómoda y limpia

Tuvimos grillos en la habitación a pesar de comunicar el inconveniente!!

Personal muy amable y eficiente a la excelencia, en limpieza al baño le falta y aunque era Domingo mucho ruido de construcción y no se puede dormir por que además las paredes del hotel parecen muy delgadas y se escucha todo. Por lo demas todo bien, excelente desayuno.

Me pusieron toallas sucias, el restaurante es muy malo , no nos dieron asistencia para bajar las maletas, me quedé esperando por el servicio de lavandería que nunca llegó, la atención deja mucho que desear, la comida también.

We had a fantastic stay at Manta Sail Plaza. Every one we talked to in the reseption talked good english, even the night shift. There where not many guest at the hotel so whe where uppgraded to a suite. The bed was wery soft and comfortable. Good curtains made the room realy dark, so we where able to get a looong good sleep. Every thing was clean and working. The undergound parking has room for many many cars, so no problem to park and then take the elevator up to our room. The pool area was clean and nice and we had a jacuzzie in our room. There is a smal shopping senter 150meter south of the hotel, but we drove 5 min. to Mall Del Paciffico, a big, new and modern mall. There are many modern restaurants close by, we asked in the reseption for a good restaurant that served beef, and where recomended Nacion Parrilla, a 5 minutes walk away, and yes, the beef was realy good. For breakfast there where tags with name on al the different dishes, how ever i dont speak spanish, (this is my first visit to a spanish speaking contry) and the information was only in spanish. On 75% of the tags it was room to write it in english as well. I hope they start writing it in english also. We, the guest wil be able to learn the names in spanish and the staff will learn the names in english I prefere soap and shampoo in bath room and shower, in despensers, not in paper. Easyer to use. more enwironmental friendly and saves the hotel $$. If i ever gett back to Manta i wil stay here again, lovedit

Muy MALO el servicio de check IN. Tuvimos 54 minutos de espera para realizar el check IN. Aparte, llego a la habitación y la encuentro con la tapa del inodoro sucia. La parte interna no fue limpiada anteriormente. Habia aun suciedad de lo que parecia ser una diarrea de huspede anterior. Y, demasiada musica. Creo que el hotel es un poco de turismo o algo pues tenia demasiada musica, fiesa y genero ruido para dormir. El gimnasio también muy basico con maquinas superviejas para hacer musculacion.

Todo estuvo bien excepto la noche del sabado que hubo mucho ruido por concierto y carrera

Not a typical Wyndham. They did not honour our VIP status. Reception staff not friendly. The room was nice but you cannot sleep at all on weekends due to the street parties that apparently happen every Friday and Saturday. We were here on a Saturday and the extremely loud music started around 10pm and continued until 5:30am. We were on the 7th floor and felt like our room was in a nightclub. The hotel must let guests know this. It is completely unacceptable to except people to pay good money for that experience. The restaurant was decent for breakfast considering it’s included but selection was minimal.

la habitación no estuvo lista a la hora prevista... solicitamos la suite, la nevera no funcionaba, se la veía muy vieja o sin mantenimiento, la cambiaron por otra, pero aún así no funcionó bien... el hotel decía que tiene área húmeda para huéspedes, quisimos ir a ocupar y nos dijeron que no estaba funcionando...

The Executive Suite we rented was very nice, came with a jacuzzi tub which stopped working properly on the second day of our 2 day trip. But the room was great, no problem there. What I disliked was that I have asked the hotel 2 days prior to our arrival, to accommodate us with some flowers because of a birthday why we went there for the first place, and they said they could not! I did not ask it for free, but the fact that they could not arrange that in 2 days kind of blew my mind. That was very disappointing, but I have found a way in about 10 minutes to get some flowers from somewhere else for a loved one. Fortunately we checked in with the only receptionist who speaks English in the hotel, she was great. But a lot of things went wrong from sagging sofa, broken ironing board, not working refrigerator to not being able to provide me with a pen in the whole hotel! If I want to sum it up, our stay was about a 3 out of 5. For the price we paid there are better ones there.

The AC was broken

Hotel extremadamente ruidoso por todos lados aunque pague upgrade la segunda noche no pudimos dormir sin ruido música autos construcciones y un generador que suena en la ventana toda la noche

Fue una experiencia que dejó mucho que desear, por el nombre del hotel, la ducha es demasiado pequeña, las habitación en general es pequeña (el precio no) se dañaron las cortinas dos veces, dentro del hotel el consumo es caro y lo peor es que el personal se lava las manos al momento de entregar las facturas por los consumos, me tocó insistir en el check out para solicitar mis facturas, las recepcionistas son poco serviciales y no están bien capacitados en cuanto al funcionamiento del propio hotel.

There were no hair dryer neither iron, which i consider basic items, specially when you travel light.

You can find some restaurants near by the zone. The only two things that I don’t love are the time to wait for get my room and that something in the balcony curtain was broken.

Front desk service here truly is terrible. People there do not seem to be happy about they they do. They’re doing a job and that’s about it. No smiles. No welcoming. Also, be aware that it can be very loud. While the location is great, there’s no access to the beach and it’s right in between a party hotel and a very loud mall…loud meaning loud music until 5:00 AM. I would advise bringing good earplugs (I use the wax ones).

La atención no fue buena, pedíamos toallas para la piscina y se demoraron más de 30 min. Era de noche y soplaba mucho viento. Tuvimos que irnos a la habitación mojados porque nunca llegaron las toallas. Para salir del parqueadero teníamos que pitar y bajarnos del auto para buscar alguien que nos abra. Mala atención

Muy mala experiencia , sin toallas , cuarto no estaba listo, no limpiaban , recepción un lío y un desastre la atención. 0 reconocimiento a huéspedes gold.

Lack of proper communication about the breakfast cost. It was a buffet and the cost is very high 25 usd for what they serve and specially if you as me only wants to have a small breakfast. The hostess told me i was able to order a coffee and one bread and was surprised when I had to pay the buffet! Moreover, my room was super noisy and wasn't able to sleep at night. I did not receive any vip benefits which I was entitled to.

Front desk Staff was rude and unfriendly.

I stayed a weekend in this 5 star hotel and my experience was amazing. From the minute you arrive the staff will make you feel like a VIP guest. At the front desk Melanie Moreira did everything for us to have an absolutely awesome stay. She went above and beyond to make us feel welcome and at home. The staff is so friendly and make you feel welcome at all times. There are lots of places to walk to nearby to get food, the area is safe and near the Mall del Pacifico and Playa Murciélago. The pool is so spacious and safe for kids in the shallow area, sunsets by the pool are stunning and it’s a must to get they specialty cocktails at the pool bay. I will definitely come back to 5 star hotel. THANK YOU SO MUCH for your excellent customer service and for making my family vacation so special!

Front desk service here truly is terrible. People there do not seem to be happy about they they do. They’re doing a job and that’s about it. No smiles. No welcoming. Also, be aware that it can be very loud. While the location is great, there’s no access to the beach and it’s right in between a party hotel and a very loud mall…loud meaning loud music until 5:00 AM. I would advise bringing good earplugs (I use the wax ones).

Muy MALO el servicio de check IN. Tuvimos 54 minutos de espera para realizar el check IN. Aparte, llego a la habitación y la encuentro con la tapa del inodoro sucia. La parte interna no fue limpiada anteriormente. Habia aun suciedad de lo que parecia ser una diarrea de huspede anterior. Y, demasiada musica. Creo que el hotel es un poco de turismo o algo pues tenia demasiada musica, fiesa y genero ruido para dormir. El gimnasio también muy basico con maquinas superviejas para hacer musculacion.

Every one who work at Wyndham hotel was very happy and polite, we had a great time.

Gabriel at the front desk was extremely helpful and pleasant to work with.

El personal amable, el bar ubicado en el área de la piscina, demora mucho el servicio y hay confusión en las órdenes. El desayuno bastante variado y bueno, en la cena el servicio en el restaurante muy bueno

The beach was closed due to contruction and we were never advised in advance. The food and staff wre very nice and plasent, but no beach during vacation is a travesty. We moved to another hotel agter a few days.

Bien ubicado y adecuado para quedarse por una estadia pequeña

Excelente ubicación

Perfect and quiet place, near places to eat, fun, etc.

Great hotel for business or pleasure or weekend. A lot of night life and activities around. Best neighborhood of Manta with great views of the Ocean. Great hotel service. Thank you Brenda ! Muy recomendado hotel. Excelente servicio.

Excelente hotel, muy buena ubicación

Barrio tranquilo y cerca de todo. Mejorar el aire acondicionado del piso 5

I stayed a weekend in this 5 star hotel and my experience was amazing. From the minute you arrive the staff will make you feel like a VIP guest. At the front desk Melanie Moreira did everything for us to have an absolutely awesome stay. She went above and beyond to make us feel welcome and at home. The staff is so friendly and make you feel welcome at all times. There are lots of places to walk to nearby to get food, the area is safe and near the Mall del Pacifico and Playa Murciélago. The pool is so spacious and safe for kids in the shallow area, sunsets by the pool are stunning and it’s a must to get they specialty cocktails at the pool bay. I will definitely come back to 5 star hotel. THANK YOU SO MUCH for your excellent customer service and for making my family vacation so special!

Front desk service here truly is terrible. People there do not seem to be happy about they they do. They’re doing a job and that’s about it. No smiles. No welcoming. Also, be aware that it can be very loud. While the location is great, there’s no access to the beach and it’s right in between a party hotel and a very loud mall…loud meaning loud music until 5:00 AM. I would advise bringing good earplugs (I use the wax ones).

Es un buen hotel, bien ubicado, solo le falta playa privada.

Me gusto mucho el desayuno hay opciones y variedad..,el area de la piscina fue lo mejor yo si regresaría muchas veces más fue muy placentero mi estancia en el hotel gracias hasta la próxima ✈️🥰🇺🇸

Todo excelente, una hermosa vista, buen desayuno y las habitaciones muy cómodas. Recomendable 100%

Cobran de más. No cumplen con la reserva. Mala.comida y niegan la comida. No los recomiendo

Personal muy amable y eficiente a la excelencia, en limpieza al baño le falta y aunque era Domingo mucho ruido de construcción y no se puede dormir por que además las paredes del hotel parecen muy delgadas y se escucha todo. Por lo demas todo bien, excelente desayuno.

El hotel está muy bien ubicado pero fuimos en fin de año y el servicio de restaurante fue muy deficiente. Mala comida, se tardaban demasiado en servir, en la piscina tenían un cobro de $6 dólares por cada cerveza de vaso, no había una lista de precios ni firmabas un registro de consumos. Pedí un sánduche de jamón y queso en el restaurante y se tardaron horas en entregarme y sin cubiertos, tuve que esperar más por los cubiertos. El bufette de la mañana era lo único bueno

Lack of proper communication about the breakfast cost. It was a buffet and the cost is very high 25 usd for what they serve and specially if you as me only wants to have a small breakfast. The hostess told me i was able to order a coffee and one bread and was surprised when I had to pay the buffet! Moreover, my room was super noisy and wasn't able to sleep at night. I did not receive any vip benefits which I was entitled to.

Normal, nada de acceso vip! malo el desayuno mala la cama

Me pusieron toallas sucias, el restaurante es muy malo , no nos dieron asistencia para bajar las maletas, me quedé esperando por el servicio de lavandería que nunca llegó, la atención deja mucho que desear, la comida también.

Hotel bien situado pero todas las facilidades las cobran como el sauna me tocó pararme para que me atendieran en el bar pedí 2 cócteles y encima del servicio me cobran propina como si me hubieran atendido a la mesa

El personal amable, el bar ubicado en el área de la piscina, demora mucho el servicio y hay confusión en las órdenes. El desayuno bastante variado y bueno, en la cena el servicio en el restaurante muy bueno