TRU BY Hilton Sharonville

Le hall d'accueil propose des jeux et un billard, et la salle de sport est bien équipée. La piscine et les espaces communs sont généralement propres, bien que certains clients aient trouvé la piscine froide ou sale et le chlore trop fort ; le parking est facile et l'hôtel accepte les animaux de compagnie moyennant des frais.

Les clients louent largement la propreté générale des chambres et des espaces communs. Un plus petit nombre a signalé des problèmes tels que des cheveux ou de l'urine laissés dans les salles de bain, des draps sales, des punaises de lit ou des odeurs de nettoyage trop fortes.

Chambres modernes mais compactes avec un rangement minimal qui manquent souvent de micro-ondes ou de placards. Les inconvénients récurrents incluent les lumières clignotantes des détecteurs de fumée et la température ou la pression de l'eau de la douche incohérentes, et certains clients ont trouvé les lits fermes ou les oreillers trop mous.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, serviable et efficace, avec plusieurs mentions d'un accueil favorable pour un enregistrement anticipé. Certains clients ont rencontré un service à la réception brusque ou lent, du personnel de ménage entrant inopinément dans les chambres, ainsi que des retenues surprises ou dupliquées de 150 $ ou des frais pour animaux de compagnie.

Situé juste à côté de l'autoroute I-75, l'hôtel est pratique pour les voyages et l'accès aux restaurants à proximité, mais pas accessible à pied aux principales attractions. Beaucoup soulignent le bruit de la circulation (et parfois celui des trains) dans les chambres donnant sur l'autoroute.

Le petit-déjeuner est souvent salué comme étant bon et bien garni, avec une machine à crêpes et quelques options variées ; certains clients l'ont trouvé juste correct ou limité. Le café est souvent positivement souligné.