Sheraton Colonia Golf & Spa Resort

Nuestra primera vez en el Hotel. Todo impecable, muy buena atención de su personal y, lo más bello, sus exteriores!

otras observations: “La relación costo–calidad claramente no coincide con lo que se muestra en las fotos.” “El mantenimiento y el servicio no están a la altura del costo actual del hotel.” anecdota decepcionante desde el check in: El horario oficial de ingreso al hotel es a las 15:00. Nuestro vuelo desde Buenos Aires llegó a las 11:00, por lo que consultamos de manera si existía la posibilidad de ingresar antes. Se nos informó el costo del early check in era de USD 60 adicionales, sobre una tarifa ya elevada preferimos d dejar nuestro equipaje en recepción y a almorzar, para regresar más tarde. perfecto hasta aca. Al volver al mostrador a las 14:15, consultamos si la habitación estaba disponible. La respuesta fue que hasta las 15:00 en punto no se nos podía entregar la habitación, a menos que abonáramos el cargo extra de USD 60. la habitación estaba limpia y lista para ser ocupada, por lo que esta negativa respondió únicamente a una aplicación rígida de la política del hotel, sin ningún criterio de atención al cliente. no nos dieron la Llave hasta exacta las 3 -

en general el hotel tiene un aspecto ya pasado de tiempo, me parece le hace falta una renovada en general, alfombras,accesorios, equipos, tapiz, etc. el personal por el contrario, muy amable y atento, muchas felicidades a todos ellos que en todo momento se encuentran con una sonrisa dispuestos a mejorar nuestra estancia. Me parece que la cadena deberia poner atencion a este tema de la apariencia, no creo que un hotel de esta talla se haya quedado en pasado por no decir olvido, fuera de eso la pase bien

Un lugar para descansar mente y cuerpo

Muy agradable