Name: Pousada Zermatt
Address: Rua da Fé, 187, Baviera, Gramado, Rio Grande do Sul, Brasil, Gramado, Rio Grande do Sul, BR
Price range: US$ 31–US$ 63 per night
Rating: 8.85

Opinião dos hóspedes

Em relação aos comentários, o Zermatt Hotel é descrito como limpo e geralmente confortável, com muitos quartos espaçosos, atendimento amigável e um café da manhã bom e variado, além de uma localização conveniente, porém tranquila, próxima às principais avenidas e atrações de Gramado.

As desvantagens recorrentes incluem qualidade inconsistente dos quartos entre as unidades e um anexo mais antigo. Vários hóspedes relataram ar condicionado ou aquecimento barulhentos ou com defeito, chuveiros fracos ou problemas com água quente e falhas ocasionais na manutenção ou limpeza. O estacionamento pode exigir sair ou parecer apertado. No geral, espere um bom custo-benefício e conforto com alguma variação dependendo do quarto atribuído.

Comodidades

Variado

Limpeza

Limpo

Quartos

Variado

Serviço

Atencioso

Localização

Conveniente

Jantar

Variado

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Comodidades

Alguns quartos estão localizados em um anexo separado do edifício principal, e vários hóspedes acharam o acesso ao estacionamento inconveniente ou a garagem apertada. Partes da propriedade parecem desatualizadas.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

EDIVALDO TRINDADE E

6 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 3 noites

Nos colocaram no anexo do Hotel. Para que é idoso já com 70 anos, deveriam entender esta demanda. Café da manhã e equipe de atendimento excelente. O Hotel precisa de requalificação estrutural!

8

Daniela

8 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

Quarto amplo , limpo com aquecimento automático abaixo de 13° e ar condicionado, café da manhã farto com bastante variedade de frutas, pães e bolos equipe simpática e prestativa. De negativo uma porta sempre aberta no fundo do corredor que fica batendo a noite fazendo muito barulho nos últimos quartos , o isolamento acustico dos quartos é muito ruim e o valor cobrado pela água e bebidas dos hospedes. Aconselho a comprar em mercados próximos.

6

Gabriela

20 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 3 noites

O ar condicionado fazia barulho sem parar e a cama também fazia muito barulho,não tinha como acessar o estacionamento por dentro do hotel,vc tinha que sair e dar uma volta na quadra para ir ao estacionamento,tive que fazer isso na chuva

10

Alzenir

4 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Excelente estadia! Segura, confortável, bem pertinho da Av. Borges de Medeiros e da Av. das Hortênsias, onde tudo acontece em Gramado! Os apartamentos standard ficam num prédio anexo ao lado do prédio principal onde servem o café da manhã, que é excelente!

2

Marcelo Adriano

5 de mai. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Me colocaram em um apartamento em vez do hotel . O chuveiro não tinha água quente só arrumaram perto da meia noite. Não recomendo .

8

Leila

23 de jan. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Hotel bem localizado. Ficamos na parte que não tinha elevador mas o quarto muito bom.

8

SHEILA

28 de dez. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Atendimento top. Café médio a bom. Instalações médias baixas. Custo benefício bom. Hotel antigo.

4

Alvaro

17 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Fomos hospedados em um anexo do hotel que fica 1 quadra quase das instalações, um ambiente mais velho e mal feito, o quarto não ficava escuro para dormir, chuveiro ruim. Garagens apertadas, enfim foi uma hospedagem estranha. Não gostamos. Ponto positivo foi o café da manhã que estava bom e bem servido. Não voltaria lá.

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Limpeza

A maioria dos comentários elogia a limpeza dos quartos e áreas comuns. Alguns observam limpeza inconsistente ou áreas que precisavam de mais atenção.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

ANA LUIZA

26 de fev. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Estadia impecável na limpeza,conforto,e excelente café da manhã. Atendimento péssimo,funcionários secos e sem empatia.

6

Lucicleide

24 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 6 noites

A pousada é legal, quarto grande, cama confortável, café da manhã simples mas gostoso. Porém o chuveiro era horrível, caia pouca água e a limpeza deixava a desejar.

10

Valdori Luis

22 de set. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Hotel situado numa ótima localização, atendimento excelente do pessoal, acomodação muito boa, limpeza impecável um bom café da manhã, recomendo

10

Gustavo

13 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 5 noites

Excelente hotel, tudo extremamente limpo, bom café da manhã, o quarto é amplo, espaçoso, muito limpo, tomadas de fácil acesso e ainda um aquecedor excelente. O banheiro é ótimo.

4

Morgana da Silva

30 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 5 noites

O quarto precisando de alguns reparos, primeiro dia o ar condicionado funcionou, os demais dias só ventilava, comuniquei à recpeção e nada foi feito . Algumas normas não foram repassadas no check in e o quarto não foi limpo no dia em qu não deixamos a chave numa caixa que indicaria o pedido de limpeza, porém houve limpeza no segundo dia sem precisar colocar a chave na caixa. No quinchecki.

10

João Carlos

28 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Quarto limpo, banheiro limpo. Atendimento muito bom,todos muito prestativos. Excelente

10

Miriam

15 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Maravilhosa estadia , limpo , excelente funcionários , café da manhã espetacular. Funcionários agradáveis

6

André

21 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

O hotel é bacaninha, o café é bem servido e sortido e o atendimento é bom. No entanto, o quarto que fiquei deixa a desejar. Muita coisa velha, limpeza não estava das melhores, luminária do espelho do banheiro enferrujada e não funcionando. A porta do banheiro também estava lascada embaixo, num ar de desleixo. O ar estava funcionando bem e a cama era boa.

10

Donizetti Candido

25 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 3 noites

Local muito agradavel. Hotel decoração agradável e limpo. Quarto confortável e espaçoso. Café da manha bom. Equipe atenciosa.

10

Grasiela s

3 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

Exelente atendimento, quarto limpo e confortável, recomendo!!!

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Quartos

Os quartos costumam ser espaçosos e confortáveis, mas a qualidade varia entre as unidades, com alguns precisando de reforma. Problemas recorrentes incluem ar condicionado ou aquecimento barulhentos ou com defeito, chuveiros fracos ou problemas com água quente e ruído ocasional dos corredores ou isolamento acústico inadequado.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Edson

8 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Atendimento excelente dos funcionários que atendem café, super atenciosos e educadíssimos!! Acomodações quarto excelente !! Único ponto negativo , aquecimento interno liga numa temperatura abaixo de 13graus, tudo certo , pois fez na noite 4 graus , porém o aquecimento não se mantém, e o barulho de água como se fosse uma cachoeira a noite toda , mesmo sem estar ligado! Bem desagradável! Acionamos recepção mas o problema persistiu!

6

Lucicleide

24 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 6 noites

A pousada é legal, quarto grande, cama confortável, café da manhã simples mas gostoso. Porém o chuveiro era horrível, caia pouca água e a limpeza deixava a desejar.

8

Daniela

8 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

Quarto amplo , limpo com aquecimento automático abaixo de 13° e ar condicionado, café da manhã farto com bastante variedade de frutas, pães e bolos equipe simpática e prestativa. De negativo uma porta sempre aberta no fundo do corredor que fica batendo a noite fazendo muito barulho nos últimos quartos , o isolamento acustico dos quartos é muito ruim e o valor cobrado pela água e bebidas dos hospedes. Aconselho a comprar em mercados próximos.

8

Marcus

7 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 5 noites

Equipe prestativa, atendimento bom. Café da manhã bom, honesto. Os aptos contam com fogão, geladeira e micro-ondas. Reservamos 2 aptos, e houve uma diferença muito grande entre eles: um estava em ótimo estado, novo. O outro apto precisa de reforma e troca de mobília: armários não funcionais, com gavetas e portas soltas, além de persiana que não fecha, faltando uma parte.

10

Gustavo

13 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 5 noites

Excelente hotel, tudo extremamente limpo, bom café da manhã, o quarto é amplo, espaçoso, muito limpo, tomadas de fácil acesso e ainda um aquecedor excelente. O banheiro é ótimo.

10

Samira M. D.

17 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Adorei a calefação no quarto!

6

André

21 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

O hotel é bacaninha, o café é bem servido e sortido e o atendimento é bom. No entanto, o quarto que fiquei deixa a desejar. Muita coisa velha, limpeza não estava das melhores, luminária do espelho do banheiro enferrujada e não funcionando. A porta do banheiro também estava lascada embaixo, num ar de desleixo. O ar estava funcionando bem e a cama era boa.

8

Marcelo

3 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

Ar condicionado barulhento Quarto grande Cama boa Travesseiro bom Café da manhã bom

6

Ademir

9 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

O chuveiro com efeito chuva, pinga em um furo, jato em outro furo, névoa em outro furo, solicitamos a manutenção e nada, além de, a água não esquentava

10

Donizetti Candido

25 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 3 noites

Local muito agradavel. Hotel decoração agradável e limpo. Quarto confortável e espaçoso. Café da manha bom. Equipe atenciosa.

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Serviço

A equipe é frequentemente descrita como amigável e acolhedora. Há falhas ocasionais na capacidade de resposta às solicitações de manutenção e relatos isolados de atendimento impessoal.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Edson

8 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Atendimento excelente dos funcionários que atendem café, super atenciosos e educadíssimos!! Acomodações quarto excelente !! Único ponto negativo , aquecimento interno liga numa temperatura abaixo de 13graus, tudo certo , pois fez na noite 4 graus , porém o aquecimento não se mantém, e o barulho de água como se fosse uma cachoeira a noite toda , mesmo sem estar ligado! Bem desagradável! Acionamos recepção mas o problema persistiu!

10

ANA LUIZA

26 de fev. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Estadia impecável na limpeza,conforto,e excelente café da manhã. Atendimento péssimo,funcionários secos e sem empatia.

8

Marcus

7 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 5 noites

Equipe prestativa, atendimento bom. Café da manhã bom, honesto. Os aptos contam com fogão, geladeira e micro-ondas. Reservamos 2 aptos, e houve uma diferença muito grande entre eles: um estava em ótimo estado, novo. O outro apto precisa de reforma e troca de mobília: armários não funcionais, com gavetas e portas soltas, além de persiana que não fecha, faltando uma parte.

10

Mariana

15 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Quarto muito bom. Atendimento excelente.

4

Morgana da Silva

30 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 5 noites

O quarto precisando de alguns reparos, primeiro dia o ar condicionado funcionou, os demais dias só ventilava, comuniquei à recpeção e nada foi feito . Algumas normas não foram repassadas no check in e o quarto não foi limpo no dia em qu não deixamos a chave numa caixa que indicaria o pedido de limpeza, porém houve limpeza no segundo dia sem precisar colocar a chave na caixa. No quinchecki.

10

Paulo

9 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Atendimento incrível, limpissimo , cafe da manhã saboroso. Bem localizado . Recomendo

10

Miriam

15 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Maravilhosa estadia , limpo , excelente funcionários , café da manhã espetacular. Funcionários agradáveis

6

Ademir

9 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

O chuveiro com efeito chuva, pinga em um furo, jato em outro furo, névoa em outro furo, solicitamos a manutenção e nada, além de, a água não esquentava

8

Juliana

23 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 6 noites

Fomos muito bem recepcionadas pelos funcionários, em especial pelo Thiago e pelo Ariel. O hotel está situado em um bairro tranquilo, com fácil acesso ao Centro. Apenas ressalto a necessidade de uma atenção mais rigorosa quanto aos itens servidos no café da manhã, pois é perceptível o reaproveitamento de alguns alimentos, que, por vezes, apresentam aspecto de estarem envelhecidos.

10

Donizetti Candido

25 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 3 noites

Local muito agradavel. Hotel decoração agradável e limpo. Quarto confortável e espaçoso. Café da manha bom. Equipe atenciosa.

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Localização

Bairro tranquilo com fácil acesso ao centro e às principais avenidas. Muitos hóspedes consideram a localização ideal para explorar Gramado.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Ilma Carla

27 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 5 noites

Foi incrível. Hotel bem localizado e serviço excelente.

10

Ulisses

12 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Bom hotel. Quarto espaçoso e bem equipado e café da manhã gostoso. Localizado em local muito tranquilo para descanso. Recomendo

10

Alzenir

4 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Excelente estadia! Segura, confortável, bem pertinho da Av. Borges de Medeiros e da Av. das Hortênsias, onde tudo acontece em Gramado! Os apartamentos standard ficam num prédio anexo ao lado do prédio principal onde servem o café da manhã, que é excelente!

10

Valdori Luis

22 de set. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Hotel situado numa ótima localização, atendimento excelente do pessoal, acomodação muito boa, limpeza impecável um bom café da manhã, recomendo

10

Vanessa V

31 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 10 noites

Ótima localização

8

Leila

23 de jan. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Hotel bem localizado. Ficamos na parte que não tinha elevador mas o quarto muito bom.

10

Cristiane

22 de jan. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Foi uma estadia agradavel... Cafe da manha bem variado... amei o local, bem calmo e silencioso...

10

Paulo

9 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Atendimento incrível, limpissimo , cafe da manhã saboroso. Bem localizado . Recomendo

8

Tânia

24 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Hotel bem situado e atendentes atenciosos. Café da manhã muito bom. Chuveiro e cama ótimos.

8

Juliana

23 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 6 noites

Fomos muito bem recepcionadas pelos funcionários, em especial pelo Thiago e pelo Ariel. O hotel está situado em um bairro tranquilo, com fácil acesso ao Centro. Apenas ressalto a necessidade de uma atenção mais rigorosa quanto aos itens servidos no café da manhã, pois é perceptível o reaproveitamento de alguns alimentos, que, por vezes, apresentam aspecto de estarem envelhecidos.

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Jantar

O café da manhã é amplamente elogiado por ser saboroso e variado. Alguns hóspedes mencionaram que alguns itens pareciam envelhecidos ou que a qualidade geral era apenas média.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Ulisses

12 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Bom hotel. Quarto espaçoso e bem equipado e café da manhã gostoso. Localizado em local muito tranquilo para descanso. Recomendo

8

Marcus

7 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 5 noites

Equipe prestativa, atendimento bom. Café da manhã bom, honesto. Os aptos contam com fogão, geladeira e micro-ondas. Reservamos 2 aptos, e houve uma diferença muito grande entre eles: um estava em ótimo estado, novo. O outro apto precisa de reforma e troca de mobília: armários não funcionais, com gavetas e portas soltas, além de persiana que não fecha, faltando uma parte.

10

Aldair

27 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Hotel muito agradável. Limpo e com excelente atendimento do corpo de empregados. Ótimo café da manhã.

10

Gustavo

13 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 5 noites

Excelente hotel, tudo extremamente limpo, bom café da manhã, o quarto é amplo, espaçoso, muito limpo, tomadas de fácil acesso e ainda um aquecedor excelente. O banheiro é ótimo.

10

Paulo

9 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Atendimento incrível, limpissimo , cafe da manhã saboroso. Bem localizado . Recomendo

10

Miriam

15 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Maravilhosa estadia , limpo , excelente funcionários , café da manhã espetacular. Funcionários agradáveis

6

André

21 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

O hotel é bacaninha, o café é bem servido e sortido e o atendimento é bom. No entanto, o quarto que fiquei deixa a desejar. Muita coisa velha, limpeza não estava das melhores, luminária do espelho do banheiro enferrujada e não funcionando. A porta do banheiro também estava lascada embaixo, num ar de desleixo. O ar estava funcionando bem e a cama era boa.

8

Rita

15 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Cafe da manhã maravilhoso.

8

Juliana

23 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 6 noites

Fomos muito bem recepcionadas pelos funcionários, em especial pelo Thiago e pelo Ariel. O hotel está situado em um bairro tranquilo, com fácil acesso ao Centro. Apenas ressalto a necessidade de uma atenção mais rigorosa quanto aos itens servidos no café da manhã, pois é perceptível o reaproveitamento de alguns alimentos, que, por vezes, apresentam aspecto de estarem envelhecidos.

10

Donizetti Candido

25 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 3 noites

Local muito agradavel. Hotel decoração agradável e limpo. Quarto confortável e espaçoso. Café da manha bom. Equipe atenciosa.

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21 $37	22 $38	23 $36	24 $41	25 $36	26 $57
27 $37	28 $35	29 $34	30 $31

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
				1 $36	2 $36	3 $37
4 $38	5 $36	6 $36	7 $38	8 $38	9 $35	10 $62
11	12 $40	13 $36	14 $38	15 $37	16 $42	17 $63
18 $36	19 $38	20 $38	21 $40	22 $40	23 $50	24
25 $44	26 $47	27 $45	28 $44	29 $46	30 $45	31

Pousada Zermatt

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